隨著手機應用軟件"外交部12308"APP的上線，中國公民出境遊又多了一項安全保障。這一APP融合了微信版"12308"和小程序的信息，此外還加入了外交部中國領事服務網和"領事直通車"微信公眾號的內容，能夠幫助中國公民瞭解全方面的領事服務信息，不僅如此，中國公民在全球的任一時間、任一地點都可以通過這一APP撥打外交部熱線12308.
"外交部12308"APP會同步微信公眾號"領事直通車"和微博"領事之聲"發佈與中國公民有關的海外重大事件的處理情況、海外安全提醒、中外重要簽證制度的介紹及各類領事證件的政策信息。
"外交部12308"手機客戶端最大的優勢就是中國公民在海外任何地點通過該客戶端內依託的互聯網撥打外交部12308熱線時，不用再另行支付國際電話費用，在海外遇到困難的中國公民就能在第一時間更便捷地獲得外交部和領事館的幫助。
12308不僅僅只是簡單的接聽（收）、轉遞，還會針對不同案情的情況進行過濾，優先處理較為複雜和緊急的案件，形成了專業的"接、濾、轉"的工作流程。通過這種方式，12308成為整合領保求助信息的有效方式，高效整合了領事保護資源，提升了領事服務整體水平和效率。
"十一"長假在即，中國公民出國旅遊又將迎來高峰。中國外交部在此提醒出行的海外遊客一定要重視海外出行安全問題，文明出行，要遵守當地法律法規，尊重當地風俗習慣，愛護環境，自覺維護中國遊客的良好形象。在出國前，最好提前安裝好"外交部12308"APP，為自己海外出行多一份安全保障。
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