「用友，為服務企業而生。」

——胖頭陀

1988年，改革開放的春風已吹遍神州大地。

當時的很多人沒有想到，在北京海淀區海淀南路一間9平米小房間裡的“用友財務軟件服務社”，會在日後成為亞太本土最大的企業管理軟件供應商，成為今天頂尖的企業服務提供商。

這家創新企業的締造者王文京，恐怕自己也沒有意識到他邁出的“小小一步”會激盪起中國軟件產業的創業高潮，同時從根本上推動了本土企業的管理升級和快速發展。他只是覺得，用友理應“為服務企業而生”。

30年來，王文京和用友一直堅持這一點。

重塑全新商業格局

8月18日，在北京懷柔雁棲湖畔國際會展中心舉辦的2018全球企業服務大會上，面向來自各行各業的5000多名與會者，

他表示，繼以財務電算化為代表的辦公自動化和以ERP為代表的企業信息化之後，目前企業管理已經邁入到數字化和智能化的新階段，而這必將為企業的業務創新和管理變革帶來全新的價值。

早先幾年，王文京曾經預言未來的企業將是“數字驅動的企業”，而經歷了長時間的審慎思考和嚴謹實踐之後，王文京進一步凝練和昇華了該理論。他認為，未來的企業都會成為數字企業。如果說其間有所區隔的話，那就是一部分企業是數字化原生企業，其餘的則是數字化重生的企業。

企業的數字化和智能化絕非是簡單地對現有IT系統的簡單升級，而是通過互聯網和上雲的方式，實現業務流程、商業模式以及創新發展等方面的全盤變革，從而實施和推動企業的數字化轉型。

最近十多年來，互聯網和社交的快速發展，使得騰訊、阿里巴巴等企業盡享消費互聯網的紅利，市值高達數千億美元，成長為全球頂尖的互聯網公司。而在接下來的十年裡，企業互聯網終將顯示出更加澎湃的力量，重塑全新的商業格局。

王文京認為，企業數字化是指：運行基於新一代數字與智能技術的各類雲服務，通過網絡協同、數據智能，連接資源、重組流程、賦能組織，處理交易，執行作業，融入數字經濟，推進企業業務創新

上雲是實現企業數字化的基本路徑，這一點在產業界已經形成共識。在江蘇、浙江、廣東等發達地區，諸如“十萬企業上雲”之類的行動計劃已經在熱火朝天地推動中。

工信部也在近日印發《推動企業上雲實施指南(2018―2020年)》，要求2020年全國新增上雲企業100萬家，形成典型標杆應用案例100個以上，形成一批有影響力、帶動力的雲平臺和企業上雲體驗中心。

在這樣的大背景下，一些深刻的變化發生在企業服務產業，即服務走向平臺化、平臺轉向生態化，以數字化、智能化為特徵的企業雲服務，已經成為整個生產性服務業的重要組成。

作為綜合型、融合化、生態式的企業服務平臺，用友雲將全力推動傳統企業的數字化“重生”，以及新創企業的數字化“原生”。

開啟數字時代篇章

在一個很偶然的情況下，“用戶之友”四個字深深打動了創業之初的王文京，隨即他決定將公司正式定名為用友。30年轉瞬即過，用友成為國內頂尖、亞洲領先的企業服務廠商，而用戶之友的理念也始終深深地鐫刻在用友的企業文化中。

在本次大會上，王文京宣佈攜手已有的數百萬家客戶，創立一個重要的組織和平臺——友戶會，互聯合作、共同進步。

王文京表示，目前用友的客戶規模不等、遍及全球，分佈於各行各業，在業務和商業上具有明顯的價值互聯，合作空間巨大，用友希望以友戶會為平臺，以數字化、智能化等新型技術以及雲計算、互聯網為牽引，切實推動用友客戶之間的互聯合作，成就更大的商業成功。

友戶會宗旨和定位就是在數字化的基礎上，對接用戶之間的資源和需求，實現商業上的多方合作。此外，友戶會還會按照領域、行業、地區做線上線下的結合，組織開展用戶之間的研討、交流和學習，促進各方的共同進步和發展。

“為服務企業而生”，在這一使命的指引下，用友走過了以財務軟件為代表的1.0階段、以ERP企業管理為代表的2.0階段，目前已經進入到以用友雲服務為代表的3.0階段。

王文京希望，用友雲的企業雲服務能夠服務於全球企業的數字化，在此前亞洲領先的基礎上，成為全球領先的軟件、雲服務和金融服務提供商，成為員工快樂工作、成就事業、分享成功的平臺。

一如王文京曾經指出的那樣，企業服務領域終將形成十萬億元規模的大型市場，也必然會孕育出世界級的大型公司。在這樣一個偉大的商業和歷史進程裡，中國企業沒有理由缺席。

時至今日，用友已經服務於全國270多萬家企業、機構和行政事業單位。用友新推的企業雲服務的註冊用戶數也超過了400萬家，其中的付費企業客戶數達到29萬家之多，面向未來的服務佈局和客戶構成已經蔚然成型。

本次大會上，用友網絡執行副總裁、用友雲BG總裁謝志華表示，用友雲市場的生態發展非常迅速，目前擁有產品型生態夥伴1200家，提供的服務產品超過2000個。面向未來，用友將與諸多生態夥伴一道提供一站式服務、一體化應用，為企業的數字化轉型保駕護航。

顯然，在這個智能化和數字化的大時代，用友已經開啟了全新的篇章。

持續創新引領未來

用友一直是中國軟件產業的標杆企業。

問世短短几年，就成為國內領先的軟件公司；從2005年起至今，就坐實了亞太本土最大的企業管理軟件的寶座……在不同的發展階段裡，用友始終專注於核心業務，以其超人一籌的洞察力，不斷將新技術和應用普及到廣大企業中，從而奠定了自身的堅實基礎。

最近幾年，在此前的傳統軟件業務之外，用友開啟了向雲服務的堅定轉型，尤其是2017年開始，用友加速了步伐，將雲服務確立為公司的核心戰略，不遺餘力地投入了大量的資源。

用友的轉型效果非常明顯。以不久前發佈的2018上半年業績報告來看，用友總營業收入達到30.06億元，同比增長37.1%。其中，雲服務業務成為最大的增長亮點，營收8.49億元，同比增長140.9%；軟件服務業務營收為21.42億元，同比增長16.4%。

不難看出，以雲服務為代表的新型業務異軍突起的同時，用友“傳統”的軟件業務也不甘人後，其業績拉出了一根令人欣喜的“長陽線”，實現了“兩手都要抓，兩手都要硬”的大好局面。

對於那些仍在躑躅和觀望的傳統軟件企業來說，用友的表現具有非同凡響的激勵作用。

30年來，用友一直走的是持續創新的發展之路。在新的3.0階段，用友雲的定位主要包括兩點，其一是作為社會化商業應用基礎設施；其二是作為企業服務產業的共享平臺。

用友雲不是單一面向某個領域或是某個行業，而是多領域、多行業、多服務形態的雲服務平臺。王文京指出，用友雲具有綜合型、融合化、生態式三大特點，能夠為企業的數字化和智能化提供全面的支撐。

當然，用友雲不會大包大攬，在強化自身能力的同時，用友雲會攜手不同類型的生態夥伴，為客戶提供豐富和強大的各類服務，促進生態和產業的共同繁榮。

數字化和智能化，不止為用友帶來了一方新的天空，同時將用友30年來沉澱的優勢更進一步地釋放出來，賦能於客戶和夥伴。

據王文京介紹，用友最久遠的夥伴可以追溯到上個世紀90年代初，目前很多夥伴已經基於用友雲服務，矢力拓進新的業務佈局。與此同時，大批客戶採用用友雲服務打造創新業務，取得了可喜的進展。

回顧30年的歷程，王文京自我總結了三大感悟與體會，他認為這三個方面對於用友的發展具有非常重要的意義。

第一是傾聽用戶，瞭解客戶深層次的需求，這也是用友技術和產品發展的終極源泉，也是用友戰略發展的不二法門；

第二是敬畏技術，技術潮流是時代進步的節律，用友始終正確對待技術，而不是拿著新技術去找方向、想模式；

第三是榮於生態，任何一個組織都要自己的侷限性和邊界，惟有生態繁榮才可以使得每個成員強大起來，從而為客戶創造單一組織不可能企及的巨大價值。

“過去的已經過去，未來的正在到來。”站在三十年新的起點上，王文京希望用友能夠再次出擊，在廣大客戶和夥伴的支持與幫助下，從優秀走向卓越。

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