现任苹果负责零售业务的高级副总裁安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)。在加入苹果之前，她曾经是奢侈品牌巴宝莉(Burberry)的CEO。没有任何科技背景的她却收到库克的邀约，成为负责苹果零售业的高级副总裁，年薪高达2420万美元，折合人民币1.5亿，薪水是苹果CEO蒂姆·库克的两倍。
安吉拉·阿伦茨从一个农村的中学毕业，1982年毕业于鲍尔州立大学市场行销系，美国排名第93名，一个普通得不能再普通的大学，在Burberry任职8年以后，从一个时尚品牌的CEO转战科技圈。她到底有什么过人之处能够成为苹果下一任CEO人选？
令苹果商店焕然一新的人
2001年，世界上第一家苹果专卖店在美国弗吉尼亚州开张。到今年，已经是苹果公司开设零售店的第15个年头。无论对于苹果公司而言，还是对于消费者而言，都是苹果商店做出改变的时候了。
安吉拉·阿伦茨新设计的苹果商店包括了比以前还要大的玻璃门以及大量的植物，并且每家旗舰店都将拥有室外空间。在旧金山店，绿树成荫的广场将覆盖免费WiFi，每逢周末还有音乐家现场演奏。帮助顾客解决技术问题的“天才吧”被树木成排的“天才林”取代，为等待的顾客提供更多坐下休息的空间。安吉拉·阿伦茨在追求极致用户体验的路上，让苹果商店焕然一新。
阿伦茨是一个致力于用户体验的人，早在2012年，她就重新打造了Burberry的伦敦旗舰店。这次尝试令阿伦茨实现了名利双收：Burberry的新店面赢得媒体一致赞赏，并带动了公司的销售业绩，原本遭遇盈利预警的Burberry股价几乎翻了一番；而她个人也因此声名大噪，成功吸引了苹果公司CEO蒂姆·库克的注意。
员工们评价她“温暖、善意、真诚”
一位曾与阿伦茨面对面交流过的波士顿工业设计师表示，她完全没有的傲慢的情绪，非常真实和亲切，性格淳朴。她会认真地听完问题，然后停顿几秒，思考，整理思绪，再回答。这位设计师表示阿伦茨思路清晰，没有官腔。
阿伦茨还非常注重与员工的互动。对于苹果来说千千万万的零售岗位是非常重要的，零售是苹果用户体验的一个重要组成部分。以苹果目前全球13万员工人数来计算，零售相关岗位员工数量就要高达6.5万人。她每周都会向零售店员工发送视频短信，造访苹果店、呼叫中心、后台，回答问题、听取抱怨。在她的带领下，零售店员工有了更多与总部团队合作的机会。
不懂科技，却成绩斐然
阿伦茨自称不懂科技，但是统领着全球最大科技公司一半员工取得了惊人的成绩。当阿伦茨告诉自己13岁的女儿自己将要加入苹果公司的时候，她女儿反应是：“哦，天哪，妈妈。他们见过你了吗？”
库克并不担心阿伦茨不懂科技。在阿伦茨和库克最初几次见面的时候，阿伦茨记得库克说：“我想我们有成千上万的技术人才。我想那并不是我想在你身上找到的东西。”
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