2017年嘉维蓝鲸自动化运维的解决方案成功在20个客户处成功落地，同时也和100多个的客户沟通了自动化运维的需求，有大量的用户会问我三个相同的问题：
1. 没有CMDB或CMDB数据不准确，暂不考虑自动化运维？
2. IT对象标准化程度差，能做自动化运维吗？
3. 监控做的不够全面，暂不考虑蓝鲸?
用户提出的这三个问题，我也思考了很久，其实我觉得没有对错之分，只有看问题所处的角度不同。根据我们在客户处落地的经验，我建议大家可以站在企业IT运维体系优化的视角去看待问题，站在业务的视角去看待问题，而不要仅仅站在某一个具体问题的视角去看待问题。
一 没有CMDB或CMDB数据不准确，暂不考虑自动化运维？
1、CMDB的确是运维的基石，这个观点我相信任何人都不会提出反对；但是我们很多企业都是为了建CMDB而建CMDB，CMDB系统建立完成后，数据没有被消费，3个月后数据就不准确了，然后，我们就剩下一个没有人，没有应用系统去使用的一个CMDB。
2、腾讯蓝鲸的观点是：CMDB必须是为了驱动运维而生的，不求大而全，用来展示给别人看的CMDB，而是追求用来驱动各种自动化运维场景，用来进行告警的收敛分析而使用的CMDB。
3、蓝鲸平台本身具备CMDB的模块，该模块和腾讯资产的CMDB的关系如下：
4、 蓝鲸平台CMDB的功能如下：
5、因此，如果企业现有配置平台数据不准确，可以通过蓝鲸平台自动化的配置收集的能力，通过同步实现配置平台数据的准确性；如果企业没有配置平台，可以通过蓝鲸配置平台实现配置管理。
二 IT对象的标准化程度差，能做自动化运维吗？
1、标准化对于自动化运维操作是非常重要的，如果运维对象没有标准化，我们想执行批量的操作，的确是困难的；
2、腾讯蓝鲸的观点是，利用自动化运维的工具，实现IT对象和运维操作流程的标准化；
3、我们通过资源交付自动化的工具，可以实现IT对象的标准化：
i. 
4、我们通过工单自动化的服务目录，可以把日常工单的操作流程标准化；
5、因此，标准化和自动化运维并没有一个先后顺序的关系，而是通过自动化的工具和流程编排能够实现运维对象的标准化和运维操作流程的标准化。
三 监控做得不够全面，
暂不考虑蓝鲸？1、监控是运维人员的眼睛，是发现信息系统运行过程中的问题，通知管理员及时的修复，是整个运维体系中非常重要的环节；
2、蓝鲸是一个全面的自动化运维平台，本身就具备灵活的监控的功能，用户可以自定义实现进程的监控等，如下图所示：
3、同时蓝鲸具备日志监控的功能，如下图所示：
4、因此，蓝鲸平台监控功能和日志监控功能，能够弥补企业现有监控的不足，同时也可以和企业现有的监控平台集成，实现告警收敛和告警的自动化处理。
贺勇 | 嘉为科技嘉维蓝鲸产品总监
15 年 IT 一线运维及运维团队管理经验，带领嘉为运维及服务团队为全国数百家大型客户提供运维及支持服务。
深刻体会企业 IT 运维痛点、对传统运维向自动化运维转型有独到见解及心得，擅长结合企业 IT 及团队现状为企业规划 IT 自动化运维整体架构及落地路径。
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