张永刚系济宁化学工业开发区信访科科长。在信访的工作岗位上一干就是九年，工作中他兢兢业业，任劳任怨，有效维护了园区和谐健康发展，受到领导和上访群众的一致好评。“一分劳动，一分收获。”他连年被评为“园区先进个人”，多次被金乡县委县政府授予“嘉奖”、“县信访工作先进个人”等荣誉称号，为园区和金乡县经济发展、社会和谐稳定做出了应有的贡献。
加强学习，提升信访工作能力
为扎实做好信访工作，张永刚多年来始终坚持政治和业务理论学习，牢固树立法治观念和公仆意识，扎实工作，恪尽职守；政治上、思想上、行动上始终与上级保持高度一致，不断加强党性锻炼和党性修养，深入学习党的路线、方针、政策和国家法律法规，特别是加强对信访等各项方针政策的理解，增强自己观察问题、分析问题的敏感性和准确性，以便正确把握工作方向，全面准确的处理群众反映的信访问题。同时虚心向经验丰富的老同志学习，积累信访经验，进一步完善和提高判断的综合能力。同时张永刚还积极探索信访和群众工作的新路子，通过坚持不懈的学习，该同志的工作水平得到进一步提高，为做好信访和群众工作奠定了坚实基础。
为民排忧，做化解矛盾的“行家里手”
信访工作的特点决定了越是节假日，群众上访的冲动性越强烈，信访问题越突出，信访工作者的工作压力也越大。从事信访工作九年来，张永刚从来没有舒舒服服、顺顺当当的过一个节假日，睡个安稳觉。2012年春节前的一天，当时正值周末，化工园区一企业门口聚集了40多人，情绪激动，反映被拖欠工资要求解决，个别农民工甚至做出了过激行为，不让任何车辆、人员进入，严重影响了企业的正常生产。当时张永刚正在县里开会，得知这一情况后，他第一时间赶赴现场了解情况。经过耐心、细致的倾听、讲解，农民工情绪才逐渐稳定，避免了严重事态的发生，在企业恢复生产后。他及时组织召开了由民工代表、企业分管负责人参加的协调会议。经过详细了解，此次信访案件是农民工反映的工程经层层转包，到民工手里已经是第六层了，根据协议，该企业只将工程款打给与其签合同的工程公司，等到层层下发到农民工手中，不知要等到什么时候，一旦中间某个环节出现问题，农民工将很难拿到“血汗钱”。弄清了事情的来龙去脉后，张永刚同志当即“拍板”，由企业直接将款打到农民工手中，办理好手续再层层上报，这样不但帮农民工讨了薪，也缓解了各级包工头的压力，大家无不拍手称好。
在从事信访工作的过程中，他摸索出了一整套接待、化解信访案件的方式方法，用自己的实际行动赢得了信访群众的信任，切实维护了信访人的合法权益，被信访群众当作“知心人”。2013年底，在园区企业（管廊二期、阳光化学、安多特、康德瑞）承揽工程的包工头解某某卷款逃跑。管委会门口一下子聚集了众多前来讨薪的农民工（包括多名妇女、老人等），他们情绪异常激动，并且有人大声嚷嚷着，得不到解决就去市到省进京上访。张永刚了解相关情况后，首先晓之以理、动之以情，安慰大家，不要着急，要相信政府，一定会给大家一个交代，待上访群众情绪稳定后，再逐一给大家登记造册，经过统计，其拖欠农民工工资189万元，赊欠材料款450万元，非法集资200多万。看到如此数额，一直以“只要精神不滑坡，办法总比困难多”为座右铭的张永刚也有些犯难了，但他认为，总有解决的办法，很快他调整工作思路，及时向领导汇报，并配合公安局、人社局做好了对谢某某拖欠农民工工资的材料整理，企业所欠账务结算及抓捕工作，由于材料准备充分及时，谢某某被抓捕立案。正是有了张永刚这种“想群众所想、急群众所急”的韧劲，才使得这一拖欠800多万元、涉及上千人的案件得以圆满解决。
据了解，九年来，张永刚直接参与发放的农民工工资达2000多万元，他处理的信访事件不胜枚举，全部化解在了园区内部，没有出现一起去市到省进京上访的人员，切实维护了农民工的合法权益，极大的维护了园区的和谐稳定。
一心为民，赢得群众广泛赞誉
在处理信访案件中，张永刚始终坚持一杯热茶、一张笑脸相迎，并认真协调解决合理诉求。“群众利益无小事,群众的事就是我的事；假如这事发生在我身上,我会怎么办。”这是张永刚常常挂在嘴边的一句话。他是这么说的，也是这么做的。一次在接待群众来访时，一位衣衫褴褛的农民工引起了张永刚的注意，经了解，该农民工小王家在外地，母亲长年有病卧床不起，妻子神经不正常，父亲既要照顾母亲，还要照看年幼的孩子，全靠小王一人支撑这个苦难的家庭，在详细了解了这位特殊的来访群众家庭困难情况后，他二话没说，把身上仅有的300块钱给了小王，小王逢人就说，张科长真是个大好人……。张永刚同志还是一个非常有爱心的人。近年来，他自掏腰包捐资助学累计达3万余元，使10余名濒临失学的中学生圆了大学梦。
“今天再晚也是早，明天再早也是晚”。他心里始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，数年如一日，不计名、不计利、不攀比，任劳任怨，无怨无悔，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，为开创该县新时期信访和群众工作新局面做出了积极贡献。（通讯员 建国）
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