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2018年4月28日、29日，HRO情报局受邀成为创新香港-国际人才嘉年华的合作媒体，在这次的活动中，我们采访了多家知名企业，已在活动两天发布推文介绍过了。今天这条，我们专门补充行业标杆金柚网的访问内容，供各位同行学习，因为这条内容，我们反复修改、确保无误后才决定发布，并且，这是一份非常有借鉴意义的采访实录。
文 / HRO情报局记者 小蚊
作为本次嘉年华活动HRO情报局的最后一个访问对象，金柚网深圳负责人吴迪先生让我们感受到了大企业的热情和专业。
4月28日香港嘉年华活动，第一天行程快结束时，最后受访的是知名人力资源服务企业：金柚网。
吴迪先生于2016年2月加入金柚网，目前对公司的业务简直可以说是了如指掌。
在半个小时的采访中，不仅我们的记者受益良多，连现场的观众也被吸引进来听得津津乐道。现在，我们将通过图文报导报报导的方式，为您介绍金柚网参展的相关情况。
吴迪先生介绍说，本次参展目标很简单，希望借这次机会推广公司品牌，与其他企业管理者或企业人事部工作人员分享在人事管理上的经验，建立与一些企业的联系。从现场咨询情况看来，收获颇丰。
金柚网成立于2014年4月，秉承着让人力资源变的更简单的服务宗旨，他们早期做了很多人力资源行业的数据分析、前景探索，后来真正落实到企业服务后，全心全意以服务为导向成了金柚网的企业文化。
坚持以社保管理服务为核心业务
采访过程中，吴迪先生谈到，金柚网起初是以社保为切入口，经过一年多的探索，最终确认以社保服务为中心的战略思想。那么，为什么社保如此重要？因为它与国家政策和民生息息相关，有些企业的HR不是很专业，对社保覆盖到的医疗、工伤、失业等等都考虑不到，这使得金柚网更多了一份社会责任，决心要帮助更多的企业解决这些复杂但又必须做的人事工作。
金柚网的社保管理服务主要解决企业的两大问题：第一，解决时间问题。有的企业缴纳社保及时性有问题，出现社保断缴，直接影响了员工买房、落户等大事。而金柚网为了保证缴纳的及时性，从客服一对一服务、100%在线操作系统、资金交于银行托管这三点，有效的保证了缴纳的实时性。第二，解决企业的成本问题。金柚网采用自营服务体系，业务由分公司直接落地处理，节省中间环节成本，服务费低于国内大部分服务商，让企业直接受惠。
“三驾马车”奠定行业标杆的地位
金柚网成立至今已有四年，这四年间同类型的企业层出不穷，金柚网却依靠自身优势逐渐奠定了行业标杆的地位。对此，吴迪先生认为这归功于金柚网的三驾马车：
金柚网拥有全国最大的自营服务体系。金柚网目前在全国145个城市开设直营分公司，服务网点覆盖400多个城市和地区，通过搭建这样的基础服务网络，可以让客户享受一地签约，全国服务的模式。因此，通过标准化的服务，提高了用户的体验，同时也使得金柚网的客户存留率非常高。
全闭环的100%在线社保管理系统。金柚网自主研发的“天吴2.0”系统，可以在无人工干预的情况下完成一系列业务流转；同时系统整合了全国4600多套的社保政策，并实时更新，突破了地域限制；除了使用户在操作体验上得到升级，在效率上也为金柚网的业务增长和成本控制提供了基石。据吴迪先生介绍，系统上线后，可以让人力成本下降30%到40%。
强大的用户获取能力。金柚网创立之初便确定了成立全国销售团队和专业服务团队的策略。做企业级服务，强大的商务团队是非常重要的，金柚网建立线下直销团队，以此保证源源不断获客，形成造血能力。同时，对于服务这一块，金柚网要求必须专业，因此，服务团队80%以上具备人力资源行业从业资格或相关部门从业经验，并不定期为客服人员培训专业知识。
短暂的分享，让在场的观众，包括我们的记者，都觉得受益匪浅，分分钟成为金柚网的自来水！结束金柚网的采访后，我们今天的图文直播也到此结束了，最后留一张HRO情报局美女记者和吴迪先生的合影吧~
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