現任蘋果負責零售業務的高級副總裁安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts)。在加入蘋果之前，她曾經是奢侈品牌巴寶莉(Burberry)的CEO。沒有任何科技背景的她卻收到庫克的邀約，成為負責蘋果零售業的高級副總裁，年薪高達2420萬美元，摺合人民幣1.5億，薪水是蘋果CEO蒂姆·庫克的兩倍。
安吉拉·阿倫茨從一個農村的中學畢業，1982年畢業於鮑爾州立大學市場行銷系，美國排名第93名，一個普通得不能再普通的大學，在Burberry任職8年以後，從一個時尚品牌的CEO轉戰科技圈。她到底有什麼過人之處能夠成為蘋果下一任CEO人選？
令蘋果商店煥然一新的人
2001年，世界上第一家蘋果專賣店在美國弗吉尼亞州開張。到今年，已經是蘋果公司開設零售店的第15個年頭。無論對於蘋果公司而言，還是對於消費者而言，都是蘋果商店做出改變的時候了。
安吉拉·阿倫茨新設計的蘋果商店包括了比以前還要大的玻璃門以及大量的植物，並且每家旗艦店都將擁有室外空間。在舊金山店，綠樹成蔭的廣場將覆蓋免費WiFi，每逢週末還有音樂家現場演奏。幫助顧客解決技術問題的“天才吧”被樹木成排的“天才林”取代，為等待的顧客提供更多坐下休息的空間。安吉拉·阿倫茨在追求極致用戶體驗的路上，讓蘋果商店煥然一新。
阿倫茨是一個致力於用戶體驗的人，早在2012年，她就重新打造了Burberry的倫敦旗艦店。這次嘗試令阿倫茨實現了名利雙收：Burberry的新店面贏得媒體一致讚賞，並帶動了公司的銷售業績，原本遭遇盈利預警的Burberry股價幾乎翻了一番；而她個人也因此聲名大噪，成功吸引了蘋果公司CEO蒂姆·庫克的注意。
員工們評價她“溫暖、善意、真誠”
一位曾與阿倫茨面對面交流過的波士頓工業設計師表示，她完全沒有的傲慢的情緒，非常真實和親切，性格淳樸。她會認真地聽完問題，然後停頓幾秒，思考，整理思緒，再回答。這位設計師表示阿倫茨思路清晰，沒有官腔。
阿倫茨還非常注重與員工的互動。對於蘋果來說千千萬萬的零售崗位是非常重要的，零售是蘋果用戶體驗的一個重要組成部分。以蘋果目前全球13萬員工人數來計算，零售相關崗位員工數量就要高達6.5萬人。她每週都會向零售店員工發送視頻短信，造訪蘋果店、呼叫中心、後臺，回答問題、聽取抱怨。在她的帶領下，零售店員工有了更多與總部團隊合作的機會。
不懂科技，卻成績斐然
阿倫茨自稱不懂科技，但是統領著全球最大科技公司一半員工取得了驚人的成績。當阿倫茨告訴自己13歲的女兒自己將要加入蘋果公司的時候，她女兒反應是：“哦，天哪，媽媽。他們見過你了嗎？”
庫克並不擔心阿倫茨不懂科技。在阿倫茨和庫克最初幾次見面的時候，阿倫茨記得庫克說：“我想我們有成千上萬的技術人才。我想那並不是我想在你身上找到的東西。”
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