企业家精神在沣东|何海洋:做社区医疗行业的“星巴克”

企业家精神在沣东|何海洋:做社区医疗行业的“星巴克”

2018年9月8日,首届西安企业家节,何海洋荣获“西安市十佳新生代企业家”称号。

在过去的十几年里,他创立过西安顶尖品牌营销策划机构,做过健康体检行业,2014年进军社区医疗行业,在西咸新区沣东新城注册成立陕西强森社区医疗集团股份有限公司,并努力将其打造成社区医疗行业“星巴克”。

企业家精神在沣东|何海洋:做社区医疗行业的“星巴克”

4年多的时间里,他提倡的“创办品牌社区医疗机构,把它打造成市民家门口的‘三甲’医院”正在逐步实践中,把持续创新社区医疗发展与家庭健康改善作为自身使命,目前以西安为大本营,强森医疗在西安、成都、重庆建设运营了40多家连锁医疗机构,拥有800余人的医技护团队,现已与多家知名地产商达成“15分钟便诊生活圈”社区医疗配套战略合作意向,在城市医疗资源匹配不足的地方,提供社区医疗服务配套,让居民享受优质便利的就医服务,与公立医院错位发展,形成有效互补。2018医疗健康投资卓悦榜公布,强森医疗获最佳医疗健康服务投资案例奖。

企业家精神在沣东|何海洋:做社区医疗行业的“星巴克”
企业家精神在沣东|何海洋:做社区医疗行业的“星巴克”

2014年前后,国家出台了一系列政策鼓励社会资本办医。医改的十六字方针“基层首诊,双向转诊,急慢分治,上下联动”,让何海洋看到了一片崭新的创新空间——随着生活水平的提升,人们对优质医疗资源的需求越来越大。相比北、上、广、深充沛的医疗资源,西安的基层医疗资源还不能完全满足群众的需求,而大量的常见病首诊、长期照护、慢性病管理都需要强大的基层医疗。创办品牌社区医疗机构,把它打造成市民家门口的“三甲”医院,让何海洋创业的激情澎湃起来。

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何海洋说:“强森的定位是植根社区,服务家庭。我们不是以个人为目标,而是将家庭医生和健康管理结合起来,形成会员模式,将医疗服务延伸到社区里的每个家庭。”

2014年9月,定位于“家庭医学全科诊疗”模式的强森医疗第一家诊所(一级医院)在西安万科城小区开业,辐射周边多个小区及大学城,主要科室为内科、外科、妇科、儿科、口腔科、皮肤科、中医科、慢病科、超声影像、医学检验等。凭借着舒适的就诊环境、便捷的就诊体验和良好的治疗效果,慢慢获得了患者的认可,也拥有了较好的口碑。

何海洋说:“对于社区诊所来说,便捷是必须满足的基本需求。就像出门能看到星巴克一样,我们希望打造一个15分钟便诊生活圈”。

强森搭建的社区诊所,均选在城市新区、开发区、生态涵养区、城市各大楼盘医疗资源匹配不足的地方,这样的选址策略,一方面为周边就医困难的群众提供方便,也能最大限度节约前期投入成本。

何海洋介绍道:“我们推动并践行‘家庭医学全科诊疗模式’,就是要为社区居民提供及时、便捷、优质的社区诊疗和家庭医生服务,解决社区居民‘最后1公里’就医问题,能够解决居民90%的健康问题和看病需求,促进形成‘大病去大院,小病进社区,康复回社区’的分级诊疗格局。”

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目前强森医疗年诊疗人次达到36万,诊所的平均门诊量在高峰期可达到300多人次/日,患者平均看病只需要花费15至30分钟。除普通门诊外,还提供日间手术、健康体检、皮肤美容、预防保健、疫苗接种、绿色转诊等服务。

云端生态链让优质医疗触手可及

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在强森医疗就诊,一次就诊后,医疗档案可在全国连锁范围内共享,最值得称道的是,就诊结束后,还可以在手机上对医生的诊疗做出评价。这只是强森医疗开发的SaaS平台——医助云管家的一个小功能。

“扩大规模的关键是用IT化的手段进行管理”,何海洋认为,借助IT化手段既能减少全科诊疗当中不同的医生看不同的病造成的标准不统一问题,保证服务品质,也能通过对数据的实时分析,及时掌握每家门店的运营情况,采取针对性的措施。

对此,强森医疗基于已有的商业模式开发了SaaS平台——医助云管家,能够实现诊所管理、电子病历、健康档案、远程协同等功能;系统还引入美国梅奥诊所的知识库临床决策辅助系统,并使用阿里云平台,更便于医师高效准确问诊与开具处方,实现了医疗智能化辅助与分诊。

何海洋说:“我们要把‘医助云诊所’打造成一个开放性的社区医疗连锁互联互通平台,让更多诊所加入进来,为他们提供专业高效的诊所管理解决方案,实现社区医疗大数据分析和云平台共享,这将为患者提供更多方便。”

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何海洋的愿景是,到2020年强森医疗突破100家,更长远的目标是在全国超过1000家。这就需要“云端+终端+产品+服务”这样一个模式去实现。“这是以社区这个‘小前端’为入口,把医疗服务产品化,以线下连锁诊所为支撑,并把基于移动互联网技术的IT系统做为运营手段,打造国内首个家庭责任医疗组织平台CACO,构建‘云端+终端+产品+服务’的生态链,让优质医疗服务触手可及。”

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未来已来

何海洋和强森医疗一直在路上

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