高鐵開到了香江 縮短內地與香港時空距離

高鐵開到了香江 縮短內地與香港時空距離

9月23日,廣深港高鐵香港段正式開通運營,首次將香港連入祖國高鐵網,標誌著廣深港高鐵全線貫通。這條高鐵全線貫通,將大大縮短祖國內地與香港特區的時空距離,增強祖國內地與香港特區的經濟協作;強勁提振粵港地區經濟融合發展,助推粵港澳大灣區經濟繁榮發展;進一步促進對外開放,不斷提升我國國際競爭能力。

縮短內地香港時空距離

香港連接祖國內地的鐵路大動脈始於廣九鐵路。這條鐵路於1911年10月建成通車,在省港大罷工後期和日本侵華期間數度停運。新中國的成立帶來了中華民族的崛起,也促進了香港與祖國內地之間鐵路交通的快速發展。

1979年4月,廣九直通車重新開行,每日僅1對。

1997年香港迴歸祖國時,廣九直通車每日開行6對,到目前增至每日開行12對。

2011年12月26日,廣深港高鐵廣深段通車運營。到今年粵港新一代“超級直通車”廣深港高鐵全線完工通車,將使香港與內地聯繫日益緊密,更折射出香港同胞與內地人民血濃於水、盼望與祖國大家庭共同向美好生活進發的不捨親情。

廣鐵集團統計,香港迴歸祖國21年多來,連接粵港兩地的鐵路運客突破10億人。

2018年9月23日,廣深港高鐵香港段建成通車,廣州到香港之間的鐵路旅行時間最短僅需47分鐘,每天有100多趟高速動車組往返內地和香港之間,大大縮短了內地與香港間的時空距離。

廣深港高鐵全線開通,使得粵港城市間“內循環”大大加速,也改寫了粵港地區人們出行版圖,跨區域“同城時代”即將到來。

鐵路部門預測,到2020年左右,廣深港高鐵年均客流量將達8000萬人次,相當於把高鐵沿線廣州、東莞、深圳和香港四大城市常住人口移動兩次。

100多年來,廣州至香港的鐵路經歷了從單線到多線,從時速幾十公里的普鐵到時速300公里及以上的高鐵,從濃煙滾滾的蒸汽機車到環保快捷的高速動車組的發展過程。百年廣九鐵路,不僅見證了國家飽受滄桑,也見證了民族偉大復興。

促進粵港經濟融合發展

作為首條直通香港與內地的鐵路交通大動脈,廣九鐵路恢復通車39年多來,大批香港人乘坐直通車返鄉拜親祭祖、投資興業。廣九鐵路日益成為粵港地區經濟融合發展的“黃金線”。

1979年廣九直通車恢復運行初期,客流幾乎全是香港同胞,以及從香港口岸進來的外賓、華僑、澳門和臺灣同胞。80年代末90年代初開始,許多經由香港的境外資金不斷湧入珠三角,香港傳統產業紛紛北上,促使廣東省GDP長期領跑全國。而廣九直通車的開行居功至偉,大大加快了粵港兩地的人員流動和經濟交往。

“80年代,我們香港人回順德老家投資辦廠,主要乘坐廣九直通車,當時省港間公路不是很發達,坐火車最方便。當年我們很多順德籍貫的香港人都會回家鄉投資,總是想把家鄉建設得更好,我們經常揹著幾十萬港幣往返省港地區,火車很安全。”佛山某傢俱廠董事長劉蘭新說。他今年65歲,30多年前回家鄉投資創業,目前已定居佛山。

如今,廣九直通車旅客組成已轉變為以內地出境遊客及商務人士為主,特別是自2003年起實施CEPA及開放個人赴港澳遊等政策後,赴港旅遊購物和從事公務商務活動的內地客流飆升,高峰時比例達八成。

2011年底廣深港高鐵廣深段通車運營後,高鐵客流呈現井噴之勢,每天客流高達18萬人,這條高鐵業已成為南中國客流最旺的線路之一。

湖南籍女士熊芳仙是高鐵常客,她做香港產品代購。“香港是購物天堂,吸引越來越多的內地人去購物去旅遊。最關鍵的是現在去香港很方便,高鐵車上大都是內地人,到深圳邊檢過關,基本上都說普通話。我現在跟列車員混熟了,我的行李有時候比較重,列車員經常幫我拎。”她和男朋友現在廣州工作,一週要去香港三趟,老家那邊要貨,她就去香港買回來,再從廣州發貨。

實踐證明,建設一百多年的廣九鐵路和開通6年多的廣深港高鐵廣深段,已成為香港與內地之間經濟互動、密切交往的橋樑和紐帶。

此次廣深港高鐵全線貫通,使得粵港兩地鐵路交通更加發達,將大大加速人流,帶動物流、信息流、資金流,不斷提升香港這顆“東方明珠”的影響力和核心競爭力,將促進粵港經濟大融合大發展。

打造高鐵優質服務標杆

今年是廣九直通車恢復開行的第40個年頭,39年多來,廣九直通車共運客8000萬人次。廣九直通車一直是全國鐵路服務的樣板和楷模,其首創的“無干擾服務”“化淡妝塗口紅”等服務模式,為中國高鐵優質服務提供了有益探索和借鑑。

據廣鐵介紹,目前我國高鐵的“無干擾服務”就是源於廣九直通車。當時常坐直通車的香港人譚四海深有感觸:“車廂不再像市場,坐車成了一種享受。”

到2007年,廣深鐵路和諧號動車組也實行無干擾服務。這一服務接著推廣至京津城際、武廣、廣深港等各條高鐵。

與此同時,廣九直通車的自助式餐飲、電動開關門、高站臺無縫乘降等服務,也受到旅客熱捧,引領了鐵路客車服務的發展方向,為我國高鐵推出諸多優質服務奠定了基礎。

尤其值得一提的是廣九直通車“首開全國口紅先河”。早在上世紀80年代中期,廣九直通車要求列車乘務員上崗“必須化淡妝塗口紅,穿西服,系領帶,穿半高跟鞋”。這在當時的鐵路行業尚屬先例。一時間思想劇烈碰撞,心態起伏不定。

在廣九直通車工作了20多年的丁凱英說:“現在塗口紅習以為常,但當時年紀大的列車員議論紛紛:一輩子沒塗過口紅,突然打扮得像舊上海的女人,讓我怎麼見人?”

廣鐵集團是全國最先開通高鐵的鐵路局之一,而廣九直通車一直是全局最頂級的車班,一直是廣鐵高鐵列車長的搖籃。如今,每年從廣九直通車列車員崗位走出去擔任列車長的多達60至70名。

廣深港高鐵廣深段開通之初的列車長,一半以上來自廣九直通車。他們的優質服務贏得了各方讚譽。

為迎接廣深港高鐵香港段開通,廣鐵集團廣九客運段組織列車員“粵語、英語、普通話”三語培訓,培訓合格方能上崗,把素質過硬,服務一流,獨當一面的列車員選進值乘隊伍。

列車長侯蕊婷說:“我們還要努力學習服務禮儀、應急知識、客運規章,大家一休班就啃書本,補齊自身短板,努力為旅客提供最好的服務。”

為給廣大旅客提供優質服務,廣深港高鐵沿線各站在候車區更新不鏽鋼座椅6900張,在檢票口區域設置重點旅客候車專座,在站內哺乳室配置嬰兒護理臺、嬰兒床、飲水機、電源、座椅等設施,在無障礙衛生間設置嬰兒護理臺和安全座椅。各站增設互聯網取票機,增加自助售(取)票設備對港澳臺居民有效證件等的識讀功能;增設重點售票專窗;增加站內電子揭示和客運引導標識,實現中英雙語揭示。同時,加強客運業務培訓,提升從業人員服務意識和應急處置能力,並補強動車組安檢力量。


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