「放管服」沂水交警推行車駕管業務「四辦」服務模式

「放管服」沂水交警推行车驾管业务“四办”服务模式

沂水交警大隊在深化放管服改革工作中,以提升群眾滿意度為出發點,立足轄區實際,不斷改進服務工作流程,大力推行車駕管業務“四辦”服務模式,極大地方便了群眾。

大隊推行的車駕管業務“四辦”服務模式即:“即時辦、一窗辦、自助辦、就近辦”。在機動車業務辦理工作中,他們根據車管所場地實際佈局,積極開展流程再造,將原有的機動車業務從綜合業務大廳中剝離,設置於機動車查驗場地,落實機動車“通道式”查驗,實現機動車業務“30分鐘辦結”,實現了機動車業務“即時辦”;為讓群眾少跑腿,他們根據車駕管業務的特點,進行詳細分類,把能在一個窗口辦理的業務,集結在一個窗口辦理,落實車駕管業務一窗受理、集成服務,並在業務窗口配置電子支付設備,實現繳費支付電子化,達到了“一次排隊、一次受理、一次辦結”的效果。實現“一窗通辦”;為更好地服務群眾,他們不斷拓展服務渠道,購置自助照相機、違法處理機、車駕管自助辦理機,設置自助業務辦理區,實現了交通違法處理、補換駕駛證、聯繫方式變更等業務的 “自助辦”;為更好地方便群眾辦理業務,他們積極推行業務下放,在沂水遠通汽車城設置“機動車登記服務站”,在縣政務服務大廳、保險公司和各鄉鎮中隊設置車駕管業務服務窗口,併購置車駕管流動服務車1臺,將服務觸角延伸到群眾家門口,實現了車駕管業務“就近辦”。


分享到:


相關文章: