銷售的目的不只是為了將產品賣出去，更重要的是讓顧客從購買行為中獲得價值感，即使消費者對自己購買的產品感到滿意，感覺自己的購買抉擇是明智之舉。
如果有人要問，銷售的目的是什麼？也許大部分的銷售員都會說，銷售的目的是把產品賣出去，獲得利益。但是銷售的目的就只有這樣嗎？事實上，銷售的目的不只是為了將產品賣出去，更重要的是讓顧客從購買行為中獲得價值感。這對銷售有什麼好處？好處就在於把一次性客戶變為回頭客。
所以，在銷售中，要想方設法地讓客戶對他自己的購買行為滿意，也就是說，他們花錢購買你的產品，要讓他們覺得是值得的，甚至讓他們覺得佔了很大的便宜。
託尼和邦尼是兄弟，他們倆在得州開了一家服裝店，他們對每一位客戶都很熱情，因此他們的生意一直都很不錯。兄弟倆儘管是同一家店，但是雙方的分工卻不同。每天弟弟邦尼就在店門口向過往的行人推銷他們的服裝，但是，這兄弟倆的耳朵都有些“聾”，經常聽錯彼此的話。
一天，弟弟又把一位顧客帶進了店裡，顧客看中了一件上衣，於是邦尼就反覆向顧客介紹這件衣服是怎樣的物美價廉，穿上後是如何得體、如何漂亮。顧客在邦尼的讚美下，心裡早就飄飄然了。於是他問邦尼，“這件衣服多少錢？”
邦尼把手放在耳朵旁，大聲地向顧客喊道：“你說什麼？”
顧客以為他耳聾，於是就靠近邦尼的耳朵提高聲音說道：“這件衣服多少錢？”
“噢，你是問多少錢呀，十分抱歉，我的耳朵不好，您稍等一下，我問一下老闆。”邦尼於是轉過身去向裡邊的哥哥大聲喊道：“這件上衣賣多少錢呀？”
託尼站起來，看了看顧客，又看了看那件衣服，然後說：“那件衣服啊，140美元。”
“多少？”
“140美元。”託尼大聲地喊道。
邦尼然後微笑地對顧客說：“先生，80美元一套。”
顧客一聽邦尼這麼說，趕緊掏錢買下這件物美價廉的衣服，溜之大吉。
其實兄弟倆根本就沒有耳聾，他們只是採取這種方法來賺錢。為什麼？這樣做，能夠讓顧客覺得自己撿了一個大便宜，他們會覺得自己這次購買很值。這就給顧客營造了一種價值感，顧客自己心中也會很滿意自己的購買行為，成為這家店的常客。因此，兄弟倆通過這種方法賺了不少錢。
讓客戶滿意自己的購買行為，這是贏得回頭客的重要因素。如果顧客在你這裡購買了一次產品，給他的感覺是不滿意的，那麼，這樣的客戶也就不可能成為你忠誠的客戶了。要怎樣才能讓客戶滿意自己的購買行為呢？
1、讓客戶覺得物有所值
物有所值是客戶購買產品的前提，要是他花的錢遠遠地高於產品帶給他的價值，那麼客戶就會抱怨你的產品，到時候帶給你的會是更大的不幸，因為，這樣的消息會一傳十、十傳百。
2、讓客戶覺得佔了便宜
顧客購買東西，講求的是物美價廉，儘管我們說，一分錢一分貨，但要是客戶能以更低的價格買到自己喜歡的產品，那麼，他們肯定會很高興，因為他們覺得自己佔了便宜。
3、學會以情動人
以情動人，是銷售員贏得客戶忠誠度的籌碼。
一天，一家老年服裝店裡來了四五位消費者，從他們親密無間的關係上可以推測出這是一家子，並可能是專為老爺子來買衣服的。老爺子手拉一位十來歲的孩子，面色紅潤、氣定神閒、怡然自得，走在前面，後面是一對中年夫婦。中年婦女轉了一圈，很快就選中了一件較高檔的上衣，要老爺子試穿。
可老爺子不願意，理由是價格太高、款式太新，中年男子說反正是我們出錢，你管它價錢高不高呢。可老爺子並不領情，臉色也有點難看。營業員見狀，連忙說，老爺子你可真是好福氣，兒孫如此孝順，你就別難為他們了。小男孩也搖著老人的手說好看好看，就買這件吧。老爺子說小孩子懂什麼好壞，但臉上已露出了笑容。營業員見此情景，很快把衣服包紮好，交給了中年婦女，一家人高高興興地走出了店門。
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