Hi~大家好！ 我是鱼君
在公关传播这一行经常有人会问：“公关人到底做些什么事？需要掌握哪些专业技能？”
打开此宝典，总有一款适合
公关人到底要哪些技能
会讲故事
强沟通，建立和维护客户品牌在公众心目中的正面形象。
通过全媒体让更多人了解品牌，用独特的魅力拉近公众与品牌的距离。
用故事正确引导受众。
把控危机
危机面前，宁靠人自救也不靠天助。
无论面对天灾人祸、技术问题，还是高层失策、法律纠纷，都应以最快的速度反应并采取行动。
敢说真话
只对消息来源可靠的稿件感兴趣。
偶尔撒点“善意的谎言”也许在危机时刻也许会博得眼球，作为公关人应该明白，此种做法不但会损害品牌公信力，同时也会让做媒体的同行对自己嗤之以鼻。
擅长交际
与媒体和客户建立良好的关系是公关人最基本的能力。
通过公众与企业之间的互动，让其了解公司的产品和服务。
满足媒体的诉求，赢得媒体信任，达成合作。
创作力强
不仅要口头表达出色，写作能力也得够硬。
灵活运用写作技巧，根据不同形式的文章(邮件、新闻稿、信件、微博、微信)和受众，把握更有效文风和措辞。
掌握全情
及时知晓全局，做到对品牌、客户、媒体和行业的动态、趋势了如指掌。
成为品牌的掌舵人，品牌故事核心定位者，从而使内容更精准地抵达受众。
综合能力要强
财务、法律、美工，每项技能都很重要！
在内容创作方面要坚持自己的观点立场，要能分辨出哪些信息是真实的、哪些消息是媒体的公关黑稿。
打通任督二脉
掌握自己，对事对己不要太拘谨，做到轻松自如，懂幽默、会调侃…………
危机出现后，面对各种不确定因素，
对每个步骤仍要有周全、缜密的掌控：
● 舆情监测：危机爆发，危机解决小组成立后，实操的第一件事就是：立即对此次危机程度进行系统全面的监测扫描，一 一搜集整理出各大媒体平台对此次危机的报道情况，对已发生的事态做实时总结，对可能进一步发生的状况进行预估，全面了解危机事态状况。
● 紧急应对：了解事态情况之后，马上制定出应对的策略方案，以防止危机的进一步蔓延。
● 化解危机：紧急应对方案只是防止危机蔓延的速杀技，针对已经看过负面新闻的人群，彻底解决他们的心理阴影才是关键，否则，危机仍会从这些人身上再次披露和爆发。
要针对性公布事实、让已知负面的消费者了解真相，做到不回避、把握好“度”。即使是公布事实、发布声明也最好不要过于广泛，能做到精准针对最好。
● 反“危”为“机”：精准策划和巧妙构思。借危机事件提升企业美誉度，再次赢得消费受众的信任。
● 主动重塑：针对“只关注危机开头、没关注结尾”的人群，基于企业需要更好的发展、获得更大的市场的愿望。做到主动出击，去伪存真。精准修复品牌的核心识别和周边识别之后，借助专家、意见领袖的平台，将修复后的企业品牌精髓和价值取向对外界公布，重塑企业形象。
● 提升推广：进行以消费者利益点为核心的活动策划推广，结合线上线下、捆绑销售终端做公益或让利活动，更能激发消费者的消费热情。重新唤回受众对品牌的好感。
一切都在转变，适应更多形式的出现，用发展的眼光去总结、学习
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