繼10月8日，滴滴出行發佈關於國慶長假出行安全運營及應急保障工作進展後，10 月 10 日在官方微博發佈公告稱，將在 10 月 18 日起試行“黑名單”功能，乘客和司機可在取消訂單、投訴、評價頁面選擇將對方加入黑名單，“屏蔽”後的 12 個月內平臺將不再為雙方匹配訂單。試行期間，加入黑名單後暫時不可取消。
滴滴表示，除了在現有評價體系和安全保障的基礎上增加黑名單功能之外，已有的一鍵報警、緊急聯繫人和未成年人乘車提醒等安全功能也將繼續優化。
滴滴出行在中國正面臨前所未有的監管審查，滴滴此前宣佈，9 月 30 日至 10 月 7 日期間，有 405 萬用戶添加了緊急聯繫人，606 萬用戶使用行程分享功能。此外，行程中錄音已經覆蓋 90% 以上的訂單。
滴滴還在國慶節假期前成立了長假應急保障工作指揮部，由程維任總指揮、柳青任副總指揮，成員包括各事業部和各城市負責人。
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