不是大老闆的身份
卻每天都接能接到“大單”
分分鐘就是幾百萬上落
……
這樣的騷擾電話
有街坊說每天最多能接5~10個
以至於後面一看到
陌生號碼都不敢接了
總之就是不勝其煩！！！
梳理用戶們的各類遭遇
發現不明釦費一般發生於以下三種情況
套路一：外呼營銷
外呼營銷是指用電話方式進行營銷、售後、回訪等業務。
有的外呼客服在電話中存在語速很快、介紹很籠統或者不介紹收費事宜等問題，一旦用戶不經意說了“好的”或者類似同意的表述，電話錄音就會被作為開通業務的憑證。
儘管用戶並不知道客服到底在說啥，但可能就已經“同意”訂購新的增值服務或新的套餐。
比如家住海南的李女士無意中發現，自己竟被開通了每月98元套餐，使用期還強制性控制在半年以上。運營商說是李女士在電話中同意的，但李女士並沒有這方面的記憶。
套路二：免費升級
另一種情況是，選擇性介紹業務，刻意模糊收費內容。
“您是老用戶了，為了回饋您，將為您免費升級……”很多用戶都收到過類似電話，但是這些優惠是有時限的，過了就會收費。
比如在流量時代，各種“免費”的流量包經常出現在運營商的營銷中，儘管只免幾個月。
而在免費期結束前，只要用戶不主動通過某種方式回覆取消業務，運營商就等於默認用戶將繼續接受這項業務，並開始對用戶收費。
套路三：病毒式推廣
運營商有時會和其它企業進行合作，將自身的計費代碼提供給後者。
換句話說，就是用戶付費使用其它企業的產品或服務，比如在遊戲APP中購買裝備，費用可以直接從話費中扣除。
但一些企業將惡意插件加入APP安裝包裡，在運行APP時跳出很容易被誤點中的提示框，甚至根本沒有提示框，讓用戶在沒有留意的情況下選擇了付費服務。
比如央視財經頻道曾經報道過：陝西史先生的岳母80多歲，使用一部老人機，卻在去年通過短信購買了一款遊戲裝備。
80多歲的老太太用老人機打遊戲，想想就覺得哪兒不對。
不過
以後這些困擾你的騷擾電話
終於有人出手整治了！
近日，工信部發文表示
已聯合十餘個相關部門制定了專門方案
近期即組織開展
綜合整治騷擾電話專項行動
全文如下
針對媒體報道的手機不明釦費、垃圾短信、騷擾電話等問題，工業和信息化部高度重視，已組織相關通信管理局、各基礎電信企業著手開展三方面的工作：
一是督促電信企業立即糾正錯收費行為，並要求基礎電信企業從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息，讓用戶明明白白消費。
二是立即核實報道所涉具體問題和典型案例，已關停發送垃圾短信的短信端口31個，處置涉嫌營銷擾民的電話號碼及關聯號碼82個，約談涉事企業，責令其全面自查整改。情況查明後，將依法處理違規企業，問責涉事人員。
三是舉一反三，深入剖析問題根源，堵塞管理漏洞，全面提升運營服務水平，努力為廣大人民群眾營造良好的信息通信環境。
此前，針對騷擾電話問題，我部已聯合十餘個相關部門制定了專門方案，近期即組織開展綜合整治騷擾電話專項行動。
一是加強通信業務和資源管理，嚴控騷擾電話傳播渠道，防止通信資源被用於營銷擾民。
二是多部門聯合行動，強化源頭治理，規範各行業商家的業務推銷行為，整治營銷擾民亂象。
三是增強技術防範能力，加強騷擾電話的預警、監測、識別和攔截。
對媒體報道所涉灰色利益鏈條上的相關違法違規行為，我部將積極配合有關部門依法進行處置。
眼力好的朋友應該不難發現
發文中不僅提到整治
垃圾短信、騷擾電話等問題
手機不明釦費的問題也在
整治範圍內！
工信部要求基礎電信企業從下月起
以短信方式
按月向用戶主動推送
通信賬單信息
讓用戶明明白白消費
相信大家
只會記得每月手機扣月租的時間
但具體消費了什麼業務
每項業務扣了多少錢
由於沒有賬單明細
往往都是矇在鼓裡
但是有了這一份賬單
媽媽再也不用擔心我被亂扣費啦
隨著科技的快速發展
我們的日常生活
已經漸漸離不開手機
手機本應是一個方便大眾的工具
我們不應為垃圾短信、騷擾電話和
不明釦費而增添煩惱
關鍵是
在相關部門做好監管的同時
市民也要自覺保護好個人隱私
不讓不法分子有機可乘
如何防信息洩露？
這份防信息洩露指南
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綜合自新華網、廣東公共DV現場
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