蘇州工業園區楓情水岸社區在湖東社區工作委員會的指導下，立足社區實際情況，挖掘社區自身潛能，積極構建社會支持網絡；學習社會工作專業知識，打造學習型社區，不斷地做好社會工作的本土化工作。在工作的過程中，本社區逐漸地感受到作為其中服務的社工、社會組織的重要性，為了更好地落實政府購買服務政策的落實，本社區以社區為平臺，以社區社會組織為載體，以社會工作者為骨幹，響應居民需求形成資源共享、優勢互補的局面，開創社區治理的新局面。
一、社區搭平臺，構建交流通道
楓情水岸社區在湖東社區工委的正確領導下，社區工作堅持以服務居民為主線，堅持“助人自助”的社工理念，社區近年來更是提出“融和、自治、互助、共享、向上”的紅楓葉精神，通過整合社區資源，挖掘社區潛力，積極以“溫暖紅楓葉，幸福千萬家”做為社區建設的口號，重點從基層網絡建設、樓道文化倡導、社區理事會自治、項目化服務居民、社會組織孵化及引進、社區文化營造等方面作為服務內核努力打造美麗、溫暖、幸福的“紅楓葉之家”品牌。努力搭建好社區建設的平臺，為社區居民謀實事、做好事。目前楓情水岸社區通過項目化的運作方式開展社區活動。通過項目“老友記社區茶館”開展黨建活動和特色樓道建設活動，打造溫馨舒適的樓道；通過項目化的運作開展週四彩虹故事會，並且已經形成常態化的活動，依託居民故事會團隊、媽咪會社團每週四晚上7點固定開展故事會繪本帶讀活動，構建了良好的親子共讀和鄰里閱讀溝通交流平臺。致力搭建未成年人社會實踐平臺，為了鼓勵社區內的未成年人多參加社會實踐，在社區內倡導“七彩假日”菜單式社會實踐活動，滿足未成年人的個性化需求。
二、社會組織做載體，拓寬互助平臺
楓情水岸社區重視社會組織以及社團的發展。與絲路花雨蠶桑文化研究中心合作，搭建社區互動平臺，組織各類公益活動，開展普及蠶桑文化類相關活動。與蘇州工業園區湖東陶瓷文化研究中心合作開展陶瓷文化推廣與傳播，提供陶瓷製作體驗，舉辦親子參與，特殊人群服務（如殘障兒童）等各種社區活動。同時，嗨課社會組織進駐社區為小區居民免費提供長笛培訓，同時進行其他方面的樂器培訓。同簷文化十一月份開始在社區開展公益課堂，受到居民的好。.蘇州工業園區陽光環保社區服務中心在業務主管單位指導下，倡導綠色環保理念，提升居民環保意識，在社區內開展各類環保公益活動等等。同時聯合各個社團成立社團理事會，.楓情水岸社團理事會由本小區的十九個社團的負責人擔任組織成員，由李峰老師作為社團理事會的負責人，協助社區開展活動。社團理事會至成立以來，每月第一週週二下午開展社團理事大會。至今各個社團涉及到社區活動的方方面面，對於社區的建設和發展起到至關重要的作用。
三、社工隊伍重建設，探索居民需求
楓情水岸社區六名工作人員全部持證上崗，努力打造成為學習型社區。社工隊伍篤學不倦，用專業方法做好社區工作。社區主任蘇豔更是參加了蘇州市第一屆社會工作督導班，她每月定期開展與居委會團隊成員進行案例探討和經驗交流，努力提升自身及團隊的專業社會工作能力，並樂於將專業的理念與方法、技巧付諸實踐。在2013年楓情水岸與西交利物浦大學的師生合作，通過“親親家園工作坊”計劃，運用專業化的社會工作方法和開放空間技術為居民的議事模式開創了新的平臺——老友記社區茶館，現如今開放空間的技術更是運用到小區治理的各個層面。如今，實踐積累的經驗更是讓社工隊伍掌握了一系列與居民溝通的技巧，以及與居民議事的技巧。在與居民溝通的過程中更是注重探索居民的需求，溝通時運用同理心，想居民所想，急居民所急。
在今後的工作中，楓情水岸社區居委會也會加大社區建設的力度，加強社會工作人才隊伍建設，同時加強社會組織的培育工作，形成三社聯動、資源共享、優勢互補、相互促進的良好的社區治理的新格局，多層次的解決居民的需求，讓居民的矛盾化解在萌芽中，努力建設美好和諧的新社區。（年文韜）
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