周琦
首先，我在網上看到，這則報導，上海一輛出租車堵在高架上，後排的男女乘客在眾目睽睽下開始親熱。“擦頭司機(上海話，意為出租車司機)臉都綠了，隔壁大巴司機由於高度優勢，看的眼烏珠也要瞪出來了。”網友“frida1986 ”用相機拍下照片，記錄這兩名乘客的親密舉動。
對此，律師表示由於出租車後排屬空間狹小也相對私密，兩名乘客並未觸犯 法律法規，但如果他們的行為影響到出租車司機安全駕駛，司機有權拒載。
沒了一個司機，可以再招，但是消費者沒了，會影響一大片，在服務行業裡，顧客就是上帝，寧願得罪司機，也不願得罪消費者，這個事情其實是小事，專車其實就相當於是酒店裡面上星的酒店，收消費者那麼高的起步價，就要對得起這個價格，視頻中的車主，解決事情的方法有很多種，你卻選擇了最不應該的那種，說明你的服務和情商是很糟糕的，主要是溝通的方式方法，你沒有用對，你得先站在客戶的立場上，女性穿高跟鞋是很累的，上車脫鞋放鬆一下也屬正常，您可以先關心一下她，問候一下，今天是不是累了，表示出理解她的意思，然後再委婉的說出你的意思，可能事情的發展會比現在好點，出來做網約車，而且還是專車，知道您的車比較名貴，可是您既然做了，就不要太愛惜自己的車，專車價高，服務必須好，不僅僅是因為您的車好，任何平臺遇到這樣的事情都會封您的號
在訂單完成前的那段時間，從理論上講，車的空間使用權已經出讓了，所以就屬於私密空間了，換句話說，也許是不恰當的說，車主和自己的車的使用權，在訂單時間裡，是屬於消費者的，車主如果對乘客有意見，可以選擇溝通取消訂單，注意是溝通，而不是引起糾紛或者投訴，由於消費者開始訂單，車主接單開始，相當於簽了份服務協議，中途停止服務，是屬於違約的，消費者有權利向司機索賠，因為視頻中女子的做法雖然不妥，但實質沒有干擾司機正常駕駛，也沒有危害到司機的人身安全，這個就像，行人橫穿馬路，你把行人撞到了，但你還是得賠償行人一筆錢一樣的性質，視頻中的女子是權利投訴的
謝雨7691937
回答這個問題前，我腦子裡一直縈繞一個問題就是如果當初被害的女乘客是這個翹著腳丫子素質低下道貌岸然的女乘客，會有人同情她嗎？
這次我是來給滴滴司機點讚的，現在我們這個社會老實人、守法、守規矩的人被欺負早已經變成常態了。這位女乘客的素質我覺得和高鐵上那些霸座胡攪蠻纏的人素質是不用找錢的。如果司機還是很禮貌的和這類人溝通，不主動對自己的權益進行取證和保護是不會有什麼好結果的。被投訴很可能就會被處罰，所以滴滴司機用手機進行拍攝首先是為了獲取證據，自證清白，並沒有對乘客有任何不禮貌或過激的行為。
滴滴司機曝光這種乘客的不文明行為我覺得是很有必要的，在當下這個社會很多時候守法守規矩的人想找個說理的地方是很難的，所以逐漸人們都習慣了把事情搞大，通過輿論的關注才有可能讓事情得到公平公正的解決。畢竟滴滴司機還是好人多，選擇曝光我相信也是實屬無奈。
如果這個低素質女乘客遇到的是殺害乘客的滴滴司機給她八百個膽子也不敢這麼肆無忌憚的翹腳，無非就是習慣了欺負老實人，曝光一下這路人挺好，臉都不要了還要什麼隱私，既然該主持公道的地方不作為，那也只能用這種依然很文明的方式來懲惡揚善了，所以我給滴滴司機點贊。滴滴公司封禁司機屬於是小題大做，矯枉過正。不否認滴滴的這種商業模式依然是好的，但滴滴這個企業的管理水平和應對事件的能力是極其低下的。
感觸汽車影像特效
黑絲女乘網約車，先脫鞋後翹腳，專車司機：我聞到味了
近日一則有關滴滴的新聞再次引起了人們的熱議：北京朝陽區，一名身著黑色絲襪的年輕女子在乘坐滴滴專車時，坐在後排的它脫掉鞋子，將腳翹在副駕駛座上。司機聞到這股味道以後，側臉一看發現了乘客的腳翹在副駕駛上。於是對她進行勸阻，讓她把腳放好，接下來還會有別的乘客乘車，可女乘客不聽。無奈之下司機只好拍下視頻取證，並將該視頻發佈到網上。隨後女乘客下車，通過滴滴平臺投訴專車司機，認為司機的服務不好。滴滴以專車司機錄製乘客視頻，並將視頻傳到網上侵犯乘客隱私為由，對司機進行了永久封號的處罰。對於這件事情，我們應該如何看待呢？
首先，我們先分析一下，“黑絲女”脫鞋翹腳是一個什麼樣的行為。毋庸置疑，這樣的行為是不道德，不禮貌的。滴滴專車是一個交通服務工具，從某種程度上來說也算是公共場合，與公交、地鐵、火車之類的交通工具並沒有什麼太大的區別。且不說“黑絲女”的腳是否像生化武器那樣臭得讓人難以忍受，就算沒有腳臭，單單脫鞋翹腳的舉動就非常的令人反感，很容易影響到司機開車的心情。
接著，我們來分析分析，“黑絲女”拖鞋翹腳的動機。她的穿著得體大方，也沒有在其他公共場合做出過拖鞋翹腳這樣不文明的舉動，可為什麼單單選擇在滴滴專車上這麼做呢？因為滴滴專車上只有兩個人，一個是“黑絲女”自己，另一個就是司機了。“黑絲女”知道，自己脫鞋翹腳雖然不太雅觀，但是司機卻不能拿她怎麼樣，或許是這段時間報道司機的負面消息太多了，潛意識裡人們把乘客放在一個較弱勢的地位了。
如果專車司機不錄製視頻，他還真的拿“黑絲女”沒有辦法，他已經勸阻過對方了，可並沒有效果，想讓“黑絲女”下車也會遭到對方的拒載投訴，同樣會受到滴滴方面的懲罰。那把乘客的行為上報給滴滴，讓滴滴來做決斷，也是沒用的。作為網約車平臺的管理方，滴滴的獎懲機制只對司機有效，可對乘客卻沒有辦法。不管遇到什麼樣的問題，哪怕乘客做的再過分，滴滴都不能拿乘客怎麼樣。這點我們心知肚明，所以也會看到司機出了什麼事，我們責怪滴滴。而乘客有什麼問題，我們通常只會責怪乘客本身，並不會去責怪滴滴。
女子網約車上脫鞋翹腳，司機勸阻被投訴，女子：服務不好
“黑絲女”很清楚，自己只是脫個鞋，翹個腳而已，行為雖然不文明，卻並不觸犯任何法律法規，所以她有持無恐。真正能夠懲罰“黑絲女”的不文明行為的，只有媒體和廣大的網友們，只能通過輿論的力量來制約不文明行為。因此，司機錄製了視頻，並將該視頻上傳到了網上。果然，網上到處都在聲討和譴責這名女乘客的不文明行為。
這樣的行為與之前的高鐵霸座男、霸座女的不文明行為在本質上並沒有什麼不同，可最後的結果卻截然不同。高鐵霸座男、霸座女們被罰款200元，並被加入了黑名單，限制乘坐高鐵等交通工具180天。可“黑絲女”並沒有受到什麼懲罰，拍拍屁股走人不說，還投訴了專車司機，讓專車司機丟掉了飯碗。本來做錯的就是乘客，可卻是司機倍的鍋，這非常的讓人不解。
而滴滴方面的解釋是：司機拍攝乘客視頻並且上傳到了網上，侵犯了乘客的個人隱私，觸及了滴滴的底線。可如果這麼定性，那些拍攝高鐵霸座這種不文明行為的人，是不是也侵犯了霸座男、霸座女的隱私？是否也要受到懲罰？
未經他人允許，擅自拍攝他人視頻確實不對，但也看根據具體場合區別對待。在這次事件中，司機屬於受害者，他無法通過滴滴來維護自己的權益，只能訴諸於媒體。這是迫不得已的事，如果不拍視頻，那麼他的說法就沒有說服力，沒有證據，沒人會相信他的話，這就等於是助長了不文明行為的風氣。會有更多被慣壞的乘客，在公共場合肆無忌憚的做出不文明行為。
或許，我們也應該像對待高鐵霸座一樣對待這件事，設立一個禁止乘坐網約車的黑名單，以此來約束那些被慣壞了的乘客。
社會話嘮君
作為一個快車司機，不黑誰說幾句，各位出租車哥哥也別罵，我是一個所謂雙證齊全的網約車司機，兩年半時間2W＋單數，在我們這邊也算是可以的，我本人幹下午四點到凌晨4點這個時間段，本人遇到過拿你後排座椅當快捷酒店的男女乘客，也遇到過喝大了誰在車裡叫不醒的女乘客，明明自己目的地錯了還投訴司機的乘客，要求司機違反標誌標線逆向行駛的乘客，低素質的乘客很多，要麼你拿他當空氣，要麼你拿她當SB，總之吃這碗飯接觸的是人，林子大了什麼鳥都有何況遇到幾個轉基因的很正常，滴滴平臺最大的問題他會去過度相信乘客，而為了乘客不惜犧牲司機，視頻裡面司機之所以被封禁是因為平臺認為你侵犯隱私了，而與高特佔座不同的是該女子只侵犯了司機在某種程度上的利益說白了就是存在不文明行為，除了當事司機對別人和公共利益無損傷，然而該女子的行為印證了一點其實和當初順豐小哥被打一樣，兩人的共同點是侵犯方認為自己高高在上，把被侵犯方置於比自己低一等的位置，也就是說該女子可能認為我花錢坐你車我想怎樣就怎樣，反正我付錢了，但是該女子不明白她花的錢只是從A點到B點的車錢，沒給司機裝孫子錢，裝孫子這點錢不夠！下面說滴滴，滴滴之所以會嚴厲處罰司機第一滴滴只把司機當成工具而沒有當成平臺的一份子，也就是說滴滴是歧視司機的畢竟中國最不缺的就是人，今天你不幹有的是不怕死的幹，加之合作租賃公司的忽悠，入坑的小白不少，所以滴滴是不缺司機的。滴滴缺的是乘客，乘客是送錢的，司機是寄人籬下掙錢的所以滴滴滴滴會以各種理由處罰司機而對送錢的乘客滴滴會裝聾作啞，這就是為什麼順豐小哥捱打后王衛站起來力挺因為那是自己的員工，而滴滴平臺只會建議你報警，因為司機只是在人家平臺下要飯的。平臺對司機權益的歧視和冷漠只會加大司機與乘客之間的矛盾，而該女子行為足以說明我們的教育是失敗的，家長未教會她什麼是站有站相坐有坐相，我們的基礎教育也沒教會她什麼是尊重他人
清新的流氓695
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阿圖阿圖
對於網約車，估計還要很多人沒有走出滴滴順風車事件的影子。一些人可能還在考慮自己到底要不要打網約車，而近日，在北京又是發生了一起網約車事件，此次的問題是一名女乘客將腳放在副駕椅背上，司機勸阻時雙方發生爭執。
隨後該女子向滴滴投訴，司機則是用手機記錄了整個過程，並將視頻發到網上。但在15號，根據那個滴滴的司機描述，自己因為違反平臺隱私保護規則，其賬號已被滴滴永久封禁。這個一曝光，也是引起很大網友的熱議，很多網友覺得是非常的不合理的。
合不合理，我們先不要著急下結論。我們慢慢分析就會明白其中的一些事情。首先是女乘客上車以後，把鞋脫了，而且將腳是直接放在副駕椅背上。這樣的行為誰看了估計都會生氣的，而且那還是一個陌生人，肯定是不會允許的。
在這樣的情況下，我相信我們的滴滴司機會好好的和乘客溝通的，畢竟滴滴這行是屬於服務行業的，溝通以後她能把腳放下來，那自然是更好的。根據問題中的描述，該女子並沒有要放下腳的意識。後面是雙方發生了爭執。
這樣一看，這個女子似乎有點道德問題，自己做的事情不對，還有點無理取鬧。遇到這樣的，也只能是先用手機記錄下來，以備後面被投訴什麼的可以用上。之後的事情就是女子向滴滴投訴，而我們的司機大哥則是選擇把視頻發到了網上。
至於為什麼會選擇發到網上，這個是和滴滴有關的。在滴滴客服問題沒有被曝光前，我們的滴滴司機是非常的無奈，遇到什麼事情都是有點處於劣勢，尤其是在乘客沒有付費的情況下，打電話給客服基本的回覆就是，你反應的問題我們會及時處理，然後說會有相關的工作人員聯繫你。
可結果呢，根本是沒有，這個是很多滴滴司機說的。還要就是最近的高鐵霸座“一家人”這事情讓很多人明白了，既然相關的工作人員不能有效的處理，那我們是可以藉助輿論的力量來解決的，因此結合這些事情，我們的滴滴司機選擇將視頻發送到網絡上。
他明白，靠滴滴客服來解決這個事情，基本是沒有多大的希望，利用輿論的力量，或許比那個更有效果。視頻上傳到網絡後，然後就是滴滴站了出來，說什麼你違反了平臺隱私保護規則，將依據我們公司的制度，永久封停你的滴滴賬號。
如果說是沒有之前的投訴無門，或者投訴後得不到解決這樣的事情，那滴滴平臺的做法是對的，因為其中的規定就是不允許將乘客的個人信息進行洩露。但是已經發生了那些事情，滴滴司機對平臺的信任度降到了最低，這時候再來談這個，說實在的有點無賴。
好比我們之間有一個公平的協議，在這個協議下，我們合作得非常愉快，突然某天你不按照協議來，那我們自然也是不按照規則來，後續出來事情你居然跟我說，你違反了我們之間的協議，這不是非常可笑的嗎？
最後，你們自己可以說說，那樣做，是合理的嗎？
17看科技
當然合理 人家都黑絲襪翹到你頭上了 你還義正言辭的 太不解風情了 不投訴你才怪 你應該要好好的讚美下她的黑絲 稱讚她的腿美 如果她腿痠需要按摩的話 要義不容辭的去幫忙按摩 如果還不過癮需要你在深入服務的話 要傾盡全力讓客戶滿意 這是作為一個司機的自我修養 小夥子還是太年輕了 還是單身狗吧
鹽融水
滴滴司機，你是服務行業，就要做好乘客是上帝的準備！我跑了四年出租，只在剛入行時接到了唯一的投訴，原因是醉酒乘客吐到我車上了，我把他送到家後希望他家裡人能幫我清洗一下車輛，我好繼續運營，誰知人家就把我投訴了！本想著到公司處理，公司會調查一下，還我一個公道，誰知公司給我一句話，不進鱉門，不生鱉氣。這是領導原話，我記憶尤新！自從那次以後我就格外小心，碰見脾氣不好的，喝了酒的等等我都態度很好，有時甚至給乘客少幾元錢，那次投訴也就成了我出租生涯唯一一次投訴，現在不幹出租了，生意不好。所以，你還是要端正自己的心態，公司管理的就是司機！你不可能讓他去懲罰你們共同的上帝吧？還是那句話送給這位滴滴司機！不進鱉門，不生鱉氣！
竹林散客2
確定的說，這名司機不是一名合格的員工。
網約車平臺雖然獻身於公眾交通事業，但一直都有一顆社交的心。在每個網約車公司的宣傳文案堆中都有這樣一條未曾發出的廣告：一切從約車開始。
那麼回到題目。這名司機錯在哪裡？
很多人不理解為啥女乘客後來和司機鬧起來。打比方，你是一個女的，看到有興趣的聊騷對象上前搭訕，或者就是本能的向普通大眾釋放魅力，這時候你來了一句：你好像有點口臭哎。
這種不言而喻的憤怒，不僅是被人指責的氣憤，更是一種挫敗感帶來的自我否定而產生的痛苦繼而轉化成不可遏制的負面情緒。
從做法上來看，這位女乘客具備網約車優質客戶的基本素養，和企業願景有很高的擬合度。
而反觀司機，不僅不具備應有的服務意識，沒有進一步迎合客戶的心理；更是不符合公司的價值觀，沒有把公司的願景轉換為自我要求。
一個高冷的員工和一個優質的客戶，你是老闆你選哪個？
而且，這不僅是一次處罰，更是一種千金市馬骨的企業宣傳。
正宗烏龜魚
合理，別人違規，可以拒載，但你無權拍攝別人。
