“民情速递”栏目由市作风办、市考评办和杭州日报联合主办，关注当前群众利益相关的热点、难点问题，创办至今已经刊发报道120多篇。拱墅区长乐路20弄11幢的危房改造，黑了10多年的南宋御街无名小弄堂亮灯，朝晖四区排污管道接通……这些放在整个城市的背景里的“小事”，却是老百姓的“大事”。栏目通过与有关部门联动监督，落实反馈，做到了每篇报道都能见到实效。今年来新设立的“民情见面会”子栏目，从每月杭城新闻的热点切入，把新闻当事人和当事部门邀请到杭报演播厅现场座谈。民生无小事，“民情速递”以此为己任，未来的脚步将更坚实。
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