張永剛系濟寧化學工業開發區信訪科科長。在信訪的工作崗位上一干就是九年，工作中他兢兢業業，任勞任怨，有效維護了園區和諧健康發展，受到領導和上訪群眾的一致好評。“一分勞動，一分收穫。”他連年被評為“園區先進個人”，多次被金鄉縣委縣政府授予“嘉獎”、“縣信訪工作先進個人”等榮譽稱號，為園區和金鄉縣經濟發展、社會和諧穩定做出了應有的貢獻。
加強學習，提升信訪工作能力
為紮實做好信訪工作，張永剛多年來始終堅持政治和業務理論學習，牢固樹立法治觀念和公僕意識，紮實工作，恪盡職守；政治上、思想上、行動上始終與上級保持高度一致，不斷加強黨性鍛鍊和黨性修養，深入學習黨的路線、方針、政策和國家法律法規，特別是加強對信訪等各項方針政策的理解，增強自己觀察問題、分析問題的敏感性和準確性，以便正確把握工作方向，全面準確的處理群眾反映的信訪問題。同時虛心向經驗豐富的老同志學習，積累信訪經驗，進一步完善和提高判斷的綜合能力。同時張永剛還積極探索信訪和群眾工作的新路子，通過堅持不懈的學習，該同志的工作水平得到進一步提高，為做好信訪和群眾工作奠定了堅實基礎。
為民排憂，做化解矛盾的“行家裡手”
信訪工作的特點決定了越是節假日，群眾上訪的衝動性越強烈，信訪問題越突出，信訪工作者的工作壓力也越大。從事信訪工作九年來，張永剛從來沒有舒舒服服、順順當當的過一個節假日，睡個安穩覺。2012年春節前的一天，當時正值週末，化工園區一企業門口聚集了40多人，情緒激動，反映被拖欠工資要求解決，個別農民工甚至做出了過激行為，不讓任何車輛、人員進入，嚴重影響了企業的正常生產。當時張永剛正在縣裡開會，得知這一情況後，他第一時間趕赴現場瞭解情況。經過耐心、細緻的傾聽、講解，農民工情緒才逐漸穩定，避免了嚴重事態的發生，在企業恢復生產後。他及時組織召開了由民工代表、企業分管負責人參加的協調會議。經過詳細瞭解，此次信訪案件是農民工反映的工程經層層轉包，到民工手裡已經是第六層了，根據協議，該企業只將工程款打給與其籤合同的工程公司，等到層層下發到農民工手中，不知要等到什麼時候，一旦中間某個環節出現問題，農民工將很難拿到“血汗錢”。弄清了事情的來龍去脈後，張永剛同志當即“拍板”，由企業直接將款打到農民工手中，辦理好手續再層層上報，這樣不但幫農民工討了薪，也緩解了各級包工頭的壓力，大家無不拍手稱好。
在從事信訪工作的過程中，他摸索出了一整套接待、化解信訪案件的方式方法，用自己的實際行動贏得了信訪群眾的信任，切實維護了信訪人的合法權益，被信訪群眾當作“知心人”。2013年底，在園區企業（管廊二期、陽光化學、安多特、康德瑞）承攬工程的包工頭解某某捲款逃跑。管委會門口一下子聚集了眾多前來討薪的農民工（包括多名婦女、老人等），他們情緒異常激動，並且有人大聲嚷嚷著，得不到解決就去市到省進京上訪。張永剛瞭解相關情況後，首先曉之以理、動之以情，安慰大家，不要著急，要相信政府，一定會給大家一個交代，待上訪群眾情緒穩定後，再逐一給大家登記造冊，經過統計，其拖欠農民工工資189萬元，賒欠材料款450萬元，非法集資200多萬。看到如此數額，一直以“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”為座右銘的張永剛也有些犯難了，但他認為，總有解決的辦法，很快他調整工作思路，及時向領導彙報，並配合公安局、人社局做好了對謝某某拖欠農民工工資的材料整理，企業所欠賬務結算及抓捕工作，由於材料準備充分及時，謝某某被抓捕立案。正是有了張永剛這種“想群眾所想、急群眾所急”的韌勁，才使得這一拖欠800多萬元、涉及上千人的案件得以圓滿解決。
據瞭解，九年來，張永剛直接參與發放的農民工工資達2000多萬元，他處理的信訪事件不勝枚舉，全部化解在了園區內部，沒有出現一起去市到省進京上訪的人員，切實維護了農民工的合法權益，極大的維護了園區的和諧穩定。
一心為民，贏得群眾廣泛讚譽
在處理信訪案件中，張永剛始終堅持一杯熱茶、一張笑臉相迎，並認真協調解決合理訴求。“群眾利益無小事,群眾的事就是我的事；假如這事發生在我身上,我會怎麼辦。”這是張永剛常常掛在嘴邊的一句話。他是這麼說的，也是這麼做的。一次在接待群眾來訪時，一位衣衫襤褸的農民工引起了張永剛的注意，經瞭解，該農民工小王家在外地，母親長年有病臥床不起，妻子神經不正常，父親既要照顧母親，還要照看年幼的孩子，全靠小王一人支撐這個苦難的家庭，在詳細瞭解了這位特殊的來訪群眾家庭困難情況後，他二話沒說，把身上僅有的300塊錢給了小王，小王逢人就說，張科長真是個大好人……。張永剛同志還是一個非常有愛心的人。近年來，他自掏腰包捐資助學累計達3萬餘元，使10餘名瀕臨失學的中學生圓了大學夢。
“今天再晚也是早，明天再早也是晚”。他心裡始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，數年如一日，不計名、不計利、不攀比，任勞任怨，無怨無悔，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業績，為開創該縣新時期信訪和群眾工作新局面做出了積極貢獻。（通訊員 建國）
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