不知從什麼時候開始，身邊"換一支牙刷"的朋友越來越少，"牙刷沒電了"的人卻變多了；在便利店的貨架上，牙線、漱口水、洗衣凝珠等新產品越來越多。身邊的朋友也都越來越願意將錢花在個人護理上面了。
在凱度消費者指數與天貓聯合發佈的《把握新生代消費者的升級路線》報告中，這些現象被視為個人護理市場快速增長的表現。
個人護理的產品品類紛繁複雜，品牌需要更精準的戰術才能從競爭中贏得消費者。凱度和貝恩公司的研究發現，高端化仍然是最重要的策略。
這一點在個人護理市場體現得尤為明顯。2015年至2017年，在50類快消品中，漱口水、廚房用紙、寵物食品、化妝品和豆奶的增長最為迅速。而兩年內增長48.6%的漱口水，則把名列第二、第三的廚房捲紙和寵物食品遠遠甩在後面。增長更快的是電動牙刷，2017年，電動牙刷的銷售額增長63%。
獲得增長的，都是最近幾年才流行起來的新產品。可見
所謂的高端化，未必是指賣出更貴的同類商品，而是創造新需求，推出新產品，並且說服消費者們接受它。要讓消費者多花10元買一罐口香糖未必容易，40元一瓶的漱口水卻很容易打動人。這是快消品實現營收增長的秘訣。
需要強調的是，高端化並不意味著消費者一味求貴。人們更喜歡選在折扣力度大的時段在線上購買。數據顯示，有39%的線上快消品是在打折時售出的，這個數字是線下渠道的兩倍。更實惠的電商價格拉昇了快消品的整體銷量。
這可能是我們談論已久的"消費升級"的通常面目：人們付出比過去稍高一點（而不是高很多）的成本，購買那些可以更好地滿足人們需求的產品，來獲得更好的體驗。
（整理自第一財經週刊）
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