以客戶終身價值為出發點，依照鎖定一個客戶的終身價值為參照，計算出對應的“買客戶”成本，從而選擇和打造吸引目標客戶進店的引流產品。什麼是客戶的終身價值？通俗點講就是：平均一個客戶一生或者一定週期內為你貢獻的利潤，我們稱之為客戶終身價值！
咱們在開始講解“如何利用客戶的終身價值引流？”之前，先為大家分享五個非常落地實用的 客戶轉介紹技巧。
客戶主動轉介紹技巧：
這個策略需要注意的是：每推薦一個顧客進店體驗，就給客戶一部分退款，比如要求的推薦指標是4個人，那麼沒推薦一個人就退25%，推薦滿4個人，就會獲得100%退款，希望大家仔細研讀這個策略，並做到舉一反三，靈活運用，真正運用到自己的生意中去。
客戶主動轉介紹技巧：
相信這個策略很多朋友並不陌生，為什麼說這個策略適用於服務業和培訓業呢，因為這些行業大部分是以按每人來收費，這樣的話我們會有效的控制成本。比如：培訓公司舉辦一個企業家收費論壇，那麼就可以告訴顧客：你現在只需要找兩個同伴一起報名，就可以免去一個人的費用。
客戶主動轉介紹技巧：
那麼什麼是：客戶見證呢？客戶見證就是讓客戶講述與你合作的過程，描述合作前後的真實感受，通過視頻、圖片、文字的形式展示出來。那麼視頻或者圖文的表現形式就是：企業銷售前、銷售中、售後服務客戶的真實感受。我們不自說自話，讓客戶現身說法談一談我們的服務，這種形式也是側面佐證我們公司的實力。
他的好處有三點：建立公信力（真實——真人、真事）；口碑傳播；凸顯買點（產品吸引力）；最重要的一點，客戶見證一定要真實——真人、真事 ，因為細節描述更有力量，更能感染新的客戶。
客戶主動轉介紹的技巧：
我們做客戶轉介紹動作時，一定要注意以下三點：
1、描繪轉介紹可以的好處，並切為這個“好處”塑造出高價值
2、給顧客準備一個裂變工具：（比如3張免費按摩卡）
3、及時跟進客戶轉介紹情況，要及時提醒顧客完成轉介紹指標。
客戶主動轉介紹技巧：
超出預期的購物體驗其實還是”驚喜贈品“的一種製造形式，咱們在之前的文章中講到過：杜子建老師在某直播平臺賣"狗shi ",短短几十分鐘就成交了四十多單，但是發貨後，又給這些下單的顧客一人發了一件價值2000元的手機，這個手機就是驚喜贈品。
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