公立医院医生为什么没有私立医生服务态度好?

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公立医院医生没有私立医院医生服务态度好是普遍现象。造成这种现象的原因很多,也很复杂。

1 病人数量差别大。

公立医院病人太多,医生太忙,服务质量必然下降。试想就算是同一个医生,一天看10个病人和一天看80个病人相比,精神面貌能是一样的吗?更何况平均分配到每个病人身上的时间大大缩短,更不可能谈服务质量了。

公立医院吸引患者的主要原因是技术实力较强。 由于公立医院技术上几乎处于垄断地位,病源不愁,所以内部管理上相对不太重视提升服务质量。而私立医院技术上大多没有什么亮点,只能通过提升服务来吸引病源,抓服务是私立医院生存的根本。

其实公立医院的医生态度也有好有坏,但态度差的医生也不影响继续工作。换了私立医院,若是态度不好,可能被扣奖金甚至丢工作,能留下的态度都不可能差。

3 现行医疗体制上的原因。

私立医院的开办都是为了要赚钱的。怎样才能获取最大的利润?

现在私立医院的开办有两种路子,一种是参照公立医院的收费标准,国家定价,参加医保。由于价格的管控,这种病人实际是没有多少利润空间的,而且还对病人的单次住院费用,住院天数等等指标有严格控制。这就是为什么在公立医院医生急于让你出院。 而在私立医院,往往会降低入院标准,没病变有病,小病变大病,甚至用虚假治疗来套取医保资金,提高利润。所以病人住院越久越高兴。

另一种私立医院规规矩矩挣钱,治疗上相对规范一些,但是收费标准就非常高了。挂一次号就好几百甚至上千,服务当然也好,但普通患者可能消费不起。

总结:

从一线医生的角度来看问题:公立医院的医生巴不得你少来甚至不来,私立医院的医生希望你经常来,甚至把亲戚朋友都介绍来。你说谁的态度会更好一些?

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郑医生百嗑


公立医院和私立医院,首先说说二者的区别。

公立医院,大家素日有个头疼脑热,发烧感冒一般都去公立医院。根据病情的严重程度选择社区医院,或是三甲医院。公立医院的挂号费不贵,医改后挂号费变成医事服务费,主治医师几块钱,主任医师几十块钱,特需专家号200-300不等,公立医院一般都能享受医保,门诊或住院可以依据各地政策进行报销。

私立医院,基本也分为两种。一种是普通的私立医院或者叫民营医院,可能是全科医院,但专科医院更多。比如很多城市中都能看到的某男科医院,某妇科医院,某皮肤科医院等等。这些医院有些也可享受医保报销政策,聘请的医生多由公立医院的退休专家坐诊。

另外一类私立医院可总结为高端的私立医院或外资医院。比如北京的和睦家、美中宜和等,普通公立医院生孩子几千块钱,在高端私立医院生孩子需要数十万,是外籍人士、明星推崇的医院。近年来,随着医生多点执业的允许,很多公立医院的专家被邀请到这类高端私立医院出诊,当然,享受到高端医疗服务的同时,需要支付的费用也不是普通人能承受得起的。

公立医院是满足普通百姓就医需求的,每天门诊量能达到数千到上万人。医生每天接诊的患者多达数十人,解决更多患者的健康需求是第一要务。而私立医院,因为收费高,患者人数少,每位患者和医生沟通的时间也就相对充裕。这恐怕是人们觉得私立医院的医生服务态度更好的原因吧。然而,能去私立医院就诊的人毕竟是少数。多数人,还要排着队和医生沟通。双方多一些理解,医患关系才能多一份和谐。


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我来讲一个真实的故事。不断求医问药的过程中,在两个不同的医院;一家是公立三甲医院 另外一家也是小有名气的一家私立医院;

不巧的是,在这两家不同医院相同的科室中,却碰到了同一名医生。同样是这个医生,换了一个地方执业,简直就是判若两人(众所周知的原因,恕不能说出医院以及医生的名字)

三甲医院挂的是专家号,网上提前预约倒是没有非多少精力,提前个把星期就行;到医院取了号,然后又排了近两个小时(似乎没有限号,所以还要排队),最后才轮到我。

原以为专家号与普通门诊有多大的区别,唯一的不同就是我不厌其烦的叙说病情,专家偶尔插话,而普通门诊的医生全程都是没有交流的——我说完了,他的处方也完成了。走人。

从预约挂号,前往医院就医,前前后后大约十天功夫,可是与医生交流,处方打印出来不到十分钟。这就是公立三甲医院!

病急乱投医。又找了一家私立医院,私立医院门诊个个医生都是专家,挂号费当然都不低。但是,服务态度与公立医院比起来,就有天壤之别了。

见专家之前,候诊区的护士已经做好了比量血压,测血糖、填写病例之类的准备工作;进了诊室,刚好碰到的就是那个在公立医院碰到的医生。(他当然不记得我了)

同样一个人,但是态度却俨然换了一个人——就连你家住几楼都问清楚(因为要判断是不是“湿气太重“)。一番你问我答以后,整整四十分钟悄然过去了。

作为病人,当然觉得好奇,同样一个人,难道换了一个地方,就连待人处事的方法都要换吗?也许公立医院报酬太低,私立医院报酬要高得多? 但愿我不是小人之心!

仅就看病费用(挂号费不包括药物检查等等)确实相差无几。但是问诊时间,与医生交流的机会要多得多。这是为什么呢?


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这个问题见仁见智。

我因为工作缘故,跟很多公立医院和私立医院的医生都打过交道,甚至很熟。我见到的他们,服务态度好不好其实只取决于个人的性格、脾气,还有当天有没有什么突发事件影响他们的心情。

我见过医学院附属第一医院的心内科主任医师,在坐诊日半天之内要看60个病人,整个房间挤满了病号和家属,护士再三维持秩序,都没办法让诊室恢复平静。然而就在这种吵嚷中,五十来岁的教授彬彬有礼,和声细语的对待每一个病人,听诊前不忘叮嘱女性患者衣服不用撩的太高,问一些私密病史的时候弯腰低头用几乎耳语的声音,对有些急症患者需要马上安排影像科或检验科检查的,会亲自交代门诊护士,去哪个科找什么人怎么说,来为病人争取时间。然后再轻声细语的接待下一个患者。



当然,我也见过私立医院里连话都不能好好说两句的暴躁医生,明明没有什么人在候诊,却推搡着患者去收费处赶紧交钱赶紧检查赶紧安排手术,对护士和工作人员也是颐指气使,这时候感觉院长来了都不放在眼里,也许此时的他把暴躁当成一种炫耀手段,去彰显他在医院的地位,和对患者的重要性。

所以说,什么人都有,什么样的情况都有可能出现,题主提的问题有点极端了。希望我们的医疗环境越来越好,医生待遇越来越高,病人得到的医疗服务越来越有效,这就是社会的正向发展和进步。


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私立医院服务给人感觉服务态度好,公立医院相对差点,这不是普遍现象,诸如一些大型医院,医生、护士的服务都是很不错的,而一些地市、县,甚至乡镇给感人觉服务一级不如一级。

笔者由于身体的缘故,民营、公立医院都住过,下面可以谈谈自己感受。

首先说说民营医院,当它得知你生病或你向他咨询某种疾病后,他们就开始了热情的公关,那种热情是无微不至的,以至于你都不好意思拒绝他们的要求。他们会每天打电话给你,为你指导病情,直至你同意去他们那看病。有些民营医院针对远途病人还安排接站,到了医院,护士的热情超出你想象,对你比她的亲人还亲。至于是否能看好你的病,就另当别论了。我去的那家所谓专科医院,在花完我几万元后,然并卵地带着愈重的病情又住进了公立医院。

我后来到了上海一家著名的医院,里面都是研究生级的医生或专家。这家医院的医护虽说没有把你当家人一样的热情,但那服务却是很规范的。专家只对我说了一句话,让我彻底不再相信民营医院(可能有点偏见),专家说,他们所用的所谓最新科技手段,如果真的有用,我们这些大型医院不会用吗?我们没用,那说明医学界并未在临床上成功。事实上,我后来查阅了许多资料,那家民营医院所讲的手段医学上确实尚未临床成功,他们所宣传的功效,不过利用了病人求病心切的心理骗点钱而已。

我不能说所有民营医院都会骗你,但一个纯功利的医院,你想他不骗你也难。就象一个开正规出租车的和一个开黑车的,正规出租车由于管理规范,不敢乱斩客人,但一个黑车你可能就没那么幸运了。公立医院人才较多,虽也盈利,但救人恐怕是第一位;而民营医院盈利、救人谁轻谁重就不好定论了。

随着国家加大对民营医院的管理,我相信民营医院也会越来越好。


另眼看大千世界


(2018-10-02)小黑锅的第199条回答,记得点赞转发并关注【骨科小黑锅】


首先这个题目的问题本身就是错的,不能一棒子打死,谁说公立医院所有的医生态度都不好,而所有私立医院医生态度都好,这个也不能这样说吧!凡事没有绝对,听听小黑锅的理解。


1、病人数目的差别

公立三甲医院的床位基本上是“一床难求”,相比之下私立医院的床位相对比较宽松,医院病床的总数又是有限的,病房一直住着,后面收的病人住不进来,延误治疗,想想这你是三甲公立医院的医生,现在病床注满了,你外面还有预约的20个病人来住院,你会不会让已经恢复的差不多的病人出院,把需要住院治疗的病人收进来吗?如果外面等待着的是个肿瘤病人,等个一个月,你认为病情不会加重吗?


据我了解,某些私立医院是由要求医生服务态度好的,并且这一点是要纳入考评的(注意我说的是某些,不是全部),首先承认重视服务这一点是没有错的,但大型的三甲公立医院对这一点相对没有私立医院那么重视,只要保证在不出现医疗差错的前提下,把病人的疾病治疗好,病人不投诉就万事OK了。

再说,医生也不是服务业啊,你来看病,我治疗你的病,为什么要服务!医生做的事都是对你好的,这就是最好的服务了!


3、医生的时间不一样

第一条说了,三甲大型教学公立医院患者数目较多,相对来说,医生工作会更忙,除了处理临床病人外,他们还要搞教学给学生讲课,搞科研为了升职称,做工作室网络科普等等等等,以一个外科医生来举例,一天的手术下来,有时候还要去出门诊,还要去学校上课、还要带学生搞科研,自己还要写东西,休息的时间都不够了,有时间还不如睡一觉,这也是为什么经常见不到医生的原因之一了。但也不是说私立医院的医生就很闲,凡事都是相对罢了。


如果是你生病了,你会去公立医院看病还是私立医院,欢迎评论区评论!

以上就是小黑锅对这个问题的理解,如果觉得有用的话记得点赞转发并关注【骨科小黑锅】


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公立医院不愁病人,病人自己会排队来看病

其实大家都能想通,公立医院是国家拨资修建,而私立医院是私人承包下来经营,自己拿钱修的,不把钱早点挣回来,心里也不踏实,但是钱又从什么地方挣呢!从病房护理,病房设施,人性关怀来挣钱


病人生病后,已经身心疲惫,如果医院的护士或者医生能够对你足够多的嘘寒问暖,你肯定会感到特别亲切,出院以后也会帮忙进行宣传,从而也就给医院带来了经济效益,但公立医院却不这样,医生护士会更注重你的病情,每天固定查房,不会有事没事就来找你,因为他们的事情很多,不仅仅只有一个病人需要照顾

亲身体验,第一次住院,想的是找个近点的医院方便治疗,选择了一家私立的三甲医院,不得不说,服务确实好,病房里面有宽带,有电视,房间很宽敞,是三人间,比我现在住的省人民医院的硬件设施确实好很多,现在住的也是三人间,不过靠墙还有一张加床,病人太多,实在没办法,但是问题来了,我们病人是生病来住院的,不是来度假的,我要的是你专业的技术,而不是搞这些,你医术不行,环境再好也留不住病人


就拿一个普通的床位费来说,现在住的省医院一张床一天32块钱,私立医院则是120一天,你给的护理费不一样,当然享受的待遇不一样,像省医院或者华西这种大医院,根本不会去搞莫名堂的东西,只要病房干净卫生就可以了,也没有那么多的空间去弄这些硬件设施,有多余的空间还不如多安排一张病床,这就是区别

私立医院之所以服务好,是因为他害怕这个病人以后不来治病,不来治病就没有经济效益,大家都懂的,现在越来越多的人都不太相信私立医院的医术,他服务在不做好点,谁还去看病呢


Me光荣


公立私立医院区别主要在于服务和环境两大类,收费其实都是差不多的。【前提是正规的私立医院】 我们就简单从服务说起:公立医院相对来说水平比较好,设备比较齐全,因此看病的客流量就大加上公立医院都是死工资,窗口大多合同制员工,收入不超过三四千,每天面对这么大的客流量他们超负荷工作难免有敌对情绪,这就导致公立医院服务态度口碑较差成为普遍现象。而正规私立医院相对来说只有少数医疗水平跟设备水平比不相上下,但大多数较公立差点。客流量较小导致他们必须做到服务至上坚持顾客就是上帝的理念,从服务做起来来打造医院口碑。再说说环境:公立医院还是因为患者多导致一些楼道 电梯口等加床位,同样是价格一样有的住病房而有的只能住楼道 电梯口等。同价不同待肯定不愉快了。而私立医院每个病房都是精心设计和布置的,设备齐全,服务周到。这样的待遇肯定很愉快咯。举个单一的真实例子:【之前在公立医院我管16张床,每天累的气喘吁吁回到家就想睡觉。四天一个夜班,工资4000多,奖金8000多。公积金2000多,但是天天都查房,没有周末。现在在私立医院,管6张床,不用写病历,不用上夜班,工资1.5万一个月,奖励四五百,公积金700多。每个周末可以陪家人玩,每周俩个懒觉可以睡。】最后总结一下彼此相互理解一下 ,换位思考一下,医患之间的矛盾可以大大改善。清末湖南湘乡有位兼开中药铺的名老中医自提一副对联:只要世上人莫病,何愁架上药生尘。如此多好。


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这个问题问的很好,私立医院看重的是收益,服务不好,你能去吗?公立医院看重的也是收益,只是医生自觉高人一等,不愿意和你详细的讨论病情,总是觉得你在拖延他的时间,然后就是催你,不耐烦,快点把你看完后他好早点下班,有句医生的话说的很现实,你看病到底看不看,不看的话你可以走了,下一个。当然,这与医生的素质高低有关。



还有一个原因就是,公立医院医生病人多,得罪你一个吧,他没有什么损失,对他基本上没有什么影响,说实话,他病人都多的看不完,他肯定不会慢慢给你分析你的病情,然后他就5分钟看一个病人,有些人去看病更夸张,医生随意一问,开点检查和药物就过去了,有些问诊和体格检查都没有去做的;而私立医院病人少,医生有很多时间,这给医生一个机会,可以给你细致的耐心的看病。



如今的“共享医院”都已经对外开放了,你怎么看?


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这个公立医院医生和私立医院医生哪个态度好,这个问题不能以偏概全,不论是公立医院还是私立医院,都有服务态度好,也都有服务态度差的,所以医生的服务态度好坏不是医院性质决定的,而是取决于医生的职业素养,而职业素养很大程度上跟背后利益有关。



私立医院(营利性质医疗机构)的医生服务态度一般都比较好,私立医院把经营性放在第一位,而接受病人是盈利的关键,私立医院把医护人员的服务态度作为重要的考核指标,服务态度好才会有病人愿意选择私立医院,而医护人员也不想因为自己的服务态度影响到自己的业绩。

私立医院好处:不论什么检查不用排队不用担心人很多,而且也不用担心没有床位,环境也很好,各种服务让你住的安心,住的舒心。很多明星或者有钱人生病都会选择大型私立医院。



不好的地方:私立医院收费很贵,一般普通老百姓是消费不起的,而且医生会让你做很多检查,一是对你健康负责,二是为医院创造点收入,甚至有些黑心私立医院,故意将病情说得很严重,让你做很多检查开很多药,或者让你住院观察。公立医院病人病情好点后会让你尽早出院,而私立医院会让你多住段时间。

现在国家对医院管控很严,尤其是三甲医院的评定条件也很苛刻。我是三甲医院的护师,工作了五六年了,还没遇到过服务态度很差医生。其实医生压力特别大,尤其是在大型医院,竞争激烈,而且病人特别多,医生不可能为你一个人服务,但是应尽的职责还是会做,只是对你的关注时间相对于私立医院会少些,并不是服务态度不好。个人经验来说,所谓服务态度不好的医生,在一些医院级别不高,有些医生倚老卖老可能会出现。



公立医院的好处:医疗设备齐全,医护实力强大,毕竟大医院的医护人员接触的病人多些,很多病情一眼就能判定病因,不用像私立医院还要做很多检查。而且现在国家对医院收费管控严格,很多收费都是价格都很通明。

不好的地方:公立医院人太多,从挂号到做各种检查都要排队,很耽误时间,病房床位也比较紧张,一个病房住着好几个病人及家属,没有什么隐私可言。之前网上也出现很多医生开高价药拿回扣的新闻,这两年情况也好了不少。病人的主治医生与每个病人的接触与沟通的时间较少,这可能也是导致大家对公立医院医生服务态度不好的根源所在。



总之,从这两年来看,不论是公立还是私立医院,服务态度都还算可以,如果你是有钱人,不想去排队预约的麻烦,你可以去私立医院。目前公立医院的服务也是在不断完善与提高,收费也合理合规。不能因为几个别案例来评定私立医院就比公立医院服务态度好。

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