19日下午，中消協發佈了《關於徵集有關“華帝”促銷活動引發投訴的公告》 。
公告稱，世界盃期間，華帝公司推出了“法國隊奪冠，華帝退全款”的營銷活動，現法國隊已經奪冠，但據消費者反映和媒體報道，華帝公司未能依約定兌現承諾。
為保護消費者合法權益，促進行業健康發展，現中國消費者協會公開徵集有關“法國隊奪冠，華帝退全款”活動引發的投訴。
在7月16日凌晨，華帝啟動了退全款的流程，但很快廣大消費者卻發現，華帝在網購平臺上的退款公告寫著：天貓上買的，退天貓超市卡!京東上買的，退京東E卡！這也表示，此前的退全款，在網絡平臺上瞬間變成了“退卡”。
而對於華帝的這種做法，人民日報也特意對此事進行了評論，稱“一些經銷商稱，買的時候光有小票沒簽協議就不能退。這也是霸王條款了。要知道，如果沒有後續服務和誠信做支撐，營銷堆出來的熱度峰值，也可能馬上‘涼涼’”
對於高調做了一個月營銷的華帝來說，在消費者心中減分不少。華帝這次的做法，其實就是一時聰明。如果處理不好，或會毀了自己。所以，希望華帝能夠反省。
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