这两年，“诊所”“社会办医”等话题确实很热。2018年2月，国家统计局发布的《2017年国民经济和社会发展统计公报》数据显示，2017年诊所（部）比2016年增加了1.3万家。诊所数量呈现井喷式增长，原因在于一系列利好政策。
在一系列利好政策的刺激下，除了春雨医生，几乎所有的互联网公司都在热火朝天的布局线下。实际上，春雨医生也曾发展过线下诊所，但是短暂的试水不成功之后，暂时放弃了线下的布局，转而集中优势做好线上。
不管方式如何，这些互联网公司的目的都在于跑通商业模式，实现盈利。
时至2018，开诊所的热潮仍在继续。各类新开诊所如雨后春笋般的冒了出来，另外一些已经开业的诊所则是在忙着筹划连锁化或者已经走在了连锁化的路上。
但是，春田医管创始人段涛（同济大学附属上海市第一妇婴保健院院长、主任医师、教授）却认为，开办诊所的路上存在很多的“坑”，比如医生这种必须资源的短缺，不可忽视的高运营成本，包括网红医生也难获客等等问题。
段涛认为，很多诊所都会败在找不到合适的盈利模式，最终以倒闭收场。
医生资源短缺
民营医疗机构似乎目前最怕谈到的是医疗。因为医疗以其高壁垒性和公立医院培养垄断体系性变成了私立医疗机构心头最大的痛。
2017年新增诊所1.3万家，新增医院2000家，中国公立医院数量达到1.3万多家。但是就算连同赤脚医生都算上，中国也只有300多万的医生，这其中能走出公立体系的不到1%。
随着民营医疗包括诊所的快速发展和扩张，医生数量只会更加不够。
另外，除了医生资源短缺，人力成本面临的挑战更大。作为医院的管理者，看得上的医护人员，可能付不起工资，付得起工资的医护人员，又可能看不上。
虽然得利于多点执业的完全放开，越来越多的医生愿意离开公立医院。但是真正能留住优秀医生的只会是少数的几个大平台。
优合诊所总经理盛蓓则表示，医生资源短缺、人力成本高昂不止是民营医疗机构的痛点，公立医疗机构同样需要面对这些问题，正视这个问题才是正确的。
盛蓓介绍，优和诊所的医生团队来自于国内外。她认为，就目前的实际情况看，还是国外的全科医生比较成熟有经验，并且优合诊所作为综合诊所，走的是全科+专科模式，所以全科方面会考虑从国外招聘成熟的全科医生，专科方面会考虑跟公立医院的专家谈不同的合作模式。
运营成本高昂
诊所是一个重资产、重财务成本的模式，整体运营成本很高，管理复杂度更高。
据统计，以上海为例，500-600平米中高端诊所连带租金、装修等成本平均需要500万~600万元，而雇佣员工维持运营则还要准备500万~600万元，合计一间诊所至少需要投入1000万元。
而上海一间运营比较不错的诊所，挂号费、诊费、药费一切计入在内的客单价一般不会超过1000~1500元，一间诊所一年营业收入大概在1000万~1500万元，去除成本的净利润大约为100万~200万元，相当于每间诊所利润率在10%左右。一间诊所一般在五年以上才能回本。
高昂的运营成本导致诊所的经营者们不得不寻找更加高效的运营方式。
瑞慈医疗集团诊所连锁事业部总经理周璐靖认为，如何把医疗服务产品化，是解决问题的关键。
在新零售概念发展到互联网医疗的情况下，诊所这种小型场景，只有把能产品化的医疗服务产品化，才能有零售的可能。至于医疗服务如何产品化，需要医疗团队进行定义把关，市场来进行包装销售。
但是困扰着诊所运营者的是，如果做一个高频低净值的产品，很容易变成作死，但是如果不去做爆款，竞争对手会做，这会扰乱诊所自身的定价体系。如何解决医疗服务产品化，成了摆在诊所运营者面前的一道难题。
线上引流不可取
打造线上IP，再从线上向线下引流，这是现在很多互联网医疗公司和一些民营诊所采用的运营思路。
包括微医等线上问诊平台都在尝试线下布局诊所、医院等实体，还有微博红人崔玉涛医生开办的育学园儿科诊所等。
但段涛认为，线上流量导流成为诊所客源本来就是一个“伪命题”。
美中宜和综合门诊中心前CEO，现自办诊所佑邻医疗的“网红”于莺也有相同的感触。
首先，线上流量直接转化为线下客源几乎不可能。据统计，线上流量直接转化为线下客源通常的转化率在千分之三到五，如果有深入的宣传和营销加持，可以达到百分之一。
另外，诊所的功能是满足周边居民的需求，并不会因为医生是网红就会吸引全国的患者上门。诊所服务辐射范围大概在周边8公里以内，几十万粉丝看似很多，在服务范围内且具有消费能力的，寥寥无几。
线上的名气与流量的意义更多在于树立品牌，提高品牌价值。吸引客源，更多的还是要回到医疗服务质量上。
医疗服务，可以拆成“医疗+服务”。周璐靖认为，医疗与服务同样重要。
如何吸引医生，留住医生，同时让医生在没有科研压力的情况下主动学习非常重要。张强医生集团每周的在线的学术讲课、冬雷脑科医生集团的介入培训班就是很好的例子。不单是医生，诊所其他人员的培训同样重要，患者在诊所接触到的服务人员的态度，很大程度的决定了他是否会再次就诊。民营医疗机构，往往都是细节决定成败。
从2016年开始，诊所突然成了一只”在风口上的猪“，受到各路医生创业者或是投资方的力捧，大批人马想趁着国家政策利好这股东风搭上开诊所这趟便车。但是实际情况却给了这些人一记当头棒喝：开诊所并不像他们想象中的那么容易。
虽然诊所受到各路人马的看好，但是唱衰诊所的依然大有人在。目前开诊所确实存在很多客观难题，不看清楚这些难题，想好解决的对策，掌握主动性，盲目地进入开诊所这谭”深水“，最后可能只会以失败告终。不管怎么样，逃离体制开诊所，仍需三思。
閱讀更多 醫信邦 的文章
