一、 漏水的緊急處理
當採暖系統發生漏水時，為儘量減少您的損失，首先要及時在漏水的下方放置可以盛水的器皿，如果水四處噴濺，可用毛巾把漏水處包起來，引到盛水的器皿裡。分戶控制的用戶要及時關閉室內管道入口處的兩隻閥門，老系統有控制閥的要迅速關閉暖氣片控制閥門。當暖氣片沒有控制閥門時，如果情況特別緊急得不到控制時，可在別人的幫助下迅速關閉樓前總閥門，並及時撥打外網維修人員的服務電話，由我單位工作人員對損壞的系統做進一步的指導處理。
二、為什麼開始供熱時用戶要主動進行排氣？
供熱管網內的氣體容易堵塞在散熱器頂端，底端、兩側及管道高點，致使供熱循環不暢，造成散熱器不熱或供熱效果不佳，放氣閥一般按在散熱器頂端和樓頂，排氣操作較容易。所以供熱前後用戶要及時排放管道集氣，以免影響你的供熱效果。
三、為什麼不能放掉暖氣中的循環水？
暖氣管道中的循環水是做過防腐處理的軟化水，供熱系統需要足夠的循環水才能保證正常的運轉，放循環水容易導致系統缺水或形成氣塞，從而影響供熱系統運行及供熱效果。如大量失水就會降低供水溫度，影響供熱質量。循環水還加有化學藥劑，如果使用這種軟化水淋浴或洗衣，會傷害身體。因此供熱管理條例禁止在供熱系統上安裝放水閥，禁止排放竊取系統軟化水，違反規定的予以處罰。
四、為什麼暖氣片溫度時高時低？
供熱的目的是為了補償建築物的散熱量，以維持室溫的相對穩定。建築物的散熱量大小與室外溫度等環境因素有很大關係。室外溫度越低，建築物的散熱量就越大。為了保持室溫的相對穩定，供熱系統必須供給適合的熱量。室外溫度越低，供給的熱量就越多。我們的供熱系統現在就是根據天氣情況自動調整供水溫度的。天氣越冷，供水溫度越高，循環水流量越大。天氣越熱，供水溫度越低，循環水流量越小。暖氣片的表面溫度時高時低，聯繫到天氣情況，如果對應起來就是正常的。確認供熱的效果主要體現在室內溫度，而不是暖氣片溫度。
得不拆除裝飾板進行維修，會給您帶來不必要的損失。
五、從暖氣片放水能否改善供暖效果？
很多用戶都有過這樣的經驗，暖氣片不熱時，從手動跑風處放點水就熱了，然而一關跑風很快又涼了。實際上，放水不能從根本上解決問題，用戶應針對實際情況找出存在的根本問題，才能有效的改善供暖效果。隨意放水會使供熱站被迫補充涼水，整個循環系統供水溫度降低，影響供暖效果。
六、鋪木地板用戶採暖的注意事項
系統安裝完畢24小時後才能開始逐漸加溫，升溫前請保持地面乾淨乾燥，以防止地板因升溫過快發生開裂扭曲；其次，如果第一次使用或隔了一年沒開啟使用地熱採暖時，最好先設一個最低的溫度，然後漸漸升溫，每小時升溫1℃左右為宜。若加溫太快，很可能會導致木地板扭曲開裂；第三，在地熱採暖的木地板上儘可能不做固定裝飾件或安放無腿的傢俱，防止局部散熱不通暢，熱量悶在木地板處，易使得地板因受熱不均而變形。另外，傢俱也會影響熱空氣流動，導致熱效應減弱。
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