近日，全国汽车消费领域因车商更换轮胎轮毂而被判按整车价退一赔三的首例，浙江的奔驰车主王女士成为“人生赢家”，她最终获赔280万元。
据浙江在线（zjolwx）、浙江在线汽车频道报道，王女士去年花了近70万元在奔驰杭州中升之星4S店购买了一辆奔驰CLS，该车适配轮毂和轮胎应为19寸，但验车时却被车管所的工作人员告知，这辆新车轮毂轮胎的型号为18寸，而且轮胎也不是新的。在寻求媒体和省消保委出面与4S店协商无果后，王女士委托律师将4S店告上了法庭并打赢了官司。
对此，安华理事达律师事务所杨以勤、杨柳两位律师对《汽车行业大咖》表示，王女士的案例对今后同类型案件的维权具有借鉴的意义，不过我国的民事案件审理非常重视证据，因此遇到此类侵权案例，车主需要尽量收集各种证据、才能赢得官司。因为证据的充分性也会影响法庭对案件事实的认定，可能导致有不一样的审理结果。
法院认定4S店存在欺诈行为
刚买来的新车却无法上牌，而且被明确告知车辆的轮毂轮胎“被动过手脚”，王女士于是向媒体和浙江省消保委寻求帮助。而4S店对此的解释也多次变动。先是说因为车辆存在新老款交替，厂家装配错误，海关过来就是这样。后来又改变说法，说是车辆运输过程上下板车时的擦伤，所以将轮胎、轮毂换掉了，但销售环节忘记换回去直接就卖给了车主。在车主要求查看擦伤的轮胎、轮毂后又无法提供查看。
在多次协调沟通无果后，车主王女士将奔驰杭州中升之星4S店告上了法庭。要求退车并按购车款的三倍赔偿。一审过后，法院判4S店欺诈成立，要求经销商撤销车辆买卖合同并按整车退一赔三。
对于这样的一审判决，奔驰杭州中升之星4S店表示不服，并向杭州市中级人民法院提起上诉。4S店认为，18寸轮胎轮毂与19寸轮胎轮毂是通用的，甚至18寸轮胎轮毂比19寸更加安全，故不存在以次充好。其次，表示在销售过程中车主是明确知道车辆使用的是18寸轮毂，同时表明公司去给车辆上牌的时候会将18寸轮胎轮毂换回19寸轮胎轮毂。
一审、二审历时一年多，近日，王女士终于等来了二审终审判决，二审法院认定杭州中升之星在此次销售过程中存在欺诈行为，并最终判决按全车价“退一赔三”处理，驳回上诉，维持原判。
车主为何能成功维权？
有媒体曾以2017年1月作为时间起点、以“汽车销售 合同 欺诈”作为关键词进行检索，调取出判决书298份。数据显示，298件案件中，车主因汽车销售商“旧车当新车卖”而起诉维权的181件，占61%。可以看出，这两年来新车存在问题引发的官司并不少。
王女士的代理律师表示，此案应该是全国汽车消费领域因车商更换轮胎轮毂而被判按整车价退一赔三的首例，开创了审判的先河。那么，车主为何能维权成功呢？
华理事达律师事务所杨以勤、杨柳律师表示，根据《机动车登记规定》第九条规定，机动车所有人提交的证明、凭证与机动车不符的，不予办理注册登记。奔驰中升之星向王女士交付的《货物进出口证明书》《中华人民共和国出入境检验检疫进口机动车辆随车检验单》以及《车辆一致性证书》上显示，王女士购买的车辆适配轮毂及轮胎为19寸，但实际交付时给王女士车辆的轮毂及轮胎型号则为18寸，导致机动车的凭证与实物不符，无法办理上牌登记。
而《消费者权益保护法》第五十五条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”。
在两位律师看来，本案核心的争议焦点是，在车辆买卖过程中，中升之星4S店的行为是否构成欺诈。二审法院认为，中升之星擅自将车辆的原装轮毂轮胎更换成尺寸不配套的旧轮胎，没有告知车主，就是隐瞒真实情况。中升之星没有证据证明其有正当理由可以不披露更换的事实，其明知隐瞒真实的情况的行为，会使消费者陷入错误的认识，从而与4S店订立合同，却仍希望或放任这种结果的发生，即有欺诈的故意，车主基于不真实、不全面的信息，做出了消费行为，应当认定中升之星构成欺诈。
怎样才能成为维权道路“人生赢家”
上网查询类似关于汽车维权的新闻时，发现很多消费者都遇到了经销商欺骗的大坑。有车主认为，这次成功的例子为以后“退一赔三”提供模板了，那么，以后多赚一笔的“人生赢家”会不会越来越多？目前看来，“退一赔三”的维权难度较大。
杨以勤、杨柳两位律师提醒广大车主，消费时需要保存各种资料、留作证据。首先，消费者购车时必须与4S店或商家签订书面购车合同，这是确定双方权利、义务关系的重要凭证。 在签订合同时需要注意以下几点，1、合同细节信息要全部补齐，可以将购买车辆的已知信息全部填写在合同上或者作为合同的附件，补齐后并要求4S店盖章确认；2、认真阅读合同的内容条款，重点检查包含大部分关键信息的数字和英文字母等。。
其次，消费者还应妥善保管相关凭证，例如购车时保存一份双方签字盖章的合同原件，付款时要求4S店或商家及时开具发票或收据，交车时仔细核对车辆一致证书、车辆合格证、车辆保养手册等原件并保存。
最后，在接受上述凭证原件时，与已知信息进行核对，包括但不限于合同内容、发票金额、保修年限、所购车辆型号、外观、颜色、发动机号等。若存在不一致的情形，及时向商家反映寻求补正。
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