陈安阳
这是一个好问题。
微信小程序虽然是一个线上产品，但本质上提供的是线下服务的替代品。“随用随走”就是张小龙当初在推出微信小程序时的初衷。
因此，从这个角度来说，线上与线下的结合是十分有必要的，但并不是说所有的小程序都要做好线上与线下的结合，还是要分情况讨论。
小程序大致可以分为两种，一种是完全提供线上服务的，如小程序电商之类，一种是把线下的生意结合线上来做的，如饭店里的在线点餐、付款、小商店等。对于前者，线上与线下结合的需求性并不是太大，所以我们重点的来说一说那些从线下结合线上来做的小程序。
这个结合的方向从优化需求入手，我举个例子：假如你是一家水果店的老板，正常情况下， 用户的消费场景是，走进店里，选择商品，结账走人，而这个过程就可以结合小程序来做，比如说当用户付款的时候，可以扫描小程序码另一个优惠券，然后可以直接抵扣使用，经过这样的过程，用户就完成了小程序的初次使用。
完成初次使用，这是第一歩，下一步则可以开始考虑培养用户的使用习惯，这一过程可以通过发放优惠券，免费送货上门等措施来完成。
小程序线上与线下结合的最终状态就是使得用户的整个交易过程更加人性化，能够更加频繁的使用商家的服务，所以一定要把小程序打造为整个消费过程中的一环，这一点是至关重要的。
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