男子花3380元訂購淨水機,提貨時被告知已漲價 男子:誠心氣我

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如果我們買東西的時候正好趕上商家做活動,優惠後的價格肯定比原來的價格低不少。什麼時候商家才會做活動呢?這個沒辦法確定,不過一旦商家打出了優惠的時間段,如果你想買,就不要錯過了時機。張先生前幾天在商家買了一臺淨水機, 原價5599元的淨水機活動價就只要3380元,張先生對活動很感興趣當時就和廠家簽了訂購合同,等到提貨的時候工作人員卻改口活動時間已過,恢復原價5599元,這下子張先生不樂意了。具體是怎麼回事呢?一起來看看

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根據張先生的講述,小編對張先生的遭遇做了整理,內容如下

1.9月14號中午,張先生去商場購物,正好碰上永樂家電的廠家在做活動,張先生看中的是一款安吉爾的淨水機,原價5599元的淨水機現價只要3380元,整整便宜了兩千多元,張先生禁不住價格誘惑當場就簽了訂購合同。

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2.等了兩天一直沒有人給張先生送貨,情急之下張先生撥打了客服的電話,對方的回覆讓張先生無語了。張先生被告知活動已經結束,白紙黑字簽了訂購合同,才兩天的時間商家就突然改口不認賬,這樣的結果張先生實在接受不了。

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為了替張先生討個說法,記者陪同張先生一起來到永樂位於商場的門店,下面是記者與工作人員的溝通內容,大致內容如下:

1.門店的一位女負責人稱,活動當天張先生只是簽了訂購合同,活動現場沒有交錢訂購就等於沒有參與活動,只有現場交完錢拿到單據,給到工作人員之後才能享受優惠。

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2.張先生只認自己在現場簽了訂購合同,訂購合同上明確寫有訂購價格,為3380元。

3.女負責人表示優惠價格是廠家給到的,作為經銷商的她們只能按照門店的經營方案給出商品價格,對於這種說法張先生不贊同。

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4.負責人還提到,在活動現場擺有POS機,交完錢之後可以參與抽紅包的活動,整個流程下來只有交了錢的顧客在訂購商品時才能享受優惠。張先生也參與了抽紅包的活動,只是後來並沒有付款訂購,這一舉動被商家認定為非參與活動身份。

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張先生和朋友只認定自己拿到的是訂購單,訂購單上面白紙黑字寫明瞭價格並且印有公章,負責人拿過單子仔細核對了一番,隨後表示願意先和廠家聯繫再給張先生回覆。

經過一段時間的等待,安吉爾品牌的地區負責人趕到了商場,就張先生與門店之間的誤會做了澄清,同時品牌負責人也表示同意將淨水機的價格按照活動價賣給張先生,張先生接受了對方的道歉也和門店達成了和解。

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看到張先生如願買到了自己心儀的淨水機,小編替張先生趕到趕到高興,同時也想說兩點

1.商家拿出商品做活動,不管是限時還是限量,要在活動期間向消費者說清楚,不要可以隱瞞或萬文字遊戲,賣的是產品,經營的卻是誠信,如果丟了誠信,即使賺到了一點小錢也是得不償失。

2.消費者在遇到商家存在欺詐或違反相關消費法時 ,可以積極收集證據以備維護自身利益時使用,做一個知法懂法的消費者對自己是十分有益的。

看完上面的案例,大家對於張先生的遭遇持什麼看法呢?


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