据外媒报道称，亚马逊于近日已经申请了一项新技术专利，该技术将使用其智能语音助手Alexa监控用户情绪，分析用户智能音箱指令的音高和音量，并根据用户的“感觉”做出反应。这也就意味着，Alexa可能会识别出“快乐、高兴、愤怒、悲伤、烦躁、恐惧、厌恶、厌倦或压力”等情绪，并对相应指令做出回应，包括提供“具有高度针对性的音频内容，比如音频广告或促销”。
这项专利能够尽可能地识别用户的需求，并给出及时地反馈。例如，你告诉Alexa自己饿了，她就能从你声音里判断出你当时的身体状态。然后她可能问你是否想要喝鸡汤，或者她可会问你“与特定广告商有关的”问题。也许Panera（连锁店）想向你介绍他们的汤。
与传统定向广告不同， 该项专利将会使得亚马逊可以不断地通过用户与Alexa的互动，并对每一个转变作出回应，这也使得消费者与其设备的交流会变得更加自然和流畅。届时，这些设备不仅基于我们是谁，还会基于我们在任何给定时刻是谁做出回应，这对广告商来说意味着更大的机会。
不过，并不是只有亚马逊一家能够充分利用这些“情感窗口”，诸如谷歌、IBM、Spotify等都已经在尝试相关技术的研发或专利。其中，IBM有一款能够帮助搜索引擎基于用户“当前情绪状态”反馈搜索结果的软件。比如搜索“好的播客”、“足球”或“附近事件”，它将基于用户的心情给出不同结果，心情通常可通过面部识别摄像头、扫描用户的心率或脑电波作出判断。在未来，我们也将体验到这类技术带给我们的改变。
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