在沉寂了幾年之後，近期國內互聯網醫療平臺突然集中爆發——繼去年好大夫獲D輪融資，今年上半年平安好醫生香港上市，以及微醫完成PreIPO融資，互聯網醫美平臺新氧近期宣佈完成E輪7000萬美金融資，從去年12月份至今，新氧累計已完成1.6億美金融資，成為互聯網醫療領域又一家獨角獸企業。
據新氧介紹，最新一輪融資由蘭馨亞洲投資集團領投，中銀國際控股有限公司、中俄投資基金兩家“中字頭”機構及老股東經緯中國跟投，值得一提的是，這已經是經緯中國連續第5次投資新氧，顯示其對新氧未來發展的高度看好。
為何互聯網醫療平臺在近年集中爆發？
與互聯網的其他領域不同，互聯網醫療平臺因其“醫療”屬性，往往需要更長時間積澱。如果網上的醫療信息出錯，那可不是消費者吃了一頓不好吃的飯，或者買了一雙質量不好的鞋子那麼簡單，可能會對患者的身心健康，甚至生命安全帶來影響，之前百度的魏則西事件就是一個血淋淋的教訓。所以從客觀上講，互聯網醫療平臺對自身的要求也會更加嚴謹，必須要持續投入大量的人力對平臺上信息的真實性、準確性進行審核管理，而這就要求運營管理團隊本身要有很強的醫療專業性，這樣才能辨明真偽。
互聯網醫療平臺的特殊性還在於，它不能只聚合C端用戶，因為C端用戶都是信息消費者，它還必須引入專業的醫療機構、醫生，因為他們才是有能力生產信息、提供服務的人，這對平臺在醫療方面的專業度也提出了很高的要求，“如果你不專業，去談合作根本都沒人理你”，新氧創始人金星表示。
對於大部分互聯網出身的創始人來說，這種醫療專業度就意味著要帶領整個團隊去學習一個全新的領域，甚至要達到專家水平，並把它內化成平臺的一種核心能力，而這往往是需要很長時間去積澱。
所以我們看現在的主流互聯網醫療平臺，不論是新氧，還是好大夫或微醫、丁香園等都不是一蹴而就，而是經過了5-8年的打磨方初見成效，這個過程是不可避免的。前幾年互聯網醫療被追捧，正是因為很多人沒有意識到這一點，而經過這幾年的沉澱和大浪淘沙，一些真正紮紮實實做醫療的平臺反而成了最後的贏家，逐漸開花結果。
互聯網醫療是不是一個偽命題？
前幾年是互聯網醫療發展的低潮期，很多人對互聯網醫療模式有質疑，甚至認為互聯網醫療是一個偽命題。確實在當前中國醫療領域最核心的資源仍然集中在公立醫院的情況下，優質醫療資源仍是稀缺資源，因為體制的原因，互聯網醫療平臺很難對公立醫療機構有根本的改變，這也是大家質疑互聯網醫療平臺的原因。
但是新氧選擇醫美這個看似垂直、小眾的市場，其實卻是整個醫療產業中最市場化的細分領域，在這個細分領域中，民營醫美機構的市場份額高達90%。而民營醫美機構因為高度競爭，使得新氧這樣的互聯網平臺更容易獲得規則制定權，進而形成一個“有效市場 ”，促進行業優勝劣汰，從而讓消費者獲得真正的價值。醫美行業過去幾年消費價格的變化能從一個側面反映平臺的價值，2013年中國醫美行業打一針玻尿酸的主流價格還在人民幣6000到8000元，而到了2018年，這個價格已經回落到平均2000到3000元的合理範圍內。在這個變化過程中，獲益最大的毫無疑問是消費者。而通過“醫美日記”這種口碑的積累，也讓一大批優質醫生不用再花費高昂的廣告成本，就可以建立自己的品牌效應。
從新氧近期公佈的發展規劃來看，醫美只是其切入消費醫療的第一個切入點，未來其還將逐漸切入消費醫療的其他領域，包括牙科、皮膚科、體檢等領域，這些領域都是市場化程度高、民營醫療機構為主導的領域，在這些領域裡，新氧這種互聯網醫療商業模式可以體現更大的價值。從這幾個角度來看，新氧或許是這些互聯網醫療平臺中最具未來發展潛力的。
互聯網醫療平臺如何留住用戶？
互聯網醫療平臺另一個“痛點”就是其用戶粘度。用戶只有生病的時候才來，沒病的時候沒有人願意經常進入一個“醫療”平臺。這也是很多互聯網醫療平臺發展的瓶頸之一，而新氧在這方面是一個“異類”。打開新氧App，不但沒有常見互聯網醫療平臺那種冰冷、緊張、嚴肅的感覺，反而更像很多愛美女生聊天討論的地方，她們討論的內容不僅有美容整形，還有皮膚管理、身材保持、牙齒美白，社區氛圍濃烈。這也是新氧有意而為之的，“我們希望內容專業，但跟用戶要保持友好的接觸界面，不要讓用戶感覺到緊張、冰冷。”金星表示，“醫美，醫療是手段，美是目的、動機和結果，其實與很多人去做牙齒、皮膚護理、體檢一樣，都是為了保持健康美麗的狀態。”
不僅是在App內，新氧的微信公眾號、短視頻也很受網友的歡迎，用非常風趣幽默的語言，與娛樂八卦的形式，把枯燥的醫美知識、美學體系講得十分有趣，深受一眾“氧粉”喜愛。據介紹，每個月新氧新媒體內容的文章閱讀量和視頻播放量都超過3億次，這在一眾互聯網醫療平臺中也是不可多得的“軟實力”。
跟用戶做朋友，讓用戶感受到溫暖和專業，這樣的新氧未來值得更多期待。
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