大多數智能手機購買者傾向於堅持他們熟悉的平臺。然而，美林(Merrill Lynch)的新數據顯示，很大一部分 Android 用戶打算在下次購買手機時改用 iPhone。分析師賀拉斯·德迪烏(Horace Dediu)在推特上發佈了一份由美林全球研究公司編制的數據圖表，這份圖表涵蓋了 32523 名智能手機用戶，包括蘋果、黑莓、谷歌、HTC、華為、聯想、LG、摩托羅拉、Oppo、三星、Vivo、小米和中興。
對於每家廠商來說，用戶最喜歡的下一款手機是同一家廠商生產的另一款。在 iPhone 用戶中，這個數字是 70%。對於三星和華為用戶來說，分別有 53% 和 54% 的用戶計劃繼續使用同一品牌。打算繼續使用谷歌的用戶比例為 42%，而其他品牌用戶表現出來的忠誠度更低。
在全球五大 Android 品牌中，有 15% 到 25% 的人表示，他們計劃接下來購買一部 iPhone。25% 的 HTC 用戶說他們打算買一部 iPhone，作為對比，繼續購買 HTC 手機的用戶比例為 34%。只有 1% 的 iPhone 用戶表示有興趣購買 HTC 手機。
這種不對稱的品牌意圖在其他手機中也得到了體現。19% 的三星用戶表示他們打算買一部 iPhone，但只有 4% 的 iPhone 用戶在關注三星。最受 iPhone 用戶歡迎的替代品牌是華為，但是比例也只會有 5%，與此同時，15% 的華為用戶表示他們的下一臺手機是 iPhone。包括 Vivo、Oppo、小米和聯想旗下摩托羅拉在內的其他中國 Android 品牌在 iPhone 用戶中都獲得了一到兩個百分點的興趣，而反過來，計劃改用 iPhone 的比例都是 20%。
這些數據與愛立信(Ericsson)在 2015 年發佈的數據明顯不同。愛立信研究了新手機每月的實際激活情況後得出的結論是，大多數智能手機用戶仍忠於自己的操作系統，特別是高端機型的用戶比低端機型的用戶更有可能在同一廠商的同一系列中選擇新機型。該公司當時指出，大約 80% 的 Android 和 iOS 用戶忠於自己的操作系統。
如果今天的數據是準確的，那就意味著智能手機市場已經發生了根本性的改變，Android 用戶的品牌忠誠度已經開始降低。而在三年前愛立信的報告中，Windows Phone 用戶的品牌忠誠度已經低至 20%，現在輪到 Android 了。
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