作者：独立媒体人John Edwards
如果大数据计划没有达到目标，也并不意味着全盘皆输。下面的总结将指导您检查过去的失误，找出失败中蕴藏的关键线索，带您走向成功。
Gartner分析师Nick Heudecker表示，将近85%的大数据项目都失败了。尽管这一数字让人痛心，但这一事实并没有打碎人们的希望。即使多数大数据项目都失败了，IT部门仍然可以从中提取宝贵的经验，助力下一次的尝试并最终获得成功。
“很多大数据项目没有达到预期的原因是设定上存在偏差。”DNA行为国际（DNA Behavior International）董事总经理Leon Morales解释说。常见的原因是很多项目在人员、技术方面出现问题，领导层对前景过于乐观，计划又不完善，因此这些项目无法熬过实验阶段，最终被放弃。Morales说：“通常他们开始都有很好的创意，但最后却因为已经存在太多的同类项目而显得多余。”
是否应该关闭或叫停没能达到预期的大数据项目？这不会是个愉快的体验，但也有其积极的一面。下面的7条经验是从失败的项目中总结出来的，相信它们能帮助您今后的大数据投资取得成功：
1、搞清楚问题出在哪里
Morales建议，从复盘开始。“团队中的所有人都应该总结哪里顺利，哪里不顺利，犯了哪些错误。”他指出。记录下具体的行动会帮助团队所有人认清失败的根源。
“这是一条纪律，我所共事过的所有团队都执行这条纪律。”Morales说，“我们不仅学习如何尊重差异，还学会如何推动项目进入盈利阶段。”
2、给领导力做个全面体检
所有的企业数据项目都在面临着挑战。当情况变得困难时，领导需要支持项目并引导其走向胜利。“团队的所有人对成功都至关重要。” Morales还谈到一个5000万美元的呼叫中心大数据项目：“它有资金支持，但缺少了监督和管理的指导委员会。”
一年前，Morales参与了另一个5000万美元的项目。该项目成功达到了交付目标，不仅准时，而且在预算范围之内。“区别就在于强有力的指导委员会能与团队成员进行关键性的商讨，最终消除了障碍。”Morales说。
3、确保员工认同
即使一个大数据项目得到了管理层的支持，但如果没能够让下属员工接受并合作，项目的推进就会受到阻碍。
“很多项目都是因为员工的不理解而阻碍了项目的发展……因为他们害怕失去工作，”Intelligencia是一家软件咨询公司，主要为博彩、旅游、娱乐、线上体育和体育博彩行业提供服务，公司的董事总经理Andrew Pearson认为，教育和培训是打消员工顾虑的有效手段：“如果员工认为他们能保住工作，还可能带来更积极的效果——因为他们能专注于分析数据，获取真正的业务价值，而不是与项目对抗——他们会成为盟友，而不是捣乱分子。” Pearson说。
4、用公司目标指导项目目标
大数据项目的实施可能是既混乱又困难的。因此，与企业的主要目标保持完全一致的方向是所有大数据项目取得成功的关键。“在规划中这一点经常被忘记。” Pure Strategy公司的CEO Briana Brownell说，该公司是AI决策支持技术的供应商。
“有的项目对业务的影响不大，例如留住客户或刺激销售的项目”， Brownell说，”这样的项目就注定将会失败或被砍掉，因为分散了
其它更重要的项目的精力。” 让大数据项目与公司目标保持一致也意味着员工可直接推动项目的成果，他们已经知道他们的具体工作是大目标的一部分。5、使用高质量数据
不准确的数据、格式不好的数据或者来源可疑的数据可能会毁掉精心计划的大数据项目。使用来源经过验证的标准化数据是项目取得成功的关键。
Pearson还提到：“以某地区的酒店客户分析为例，前往该酒店必须出示当地的身份证明，所以为该地区的酒店生成客户分析就比其他地区的容易很多。”他说，“单一可靠的干净数据能帮助获得高度准确的客户消费数据，这是有关客户一生价值的数据，对精准营销是必不可少的。”
6、寻找更好的软件
分析软件市场在不断发展，迅速进步，如果您的大数据项目受软件制约，而不能提供有意义、准确的分析成果，也许您应该寻找其它的软件。
“在某一个大数据项目中，我们曾因售出的软件过于陈旧而无法完成任务。 ”Pearson回忆说。“所以我们为这家公司更换了更加适合的软件产品，从而能够准时交付项目。”
7、确定是继续还是重来
应该放弃一个失败的项目吗？还是重新设计并改进？没有准确答案。Morales说，“如果技术还不成熟，不妨重新设计。从另一方面来看，如果项目成员都精通技术，能够从过去的失误中汲取教训，重新启动一个停滞项目也是可行的。”
大数据项目可以细分为三个核心领域：人员、流程和技术，这有助于梳理出问题是什么以及如何减少或消除障碍。推动一个停滞的项目重新出发，有时候要求不同层次的思维和开诚布公的交流。“不要低估交流的力量，” Morales说，“通常，尊重个体差异会为项目解困带来明显的效果。”
最后的忠告
Morales通过观察发现，如果领导真正尊重团队成员的行为差异，以上的所有建议都不难实现。“我们公司的企业文化就是重视员工关系与项目成果。”他解释说，“我们需要成功，但也不希望失去交流。”
閱讀更多 HPE中國 的文章
