發黴的盒飯 。 本文圖片均為祝先生提供
北京開往武漢高鐵上
餐車供應的40元盒飯發黴
湖北日報9月9日消息,9月8日晚,武漢市民祝先生和夏先生二人乘坐高鐵G505從北京回武漢,晚上七點多鐘二人到餐車去買了兩盒盒飯,打開一看,嚴重發黴變質。
發黴的盒飯
祝先生對此很吃驚,立即向列車上的工作人員投訴。隨後,列車長到場處理,向祝先生賠禮道歉,餐車服務員退還了80元餐費。隨後,工作人員重新送上了新的套餐,但遭到祝先生拒絕。
與祝先生同行的夏先生因為沒注意,先把盒飯吃了一大半,出現了上吐下瀉的狀況。
盒飯外包裝
記者注意到,這種紅燒牛肉雞翅飯是上海某食品公司生產,按照祝先生所拍照片上的電話聯繫未果。
下車後,這趟廣州動車組餐飲公司給祝先生髮來手機短信:
尊敬的祝XX先生:您今天乘坐G505次列車,並在餐車購買了2份米飯,其中一份在食用前發現了質量問題一事,該車負責人高度重視,並且第一時間向公司進行彙報。公司獲悉後,指示有關負責人第一時間向您道歉,並將於明天下午安排相關負責人從廣州到武漢拜訪您,當面向您致歉及洽談後續事宜,萬望您撥冗接見並且對我們以後的工作繼續予以監督。
廣州動車組餐飲有限公司
2018年9月8日
手機短信截圖
“本來肚子很餓,但看到高鐵上竟然有這樣發黴的食物,以後再也不敢吃了。”祝先生說,他不需要什麼賠償,但這盒飯不僅賣給他一個人,這種發黴的大米同一批不知進了多少,這種情況肯定不是個例,要求列車方面調查原因並告知他。列車長也表示會查清原因,給旅客一個答覆。
記者與這趟列車的陳姓列車長取得聯繫,她稱公司正在調查,並問清記者的工作單位和手機號,表示隨後會有工作人員前來溝通。
官方回應:
立即整改,下架同批次產品
中國鐵路廣州局集團有限公司官方微博@廣州鐵路 9月9日消息,就9月8日晚武漢市民祝先生乘坐G505次高鐵購買的盒飯發黴變質一事,鐵路部門高度重視,廣州鐵路食品安全監督管理辦公室立即成立調查組對事件進行調查 。廣州動車組餐飲公司已於當日對同批次產品全部下架封存,暫停採購上海新成食品有限公司的動車盒飯。
鐵路部門表示,相關調查結果及問責情況將第一時間向社會公佈,並向旅客表示誠摯歉意。下一步將完善相關機制,全力加強旅客列車食品安全監督管理,切實維護旅客權益。
高鐵盒飯,引發網友集體吐槽
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