中消協昨日晚對外公佈華帝“法國隊奪冠華帝退全款”活動的落實情況。中消協稱，根據華帝公司報告情況，線上退卡完成率為100%，線下退款(卡)工作已接近完成。
華帝公司稱，線上方面，截至2018年7月31日24時(即華帝公司對外承諾的退款完成日)，“法國隊奪冠華帝退全款”活動線上銷售“奪冠套餐”7802單，截至2018年7月31日24:00，線上已完成登記退卡總數為7358單，華帝審核符合退卡條件的7248單，完成退卡7248單，退卡金額2627.9萬元，符合退卡條件的退卡完成率為100%。
線下方面，截至2018年7月31日24:00，線下登記總數7611單，完成退款7195單，退款金額3708萬元，已退款單數佔已登記單數的94.53%。合計完成退款(卡)14443單，完成退款(卡)金額6335.9萬元,佔線上線下購買“奪冠套餐”總數的86.43%。
中消協透露，在督促華帝公司退款期間，部分向中消協投訴消費者主動表示，已經收到退款或達成一致，要求撤銷在中消協投訴。
而針對此前京津地區經銷渠道出現問題情況，華帝公司對中消協表示，京津經銷渠道出現問題後，京津消費者有關退款責任由華帝公司總部接管。截至7月26日，公司總部已完成北京、天津區域內所有登記在檔的線下購買套餐的退款工作，共56單，退款金額合計26.6萬元。截至7月29日，北京地區線上共計登記21單，已全部完成返卡。天津市華帝燃具銷售有限公司未參與線上活動。
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