序 / 厚積薄發
2018年9月15日-16日，由診鎖界主辦的“2018中國連鎖診所未來發展峰會”在四川成都圓滿落幕。本次大會在中國醫療發展史具有里程碑意義，全國近400名新型私立醫療精英一同參與並見證這場關於“診所連鎖”的知識盛宴。同時，診鎖界發佈了《2018年中國基礎醫療連鎖診所簡報》。
本次峰會圍繞“連鎖診所”為主題，帶來行業標杆型醫療機構經驗、境外成功連鎖診所模式、連鎖專業諮詢機構頂層設計等多方面深層次的知識分享，診鎖界為您總結回顧如下：
高哲 | 診鎖界創始人兼CEO
演講主題 | 《中國基礎醫療連鎖診所發展現狀與趨勢分析》
高哲 | 診鎖界創始人兼CEO
高哲先生從連鎖診所的時間維度、城市維度、保險維度、門店數量及跨區域維度、融資維度、信息化維度等多角度進行分析，論證中國基礎醫療連鎖診所整體仍處於啟蒙階段 ，呈現“連”而不“鎖”的狀態。並闡述基礎醫療的最大價值之是流量入口價值，因此連鎖依舊是診所的未來發展方向。
何海洋 | 強森醫療集團董事長
演講主題 | 《連鎖診所品牌的跨區域複製》
何海洋 | 強森醫療集團董事長
做連鎖，複製是本能 ；做品牌，本質是信任；連鎖品牌複製的是信任，複製的是用戶，以及他們的感受和印象。
何海洋先生通過一句話“讓人進到店裡，把商品（服務）賣給他，讓他願意再來，並從中獲益，形成連鎖規模”，形象生動的闡釋“流量、轉化、沉澱、利潤、平臺”在連鎖消費中的不同作用。
演講主題 | 《香港連鎖診所的成長複製路徑》
李家聰 | 聯合醫務執行董事
李家聰先生分享了聯合醫務的港式全科醫生首診模式，並將“醫生與診所”的關係喻為“雞與雞蛋”，層層分析得出全科連鎖診所發展需要先養雞——最需要投入的是全科醫生的專業持續培訓。有了醫生，才有連鎖診所集團去運營及管理。
演講主題 | 《連鎖門診的精細化運營實踐》
鍾鵬 | 安德連鎖門診聯合創始人
安德全科連鎖門診精細化運營圍繞團隊、客戶、品牌、產品四方面深入實踐，鍾鵬先生介紹到：團隊運營能夠實現人的價值；客戶運營體現用戶思維，能夠實現客戶價值；品牌運營需要堅持初心，能夠實現社會價值；產品運營必須豐富服務品類，能夠實現企業價值。再者，執行力錘鍊是實現精心化運營落地關鍵。
演講主題 | 《全科連鎖診所產品的體系化構建》
周宏偉 | 中德康橋CEO
周宏偉先生分享了中德康橋的標準化商業模式：全科模式、首診模式、VIP模式、閉環模式、專享模式、共贏模式。同時介紹了實踐中總結出的連鎖診所創新升級三個版本，並從安全性、合法性、有效性分享連鎖診所如何精選好產品，互聯網思維在中德康橋也具有務實應用，未來商業：不在社區，就在社群。
圓桌論壇 ——《社區全科連鎖的苦與樂》
本輪圓桌嘉賓：何海洋（強森醫療）、張大平（信睦醫療）、楊端（鄰家好醫）、劉志盛（瑞安醫療）、周宏偉（中德康橋）、黃顯金（協卓醫療）
圓桌論壇 ——《社區全科連鎖的苦與樂》
演講主題 | 《量身定製標準化培訓體系的搭建》
崔廣利女士從東方啟音的培訓故事，指出單店發展到連鎖的唯一出路：創立獨一無二的品牌，自建可複製的綜合培訓體系。連鎖基礎——培訓體系應從四方面建立：圍繞核心特色搭建培訓體系，量身定製培訓體系的架構特色，實踐中的變通與再培訓、標準化才能真正運行，信息化系統承載培訓內容
演講主題 | 《連鎖診所人才解決方案》
李振東 | 鄰家好醫聯合創始人
李振東先生介紹連鎖診所人才的三大矛盾：總量不足與連鎖擴張的矛盾 、薪酬待遇與經營效益的矛盾、參差不齊與連鎖品質的矛盾。建議診所經營者從線上線下 、同事推薦 、多點執業 、跨城市等方面擴大篩選面。發揮優勢，透過自己的強項獲得報酬；分解工作，託付工作並責任到人 ；A/B角計劃，挖掘有潛質員工快速提升。
演講主題 | 《連鎖診所門店經理的培養》
王園 | 慈祿醫療創始人兼CEO
王園女士闡述在連鎖化中門店經理的角色任務：執行連鎖中“零差距”的融合管理學是由門診經理觸發；引導並監督單門店更舒適的服務氛圍；追蹤客戶復購率或客戶忠誠度；在特定的區域內主動出擊，不斷開拓市場。並通過案例經驗，講解從門店經理的選拔到實踐中培養能力，從實時覆盤與 有效溝通到自我實現的整套培訓路徑。
劉志勝 | 瑞安醫療 CEO
演講主題 | 《職場快捷醫療的創新實踐》
劉志勝 | 瑞安醫療 CEO
瑞安醫療則帶來職場醫療的創新模式，除病種標準化、類保險模式等創新外，連鎖在設計模式標準化複製時、考慮差異化（本土化）也很重要。劉志盛先生認為：好的文化是根，能讓連鎖事半功倍；重在機制，好的機制方可實現既連又鎖，並且好的機制讓差異化生機勃勃，孕育無限可能！
易根林 | 初芯堂創始人
演講主題 | 《如何打造新型中醫館連鎖》
易根林 | 初芯堂創始人
易根林先生指出中醫館連鎖發展是趨勢，目前也是最佳時機。新型中醫館遵循中醫的本質，更合理化的收入結構，具有更強的盈利能力。 連鎖從建立一套可複製的標準化體系做起，包括統一品牌、統一價格、統一配送、統一產品、統一服務、統一營銷、統一管理、統一核算等 。
圓桌論壇——《診所連鎖複製，如何突破首要人才難題》
本輪圓桌嘉賓：時明伍（崇本堂）、鍾鵬（安德門診）、李振東（鄰家好醫）、崔廣利（東方啟音）、王園（慈祿醫療）
圓桌論壇——《診所連鎖複製，如何突破首要人才難題》
孫延 | 歡樂口腔CEO
演講主題 | 《由慾望驅動到顧客需求驅動的醫療連鎖模式》
孫延 | 歡樂口腔CEO
孫延先生認為當慾望為驅動時，形成以自我為中心的思維方式，行為表現在:開店，收購，講故事，離開一線，追求規模，忙於融資，彷徨跟隨，恐慌，糾結，團隊慾望推動，滿眼機會。而由顧客需求為驅動時，則轉向以他人為中心的思維方式，行為表現在:堅持，捨棄，迴歸一線，看見需求，看見工作，團隊願景使命推動，苦逼工作構建核心，滿眼需求。孫延先生強調我們應由慾望驅動連鎖向顧客需求驅動連鎖轉變。
蕭頓藝 | United Vision Holdings執行董事
演講主題 | 《社區連鎖診所——新加坡經營模式與其成功因素》
蕭頓藝 | United Vision Holdings執行董事
蕭頓藝先生為參會人員介紹新加坡社區連鎖診所的發展現狀，並從醫生、集團、患者三方面分析其成功因素。在新加坡，一項變革正在來臨，未來社區連鎖診所的發展趨勢：個體→連鎖經營→基層醫療網絡→獨特的線上線下連鎖互聯經營。
劉曄 | 上海市海上律師事務所合夥人
演講主題 | 《連鎖診所的法律架構》
劉曄 | 上海市海上律師事務所合夥人
海上律師事務所合夥人劉曄為大家帶來法務知識的分享。連鎖診所的法律架構要解決的是人與人的關係:一類人是診所運營人或所有人，一類人是醫生。所以法律架構要解決的就是診所運營人與醫生的法律關係。這又包括診所開辦人或運營人與診所、診所與診所之間的法律關係。
邵小 | 貝登醫療合夥人
演講主題 | 《連鎖診所的醫療供應鏈如何有效搭建》
邵小 | 貝登醫療合夥人
一個新開診所，收支平衡 平均需要18個月，盈利需要3年以上，診所開業，需得先精打細算。採購診所醫療設備需遵循以下原則：產品標準化、成本可控。同時，採購醫療器械前需要深刻思考3個問題：啥時買、買什麼、找誰買。
圓桌論壇——《診所如何做到厚積薄發》
本輪圓桌嘉賓：孫延（歡樂口腔）、宋慶泳（復星健康產業控股、卓瑞門診）、羅剛（小象醫療）、王俊（川派醫療）
圓桌論壇——《診所如何做到厚積薄發》
王班尭 | 逸馬連鎖諮詢集團
演講主題 | 《連鎖模式複製系統構建》
王班尭 | 逸馬連鎖諮詢集團
來自逸馬連鎖的王班堯老師，分析單店運營的困難重重，指出連鎖時代、品牌時代已經到來。連鎖更能契合發展規律，實現規模收益，是未來的必然發展趨勢。王班堯老師總結國內連鎖企業的痛點、難點，對症給出解決方案，呼籲打破國內連鎖經營者思維，建立連鎖的企業戰略。
本次會議是全國首次以“連鎖診所”為主題的行業峰會，為連鎖診所經營者提供豐富多彩的連鎖診所知識、務實的避坑指南、精準的社交平臺。後續診鎖界將對嘉賓分享內容進行細緻梳理，以系列報道形式發佈，敬請期待！
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