当今模式下，大数据和信息技术如何实现运转效率最大化？究竟是怎样的智能模式，让定制家居实现自助式消费？家具门店如何升级为文创式的无人零售“超集店”？尚品宅配是如何玩转“宅配”新模式？带着这些问题，6月15日腾讯家居研究院企业互访团，一同走进并了解尚品宅配。
大数据分析 智能制造驱动企业运营
当天上午，互访团来到位于佛山的维尚家具生产基地，在工作人员的陪同下，参观了全屋定制展厅以及生产车间。
该生产基地集结了工业4.0时代最新的智能制造技术，通过引进国际先进自动化设备，以及使用自主研发的机器人等专用设备，使车间在减少工人的同时，得到了更为高效的自动化与智能化管理，从而大幅度提升工作效率，满足产能需求。
量身定做 云设计满足消费者所需
如今，消费者在追求产品品质与外观的同时，有了更强的个性化消费主张。此外，随着住宅空间面积越来越讲究实用性，如何实现生活面积使用的最大化，成为了定制行业长久以来思考的问题。
尚品宅配却交出令人满意的答案，即通过云计算方式分析顾客的需求，从而针对性的进行产品的开发。在品牌成立之初，尚品宅配就以设计赢得行业内的一致好评，同时也是多年来的核心竞争力，无论是消费者的体验设计，或者是多渠道的服务、大规模的定制生产、订单管理、送货上门以及安装售后，每一道的流程都彰显出“宅配”新模式。
搭建沟通平台 企业互访促进双方共同发展
下午的主题分享会上，腾讯家居总裁蔡钺首先发表致辞。企业之间互访能给予更多的交流，在分享的过程中能避免企业少走弯路，同时互相吸取经验与教训。腾讯家居作为互联网媒体，一直致力于为企业搭建沟通的桥梁与平台。通过本次的参观，不仅探寻到“宅配”新模式，更从中感受到企业文化对于团队、氛围的促进作用，希望在今后会有更多类似的机会，提供行业内各企业认识与交流。
腾讯家居总裁蔡钺
新趋势新需求 OAO模式的线下极致体验
尚品宅配品牌负责人陈建宁在《玩转OAO营销》主题分享中表示，在移动互联网时代，“如何把握消费者的新趋势”成为企业关注的重点，而用户的每一个动作都反应其个人的行为习惯，借此演变成数据，进行针对性的标签推送以及营销策略思考。
尚品宅配品牌负责人陈建宁
传统的O2O模式是线上到线下，核心是把线上的消费者带到线下的实体商店里。而OAO模式，则是把线下和线上进行有机结合，店网一体化，实现资源互通与信息互联。尚品宅配将线下体验做到极致，让消费者不仅满足于产品本身，更是满足了消费者在体验过程中身心上的愉悦。客户进店体验、量尺现场体验、方案设计体验、实屋模拟体验以及跨界体验，都是对消费模式进行升华。
因此，尚品宅配最核心的商业模式不是C2B＋OAO＋大数据＋工业4.0＋全屋定制，而是不断迎合新趋势新需求，进行持续创新。
新零售再造新渠道 深挖客户价值进行转变
腾讯家居副总裁陈燕飞在主题分享中表示，互联网时代下的家居品牌营销状况，在过去三年到五年中，获客渠道迅速由线下转换至线上，这意味着品牌营销成功的关键因素正在发生变化，也从传统基于人力的营销，转变为数字化获客，从简单的需求挖掘向深入挖掘客户价值进行转变。
因此可以发现，终端竞争其实是品牌、品类的竞争，也是上下游产业整合、用户时间夺取和业务链效率的竞争。
腾讯家居副总裁陈燕飞
大数据的积累 适应消费需求升级的变化
在互动环节中，尚品宅配副总经理、中区运营中心总经理李鹏热心回答各企业嘉宾提出的问题，并回答C2B模式下，最主要的其实是个性化的定制服务。尚品宅配不仅是家居公司，更是一家善于运用大数据的公司，采集了大量的设计作品以及方案，通过大数据的整合，进行深入的分析以及数据模型的建立，从而拥有了生产产品的数据库。在未来的服务过程中，无论客户提出如何的个性化需求，都可以通过以往大数据的积累，去实现其家居生活的制作以及产品提供，让大数据去应对消费需求升级的变化。
尚品宅配副总经理、中区运营中心总经理李鹏
本次"尚行记"不仅是企业间沟通平台的搭建，更是行业内良性发展下的结晶，在交流与沟通中产生的头脑风暴，更是让不少企业的转型及产品研发提供了方向与动力，我们共同期待腾讯家居研究院企业互访团的下一次参观走访。
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