不是大老板的身份
却每天都接能接到“大单”
分分钟就是几百万上落
……
这样的骚扰电话
有街坊说每天最多能接5~10个
以至于后面一看到
陌生号码都不敢接了
总之就是不胜其烦！！！
梳理用户们的各类遭遇
发现不明扣费一般发生于以下三种情况
套路一：外呼营销
外呼营销是指用电话方式进行营销、售后、回访等业务。
有的外呼客服在电话中存在语速很快、介绍很笼统或者不介绍收费事宜等问题，一旦用户不经意说了“好的”或者类似同意的表述，电话录音就会被作为开通业务的凭证。
尽管用户并不知道客服到底在说啥，但可能就已经“同意”订购新的增值服务或新的套餐。
比如家住海南的李女士无意中发现，自己竟被开通了每月98元套餐，使用期还强制性控制在半年以上。运营商说是李女士在电话中同意的，但李女士并没有这方面的记忆。
套路二：免费升级
另一种情况是，选择性介绍业务，刻意模糊收费内容。
“您是老用户了，为了回馈您，将为您免费升级……”很多用户都收到过类似电话，但是这些优惠是有时限的，过了就会收费。
比如在流量时代，各种“免费”的流量包经常出现在运营商的营销中，尽管只免几个月。
而在免费期结束前，只要用户不主动通过某种方式回复取消业务，运营商就等于默认用户将继续接受这项业务，并开始对用户收费。
套路三：病毒式推广
运营商有时会和其它企业进行合作，将自身的计费代码提供给后者。
换句话说，就是用户付费使用其它企业的产品或服务，比如在游戏APP中购买装备，费用可以直接从话费中扣除。
但一些企业将恶意插件加入APP安装包里，在运行APP时跳出很容易被误点中的提示框，甚至根本没有提示框，让用户在没有留意的情况下选择了付费服务。
比如央视财经频道曾经报道过：陕西史先生的岳母80多岁，使用一部老人机，却在去年通过短信购买了一款游戏装备。
80多岁的老太太用老人机打游戏，想想就觉得哪儿不对。
不过
以后这些困扰你的骚扰电话
终于有人出手整治了！
近日，工信部发文表示
已联合十余个相关部门制定了专门方案
近期即组织开展
综合整治骚扰电话专项行动
全文如下
针对媒体报道的手机不明扣费、垃圾短信、骚扰电话等问题，工业和信息化部高度重视，已组织相关通信管理局、各基础电信企业着手开展三方面的工作：
一是督促电信企业立即纠正错收费行为，并要求基础电信企业从下月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息，让用户明明白白消费。
二是立即核实报道所涉具体问题和典型案例，已关停发送垃圾短信的短信端口31个，处置涉嫌营销扰民的电话号码及关联号码82个，约谈涉事企业，责令其全面自查整改。情况查明后，将依法处理违规企业，问责涉事人员。
三是举一反三，深入剖析问题根源，堵塞管理漏洞，全面提升运营服务水平，努力为广大人民群众营造良好的信息通信环境。
此前，针对骚扰电话问题，我部已联合十余个相关部门制定了专门方案，近期即组织开展综合整治骚扰电话专项行动。
一是加强通信业务和资源管理，严控骚扰电话传播渠道，防止通信资源被用于营销扰民。
二是多部门联合行动，强化源头治理，规范各行业商家的业务推销行为，整治营销扰民乱象。
三是增强技术防范能力，加强骚扰电话的预警、监测、识别和拦截。
对媒体报道所涉灰色利益链条上的相关违法违规行为，我部将积极配合有关部门依法进行处置。
眼力好的朋友应该不难发现
发文中不仅提到整治
垃圾短信、骚扰电话等问题
手机不明扣费的问题也在
整治范围内！
工信部要求基础电信企业从下月起
以短信方式
按月向用户主动推送
通信账单信息
让用户明明白白消费
相信大家
只会记得每月手机扣月租的时间
但具体消费了什么业务
每项业务扣了多少钱
由于没有账单明细
往往都是蒙在鼓里
但是有了这一份账单
妈妈再也不用担心我被乱扣费啦
随着科技的快速发展
我们的日常生活
已经渐渐离不开手机
手机本应是一个方便大众的工具
我们不应为垃圾短信、骚扰电话和
不明扣费而增添烦恼
关键是
在相关部门做好监管的同时
市民也要自觉保护好个人隐私
不让不法分子有机可乘
如何防信息泄露？
这份防信息泄露指南
请收好
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综合自新华网、广东公共DV现场
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