如果问你，
老百姓最常光临的，
是沣西新城的哪栋建筑？
那一定就是位于总部经济园5号楼的沣西新城政务服务中心。
一迈入政务服务中心，这里整洁明亮的大厅，热情周到的细节服务，贴心温馨的便民配套，都能让老百姓切身感受到沣西新城把便民作为一切工作的出发点和落脚点。
每一位在大厅里的窗口工作人员，
都是其中非常重要的一环。
他们用自己的微笑和行动，
全面践行着沣西新城关于打造
“五星级服务员”的庄严承诺！
一个眼神、一次微笑、一声问候，
都让辖区群众和企业感受到，
实实在在的获得感、幸福感和安全感！
今天，沣西君就同各位小伙伴一起分享一下那些发生在“五星级服务员”身上的故事，学习他们是如何用行动践行诺言。
5月份“五星级服务员”
税务窗口杨萌
杨萌，沣西新城政务服务中心45号窗口工作人员，主要负责受理税务综合业务。工作中她热情、积极、认真、细致、业务能力强，精通各种税收政策，用服务打造自身素质，以便捷高效的服务水平赢得了办事群众的高度赞扬。
办理业务过程中她更是以完善细节为突破口，切实提高服务质量，认真细致的为纳税人讲解税收政策，辅导纳税人填好每一张涉税表单。努力简化服务程序，热情、快捷的为办事群众答疑解惑、并受理相关业务，全程帮助办事群众做好每个材料的填写与审查，将“五星级服务”贯彻到底。
五月份，纳税申报期的最后一天，一位办事群众着急的询问窗口业务事项，杨萌同志立即主动上前询问，才知道这家企业由于刚刚成立，没有专职的财务人员，未能及时申报，杨萌听了随即带他到自助办税区，一边讲解一边申报，直至所有事项申报成功，杨萌才回到自己的工作岗位。该办事群众满意的赞道：“因为自己不太懂税务方面所需办理的业务来来回回得跑好几趟，今天多亏了这位同志，她的服务态度特别好，问什么都耐心地解释，一点也没有不耐烦。”
自从走上岗位起，杨萌同志就把所有的热情和爱心倾注在政务服务事业中，以扎实的业务水平为办事群众提供优质的服务。
END
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