「佳日」供熱投訴不少 用戶急盼解決

晨報融媒體訊(記者 王曉丹 孫魯寧) 昨日,是全市正式供熱的第二天,本報“暖屋行動”熱線8888188開通後,不斷接到市民反映自己家還不熱的問題,其中,聯發環保二區、大樹花園、金河灣、聖林小區、龍溪第小區等多個由“佳日”供熱的小區反映問題較多。

昨日,是本報“暖屋行動”熱線8888188開通後的第一個工作日,市民反映的供熱問題中,絕大部分集中在佳日熱電有限公司。“這都已經開始正式供熱了,但是家裡的暖氣片到現在還是冰涼的。”昨日,家住北山名苑小區的王女士向本報反映家中暖氣不熱一事。據王女士介紹,自己家小區由牡丹江佳日熱電有限公司負責供熱,今年供暖期已經開始二天了,家裡的暖氣還一點不熱,早晚溫度這麼低,屋子裡只有14攝氏度,給“佳日”打電話還打不通,去他們營業廳還關門,希望你們能幫我們溝通一下,早點給供熱。

“家裡實在是太冷了,供熱公司也找不到人,誰來管管我們啊!”住在東湖麗景小區的張先生和住在龍溪第小區的楊先生和王女士有著同樣的遭遇,他們二人雖然住在不同的小區,但家裡暖氣同樣冰涼,也同樣由牡丹江佳日熱電有限公司負責供熱,由於營業廳關門、電話打不通,兩人無奈之下只能求助媒體,希望能聯繫上供熱企業,查出家中暖氣不熱的原因,儘早能在今冬住上“暖屋子”。

對於市民反映的問題,本報也第一時間與佳日熱電有限公司進行了溝通。佳日熱電有限公司的陳經理介紹說,今年開栓送水後,發現了多個漏點,10月15日當天,查找到兩個具體漏點後,為了維修,就沒有繼續送熱,遠東小區和花河小區一帶的居民受到了影響。另外,聖林小區的供熱問題他們正在積極和“二發電”協調處理,解決這裡“沒有壓差、不走水”的問題。

市供熱辦的李主任介紹說,這兩天,“佳日”負責供熱的範圍反映的比較多,在供熱期之前的13日、14日兩天,他們已經督促供熱企業陸續開栓,送水供熱,在這個過程中發現了管道的多處漏點,便暫停送熱進行搶修。截至10月16日上午,已經維修了3處漏點,並恢復供熱,另外的三處漏點正在積極維修,爭取儘快恢復供熱。

對於“佳日”供熱問題,本報將持續關注。


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