如何低成本玩轉社羣營銷?

作為一個營銷圈的老司機,對於如何做營銷,特別是數字營銷,我來分享一下。

咳咳

下面進入正題。

我推薦幾種低成本的、有效的營銷方式,

社群營銷

SEO優化。

下面講解實操步驟。

社群營銷怎麼做?——簡單易上手的營銷好技巧

如何低成本玩轉社群營銷?


殭屍粉刷量、取關率高、內容管理成本高……微信公號一片紅海的現狀下是哀鴻遍野。反之,基於相同或相似興趣愛好而產生的強關係鏈——“社群”則離用戶更近了一步,甚至超過公眾號成為了粉絲互動最多的地方。基於社群產生的一種營銷模式——“社群營銷”應運而生。

掌握了“社群”就掌握了離用戶最近的“媒體”

第一,用戶流失率低、成本低。社群只需要把成員拉進來,稍加維護、引導就行。但APP需要下載、安裝,開發成本高;公眾號容易運營不佳,難以產生價值,即使試圖用小遊戲增加活躍度,效果依然不佳。

第二,用戶活躍度高。用戶能產生互動、產生內容、產生價值,也就是UGC路線。

第三,銷售轉化率高。因為互動,成員信任度高,容易形成轉化。同時跟用戶示範效應(也就是托兒)有關係,成員效仿他人消費行為,促進轉化。

第四,社群不易被封。社群是隱蔽的,隱私性較好;不容易受政策影響,易於轉移於其他平臺。

哪些行業適合社群營銷,它能帶來哪些收益?

傳統運營是偏線上的,社群營銷在某種環境下可以說是偏線下的,能夠產生線下的深度互動。適合社群營銷的產品或服務有兩個特徵,一是中低頻的產品,二是用戶偏中高端、在線上無法完成交易閉環。

社群營銷的客單價一般在1000元-100萬元之間,主要為中產階級。金融、私人銀行、車企等低頻業務,服裝、3C等中頻業務都比較適合做社群營銷。快銷品就不太適合做社群營銷,它本身在線上可以完成交易閉環。

做社群營銷一是為了獲取新用戶,二是提升留存、活躍度,進而提高復購率。

到底怎麼做社群營銷?

第一,通過存量交易獲取社群會員。用戶存量有兩方面的來源,一是自己產品的交易用戶,二是其他場景裡面的高頻交易用戶。這兩方面都可以變成你以後社群會員的來源。

第二,提高認知,通過互動加深信任感。有了用戶之後應該考慮怎麼去提高認知,具體做法是“用中頻的互動帶動中頻的交易”,中頻獨立去做一個認知場景是非常貴的,所以要依附在高頻的交易中。比如你在使用“錢方好近”時會有一些現金貸的推送,它能很精準的找到支付後的用戶。

具體有幾下幾種表現形式:

  • 試用券。比如羅萊家紡改名為羅萊生活,它是這樣做的。羅萊通過會員體系積累了忠實用戶,羅萊對這些忠實用戶做了一些新品的免費派發(代表羅萊生活的一些新品),對於新品忠實用戶起碼是會用的,嘗試後就形成了種子體驗用戶,由此達到“破冰”的效果。
  • 買一贈一。比如你是做鼠標的之後轉成做音箱的,硬轉是不可能完成的,用戶的認知是不能輕易被改變的。但你可以通過鼠標建立一個類似“高端數碼”的一個會員身份,然後再去賣100塊錢音響,100塊會員裡面既包括一百的會員身份,又包括一百的音響,這樣能提高用戶的接受度。
  • 包裝明星會員&和KOL產生聯結。首先,你要講一個新的故事,因為社群營銷其實是把一些原來的中間用戶挑出來,包裝成未來之星的那種感覺,在舊的故事裡面你是老二就是老二,你不可能變成老大,所以一定要有新的故事、有一個新的身份。有了新身份之後,你需要找老的大咖給你站臺。

第三,交易,其實交易也是圍繞新的社群身份標籤來做的。比如一個月做一次線下活動就是一種交互形式。至於促成交易可能還是傳統的渠道建設,只是說你有認知深度和這個交互之後會讓這個轉化率變高。

社群營銷要避免哪些坑?

第一大坑,利用流量做電商平臺。

不經過會員營銷直接做電商變現,轉化率會很差。原因是你想通過老用戶自己產生認知是不現實的。當你把這個品類的認知轉移到其他品類認知的時候,你會發現還不如正常轉化率高,這裡存在一個先入為主的概念。

第二大坑,利用流量做微商。

很多人利用社群進行信任變現,但這是不可持續的,用戶可能因為信任產生一次性購買但可能沒有第二次。

第三大坑,社群營銷是成本中心。

很多人認為社群營銷是成本中心,但是它將來也將是一個利潤中心。

第四大坑,社群未必是交易環節。

很多人認為自己是做社群的,屬於交易環節,其實未必是。還不如說你把交易環節放在用戶已經接受的那個地方,然後你只是傳遞這個新品。

比如說有一家做兒童手錶的到幼兒園裡去推,它賣得比京東便宜30塊,但沒幾個人找他買手錶,京東上的銷量反而提升了。大家可能不太認可你的銷售渠道,但是你用戶教育的工作加深了幼兒園這個社群對你產品的認知。後來買家改變策略,在幼兒園推產品的時候順便發京東的優惠券,便宜20,這樣比純粹自己賣變現大一些。

社群運營的市場現狀

目前有百萬計企業在做社群,涉及各行各業。社群早期用戶目標明確:為了銷售和拓展新渠道。只要有人的地方,就適合做社群營銷。

對2C類客戶來說,主要涉及用戶規模和管理效率。運用強關係獲取用戶,讓用戶達到一定規模;同時運用相應軟件,工具,方便管理。

對2B類客戶,主要涉及精準問題。瞭解客戶需求,解決用戶問題。

如何低成本玩轉社群營銷?


如果不做SEO,我會替你覺得虧。SEO你都不做,這意味著你把主動搜索你的客戶拒之門外,不虧得慌麼!在眾多渠道之中,SEO算是最基礎的渠道了,易上手、轉化率高、投入成本較低,但即使這樣,還有很多人不做、不會做!

SEO怎麼做!此處敲黑板!!

新網站SEO九步曲

第一,在技術上下功夫。網站要做自適應網頁,PC、移動端頁面差別還是蠻大的。我建議做自適應的網站,這樣對用戶或搜索引擎來說都是比較好的。

第二,一定要在測試環境裡把SEO的元素都搭建進去。比如我們的頁面分為head、body、footer三部分,從頭到尾我們都要做好優化和處理,包括我們的一些核心產品,都要做快速的入口。

第三,做相應的測試。一些測試工具比如站長之家,都用蜘蛛模擬進行測試一下。

第四, 做好提交的準備工作,提交網站的所有鏈接,而不是隻提交首頁。第一,不要只提交首頁;第二,把各個欄目的首頁、list頁面都提交,時間允許的話各個頁面都提交,這種情況要用URL批量提交工具。

第五,做好內容的更新和bug修改。更新分為真更新和假更新,假更新就是隨機推薦,真更新就是根據用戶去匹配,或根據後臺的監測搭配數據去推薦。UGC也是一種更新,比較討巧的方式是利用開放性平臺的代碼來加強我們自適應網頁的更新。

第六,適當對關鍵詞做好SEO技術性的工作,內鏈、外鏈、錨鏈接都要做好。實際運營過程中,根據目前搜索量、關注點的變化,也要適當做一些調整。

第七步,做好數據檢查和統計,這非常重要。說白了就是週報、月報,網站日誌,每週都要做一次,尤其是新網站搜索引擎來爬行的時候,日誌一定要去查看,否則你不知道蜘蛛來的時候在你網站上幹什麼了。

第八步,做好內容填充。一定要堅持去做,保持內容的新鮮度和質量度。

第九步,根據實際情況實施作業調整。比如根據搜索引擎算法做一些調整。

如果你對如何進行線上引流還有問題,歡迎加我微信 biaoshi999 交流。


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