為保障熱電聯產集中供熱這一惠民工程的實施，2012年以來華能平涼發電公司先後投資1.3億元，完成了4臺供熱機組的改造。
隨著工程建設的推進，越來越多的住戶接入後，矛盾和問題也不斷湧現。由於中心城區老舊住宅小區分佈零散、規模小、無物業管理、無專項維修資金、群眾無自主改造能力，房屋年久失修、屋頂外牆滲漏、樓梯間破損，廚衛間上下水管道鏽蝕，供熱內網跑冒滴漏、鏽蝕嚴重、循環不暢、未分戶管理，加之分散鍋爐供熱時水溫水壓與集中供熱時不盡相同，導致部分小區供熱質量仍難達標。
中心城區近三十萬人口，哪怕百分之一二的供熱質量不合格，也會涉及好幾千人，社會影響巨大。為了全面解決老舊住宅小區存在的各種問題，從根本上改善群眾的居住環境，市委、市政府決定實施老舊住宅樓改造項目。
老舊住宅樓改造以提高供熱質量為契機，同時實施了六大內容：一是全面實施了廚房衛生間改造、樓梯間改造、屋面防水改造、外牆面改造、採暖分戶改造等內容。二是對供熱、供水、汙水、雨水管網實施改造，更換檢查井、整修化糞池，完善小區道路，改造弱電線路。三是對煤炭房、儲物間實施拆除改造，根據實際情況打通消防通道，提升小區綠化，增設停車設施。四是配套物管用房，改造公共照明設施，增設視頻監控系統，修繕安裝單元防盜門，完善樓宇對講系統等公建配套。五是實施外牆色彩改造，噴塗真石漆，加裝輕鋼屋簷或坡屋面，提升小區的整體性和建築的層次感。六是建立健全物業管理長效機制，規範物業管理。
為了實施老舊住宅樓改造，市、區住建部門積極對接國家、省、市有關政策，多方籌集資金，按照中央、省級補助一點，市、區財政投資一點、受益居民出一點、社會資金籌集一點的原則，2017、2018兩年累計投入達9.55億元。其中，2017年共改造28個小區、110棟樓、4845戶，改造面積42萬平方米，總投資1.49億元；2018年共改造21個片區，涉及165個小區、461棟樓、18432戶，改造面積168萬平方米，總投資8.06億元。
老舊住宅樓改造取得的成效十分明顯，通過增加外牆保溫層、暖氣分戶改造、室內安裝溫控調節閥、更換供熱內網管道等措施，冬季室內溫度平均提升了2—3℃，一些暖氣長期不熱的住戶在改造後供熱質量明顯提升。同時，小區內外環境也大為改觀，人居環境進一步優化。
平涼四中家屬院住戶杜金平告訴記者，自從棚戶區改造項目實施以來，各級領導都比較重視，四中家屬院這塊改造的比較到位，改造以後供暖效果提高了，整個環境面貌改善了，住戶普遍反映比較好。供熱改造前和改造後截然不同，供大暖以前，好多住戶由於各種原因拖欠暖氣費，自從實施改造以後，各住戶反響都比較好，繳費也積極多了。
甘肅紅太陽熱力有限公司總經理王洪傑告訴記者，隨著城區供熱面積和範圍逐步增大，為切實提高服務質量，今年公司調整了企業管理組織機構，設立了4個供熱服務大廳和7個供熱管理所，實行供熱運行及收費工作區域化管理，延伸了服務半徑，簡化了客服工單處理流程，確保用戶辦理業務快速、便捷。
目前，中心城區熱電聯產集中供熱覆蓋面積已達1411萬平方米，為確保今冬城區近30萬集中供熱用戶的正常用熱，紅太陽熱力公司投資600餘萬元，歷時近5個月，全面檢修了城區150座換熱站共850項設備。同時，為解決老舊小區存在的供熱死角和低溫區等問題，今年公司又投入1200餘萬元，對金江宜興園、飛龍花園、監獄家屬院等小區實施了24項重大技術改造工程，力求供熱質量100%達標。二期工程完成後，紅太陽公司累計投入建設資金將達到8.8億元。
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