爲什麼電腦城的老闆普遍都有種「你愛買不買,沒空伺候你」的感覺?

荒野的召喚


為什麼電腦城的老闆普遍都有這種現象?

這樣說吧,現如今在電腦城做生意的老闆,不像過去的時候,因為在零幾年,甚至更早的時候,電腦的利潤是非常可觀的,我認識的幾個六零後的朋友,現如今在西安有的有幾套房,車就更不用說了

而現在很多人認為,實體電腦沒辦法做了,因為受了網上電腦的銷售的衝擊,其實錯了,這只是表面,現象,生意做的好的電腦城的老闆多了去了,現如今大部分電腦城的老闆都是以批發為主,走量,之前在電腦城幫朋友看了一段時間櫃檯,而且在我們這邊賽格調貨的時候,那筆記本的倉庫算是讓我長了見識,每天很多人都在調貨,所以如果單純的認為網上電腦便宜或者是怎樣對實體電腦衝擊很大,沒辦法做這種想法,是片面的,電腦城很多老闆自己在京東上,包括在其他省份都有自己的銷售方式,而且不是一個一個,去賣

而且最主要的,電腦城所有的老闆,之間的都是相互聯繫的,價位不相上下,

所以遇到一個能砍價的,或者是電腦稍微懂的,往往是他不太願意去磨這個嘴皮子,因為他覺得浪費時間掙得太少,其他地方我不知道,在西安電腦城裡面,老闆,最喜歡開學的時候大學生去購買電腦,很多人對於筆記本或者臺式機,只是一知半解,其實最後被忽悠的,還是,不懂電腦的人


俠客IT


作為一個實體店老闆,雖然不在電腦城裡邊,但是正好可以回答你的問題。

如果在幾年之前,其實你這種說法是不存在的。那個時候正是電腦銷售的黃金時期,利潤也過得去,甚至裝一些高端機器利潤會很可觀,所以無論是店主還是店員,即使很忙也會很熱情,根本不存在這種“愛買不買”的態度。

當然現在不一樣了。拿我來說,隨著電腦銷售行業遇冷,像我這種小店來買電腦的已經越來越少了,同時來自電商的衝擊,單臺電腦的利潤也愈來越少了,所以我難免開始進行業務轉型,把更多的精力放在監控,網絡和與電腦無關的廣告方面。低利潤甚至無利潤帶來的正是這種“愛買不買”的態度,大道理我就不講了,就說我自己:1,不會主動挽留暫時只是詢價的客戶了(不用懷疑我是否能辨別出來誰是隻問價不買,我相信任何一個店主都可以的),現在實體店的價格沒有任何競爭力,這種客戶一般是留不住的(前提是不騙人)。2,會特意以“愛買不買”的表現來驅逐事多的客戶,比如那種買一個10塊錢的鼠標也要你開發票保一年的,重裝個XP也讓你保一年不卡的,賣他個路由器三番五次讓你免費上門調試的。還是那句話,在沒有利潤的情況下,這種人會浪費你大量的時間和精力,並且不會在其他方面帶來收益,不如不賣。3,電腦只賣給“什麼都不懂的小白,但很聽勸的”和“懂一點電腦,可以理解你的工作的”這兩種人。前一種會給你帶來一定的利潤,而且只要我履行正常的售後維護合約,他們不會無理取鬧,也不會刻意添亂,他們雖然不懂電腦,但是使用電腦很愛護,基本不會出現認為損傷,非常節省精力。後一種有可能不會產生利潤,但是這種客戶也基本不會有售後問題麻煩你,他們會自己清灰(並且不會搞壞東西),會自己重裝系統,會判斷簡單的故障,即使遇到大的故障,也很容易溝通,能準確的說出故障的特徵,讓你在電話裡就能判斷問題所在,不用浪費時間,而且這種客戶如果覺得你誠實可靠技術過硬,很可能在其他相關的方面給你帶來利潤,值得交往。

所以,當消費者遇到電腦城老闆露出“愛買不買”這種態度的時候,不妨先考慮一下自己屬於哪種客戶,到底為什麼店主不搭理你。如果確實愛佔便宜,建議去淘寶,如果事多,請去京東,如果自認完全沒問題,店主仍然不理你,那放心吧,他估計也馬上關門了,不在他那裡買也是好事。


隔壁老王有話說


本人在電腦城賣電腦多年(做的是品牌機),本來不想回答這個問題,看到網上的一些亂七八糟的評論,不得不回答一下,以視正聽!生活中確實有很多老闆給人的感覺不太好,原因很多,本人一一列舉出來!

1.現在生意難做,利潤低,很多半懂不懂的消費者總是用網上的價格來對比,要求價格比網上低,服務比網上好!你想,利潤都沒有了,哪來服務?商家沒錢賺你還要求這要求那,鬼才理你。人家也要養家餬口,哪有時間陪你閒聊!

2.業務繁忙,除了關注每天的價格變量,還有關注整個電腦行情,除此之外還要去備貨、調貨、存貨、清貨,昨天的單子是否打錢,今天的債款是否還了……總之內心難得寧靜。

3.有效客戶太少。一般過來買電腦往往都是諮詢的,說完後往往會去別家看看或者改天再來買。因此就有了提前交押金或者定金的,不然跟你白費口舌那麼多,最終耽誤的還是商家。很多人看網上的價格來比價,卻不知道網上的好多配件都是二手的,翻新的,縮水版的,甚至所報的配置都是假的,有些配置是用軟件虛擬生成的。原本雙核G4400的CPU,通過軟件虛擬成i7的!所以價格怎麼能比?假貨是沒成本的!當然實體店也有少數人以次充好,但是5年以上的老店基本上不會做這種事,以次充好的店面做不長久的!我知道有些人會反駁我,其實你要驗證網上的配件是不是假的很容易,只要對方把配件寄給你,自己組裝!這樣十有八九網上的商家是不肯的,正常來講,不要網上的店家組裝,幫他省了人力,為什麼對方還不肯呢?那肯定是配件有問題嘛!對吧!所以,不要為了黑實體店而黑,多想想,一分錢一分貨是永恆的道理!網上的便宜貨自然有它的貓膩!

4.現在網上的很多主流機器都是實體店淘汰了型號或者是廠家停產的型號,網店卻美其名曰:庫存,實際上哪有那麼多庫存?基本上都是翻新機,二手機!還有些品牌機的配置是廠家根本沒有的型號和配置,這些都是網店自己改的,質量的好壞也根據店家的良心和技術各有差異。良心好點的用好一點的配件,良心壞的全部上二手配件,更有甚者,把原本的原裝配件拆了賣錢,全換上二手的配件坑人!

5.做銷售久了,人也變得煩躁了,對有些挑剔的客戶確實愛理不理的,殘酷的現實就是這樣鍛鍊人的。


Daculla


作為一個跟電腦打了20年交道的人,從386到現在的市面主流電腦,從小型機到超算,都有過接觸。對其中的事兒,算是門清吧。

武漢的廣埠屯,賽博,珞珈,徐州的海雲賽博,杭州的頤高賽博……,都認識些裡面的老闆。明面上的生意,就是普通顧客去詢問的,商場裡面的賣場,那些90%都是虧本的。場地費用高,利潤低,售後麻煩,幾乎不可能盈利。這種情況下,誰會有耐心伺候所謂的顧客?一天不賣個五臺電腦,別說人員工資了,場地費都回不來。反而賣監控,鍵鼠,周邊外設的,還能掙點兒。【當然以上說的都是良心商家。坑蒙騙換的不算】。

真正的生意,都在後面。例如,倉庫區邊上,租個辦公室,大老闆呆在那邊,一天到晚喝茶抽菸,等大客戶上門。知道門路的,都會主動找過去。不知道門路的,或者個人買家,才會在明面上的賣場裡晃盪,詢價,比價……

有朋友問,既然可能虧本,那為什麼死撐著門面不關閉?這個問題就外行了。。。門面是要開的,那是廣告招牌啊。偶爾撿漏個大客戶,不就可以帶到後面去談了嗎。成交一單,不是掙錢多少的事兒,而是,又打開了一個新的市場渠道。


艾米戀愛了


說下感受,😂本人也是在電腦城混啦10多年啦,雖然主要是做維修地,但是情況都是差不多的。


我記得07 08年左右,那時候是不會有這種情況的 當時的利潤是很可觀的 當時我也賣了幾天貨 一天的純利潤就是1600多,隨著近幾年的網絡衝擊,電腦城哪有這樣的效益, 一天的顧客也不太多 突然來了個,還感覺自己什麼都懂似的(其實是懂些😂)關鍵他說淘寶才多少多少 你說你不來氣,確實實體店要比網絡價格高很多,但是它每天的費用 顧客當然是不會考慮的 ,所以說一臺筆記本 大概也就加 200~500這樣 。年輕的都是在網上查過價格的, 作為商戶都明白,買你就買不買拉到 中年老年不懂 還話多 呵呵,基本你不在我家買,別家也都這樣 基本,甚至比你賣的還高 忽悠忽悠你,拿點對縫錢,綜合來講,電腦城都發展線下 旗縣業務批發,同行串貨,針對顧客來講 ,真心的不想太多廢話,不買我還玩會手機,就是這樣。第一次評論,不太會 ,諒解 但是實話。🙏


易達維修之家


其實在現在的電腦手機行業,利潤嚴重偏低,誰不認識幾個賣電腦的,像我們門店電腦城一樓門店,自然客戶(自己走進來或者喊進來的)這類客戶一般都是往死里宰,平均利潤單臺2000左右,翻新筆記本,臺式機洋垃圾,二手件齊上陣,就能到這個利潤了。電腦城水很深,一般的人就不要去了,還有一些商家做老客戶,單位的人,基本就是誠信經營的,一般利潤在幾百塊的樣子,這類人會做服務,做口碑,經常不在店裡,在外面做服務。所以說,碰到一個好商家就好好珍惜吧,有時候你一個電話過去,別人就上門幫你弄電腦還不收你錢,有時候不急就等等吧,可能他很忙,你越催反而越反感,有時間不你就搬過去弄吧。我12年入行到現在,經歷也多點了,漸漸的在單位為主了,單位雖然利潤低點,但量稍微好一點,畢竟穩定。很多熟人生意是能帶就帶著做,不強求,其實認識我真的算一種福利,手機問題,電腦問題,有時候能省到錢,省事情。一生的電腦問題,手機問題都決絕了,多麼美好的一件事情,不喜勿噴,求善待😗😗😗😗😗


南昌碩豐華碩批發63926180


面對淘寶,要麼擁抱,要麼遠離。

有一個朋友網上買路由器,一個只加2元,本地也郵寄,根本不上門,一個月賣1k以上。路由器這類東西價格便宜而且基本不會壞,人們都能需要。同行也從他這拿貨,因為比渠道價格都便宜。

而我已經關店大吉了。現在只做幾家單位用戶,隨叫隨到,服務也好了,也省勁了,錢比以前也不少。

和物流快遞搞好關係,放個聯繫方式,許多客戶都是網上買回來,不會組裝,大到床、桌子,衣櫃,小到茶几、電腦桌,各類電器取暖爐,咱都能組裝。電腦組裝,上門裝系統,按次收費,比以前掙得一點都不少,還是以前那些活。

所以愛理不理,你有能力你哪買都行,你能操作也是你的勞動,你應該省那錢,你啥都不會,還想淘寶的價格,實體店的服務,真做不到。

淘寶東西太便宜了,便宜到了比渠道價都低,一臺電腦輕輕鬆鬆賠300-500,高端機賠1500渠道也沒貨。


澠池人


作為一個實體店的店主,我很負責的告訴你,我對待顧客的態度就是愛買不買,打個招呼就行!講真心話,每一個到店的顧客我都期盼他能掏錢購買我的產品,我也曾經熱情過,但人都有一種賤病,你越熱情,他越害怕,你越招呼,他越嘀咕,我發現你越介紹詳細越期望的往往不成交,而你漫不經心的態度時顧客反而有一種我佔大便宜了老闆都不待見了我肯定賺了,買,買,買。我個人經驗,你拿顧客當個寶,他卻拿你當顆草,你拿生意當顆蔥,買賣往往很成功。也許我說的不對,但這是我個人經驗,當然了,對待熟悉的客戶你可別這樣啊!我的店開了十年了,生意一直不溫不火的,但客戶卻逐年上升是事實,畢竟誠信待人是根本。



孤狼0雲芳茶行0


我就是實體電腦店主,我的店開業十六年了,一直拉單用什麼就給客戶用什麼,毛利率也一直控制在百分之十。現在客戶群體百分之五十是渠道客戶(下邊縣區拿貨的電腦店),三十是老零售客戶,二十是新客戶。每天進店詢價的人也不少,稍微懂點的客戶不用跟他多講,差不多就成交了。最麻煩就是不懂品牌只看價格的,跟他們講不清楚,有時候事情多了,就真的不再跟對方廢話了,反正就是愛買不買,為了二百多塊錢的毛利不值當的跟他耗半天時間。再不就直接打開某東網站選好自營,讓客戶自己對比價格去。真懶的說了就直說,你自己在京東選品牌型號,我按京東的價格給你,再免費給你裝起來(這樣屢試不爽,而且毛利更多),再不就是你自己京東買件吧,買完拿來二百塊錢給你裝起來。

另外告訴各位糾結者,在電腦城裝機,一定要看公司規模和營業執照註冊時間。一般十年以上老店不會賣什麼舊件翻新件,都是拿這個當養家的事業認真在做的。那種就一兩個櫃檯擺一堆空盒子的不包括,我們行內叫他們游擊隊,電腦行業市場也都是被這些人帶壞的,什麼舊件假貨都敢用,掙錢最重要,幹兩年覺得不行了隨時走,也不怕客戶回來找後帳。所以買東西一定要做功課,提前瞭解了再定奪


曾在天涯14N


現在的電腦城已經不是十幾年前了,大多數的商家,都有固定的客源,不是指著散戶掙錢。所以,如果散戶去了,正碰上老闆有事,肯定會給你一種“你愛買不買,沒空伺候你”的感覺。為了方便理解,我舉兩個例子。


賣組裝電腦的店,你看著沒什麼客人,幾個技術員各忙各的,你進去說想裝一臺電腦,問這問那,還砍價。其實他們一天天都在忙啊,今天這個網吧一百臺,明天那個供貨商要幾十臺。

老闆抱的心態就是:你要就要,順帶就賣了。不要也無所謂,不差你一臺。但你別耽誤我幹活啊。


換個賣小件的店說,賣各種網線,電話線,數據線,視頻線之類的。同行,或者其它採購員去拿貨,都是一包一包的提。

你去買根線,就幾塊錢。老闆不可能多熱情的。



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