近日，為有效推進標準化工作，興安縣創建全國旅遊標準化試點企業樂滿地主題樂園領導小組召開了標準化工作推進會。
會上，領導小組辦公室就試點創建以來已完成的工作以及存在的問題進行了彙報；樂滿地主題樂園領導聽取彙報後，對標準化試點建設目前所取得的成效表示肯定，並對存在的問題提出整改意見，強調各管理人員要及時跟進標準更新情況，不斷完善樂園建設的標準體系，要求各部門嚴格開展對標工作，監督檢查組嚴格開展督查工作，對不符合標準的問題進行整改；加強各項標準的實施力度，穩步有序地推進樂滿地主題樂園旅遊標準化建設工作。
據悉，2018年4月，樂滿地主題樂園被列為興安縣創建全國旅遊標準化試點縣試點企業，成立了以樂滿地主題樂園負責人為組長、各部門負責人為成員的創標領導小組，建立了工作監督檢查制度和工作考核機制等創標機制；建立了包含企業通用基礎標準、企業管理標準、企業服務標準和企業崗位工作標準4大體系的旅遊服務標準體系共249項標準，其中企業標準228項；通過宣傳橫幅、宣傳展板、媒體網絡平臺等方式宣傳標準化試點建設，營造了良好的標準化氛圍；先後組織開展了GB/T 26992-2011《主題公園服務規範》、LB/T 045-2015《旅遊演藝服務與管理規範》、LB/T 043-2015《高爾夫管理服務規範》等系列旅遊標準專題培訓10餘次，提高了樂滿地主題樂園全體員工的標準化專業知識，並積極組織完善了娛樂基礎設施、門票購買預訂、客服管理等樂園服務標準，嚴格開展對標達標工作，樂滿地主題樂園管理、服務等方面已逐步實現規範化、標準化，服務質量水平明顯提高，截止至2018年8月，樂滿地主題樂園累計接待人數348213人次，累計營業收入2155.15萬元，同比增長6.27%，顧客滿意度達98.7%。
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