我們的檢務大廳將由原來的“綜合檢務服務中心”變更為“12309檢務服務中心”了。
A：咦，什麼是12309？是幹啥的呀？
B：嘿嘿，不知道了吧！那麼接下來我們來往下看吧！
我們將原來的綜合服務中心豐富成了更加公開的形式，成為 “一站式”檢察服務平臺，根據《最高人民檢察院關於全面推進檢務公開工作的意見》認真落實12309檢察服務中心建設。
12309檢察服務中心就是公開重要案件信息、法律文書，受理人民群眾控告、申訴事項，受理案件程序性信息查詢、辯護與代理預約、國家賠償、國家司法救助等事項，收集、反饋人民群眾意見建議，提供法律諮詢服務。
一、檢察服務
1.控告、刑事申訴、國家賠償、國家司法救助、民事行政案件申訴和其他信訪事項。人民群眾可在線提交或者通過視頻反映相應訴求，人民檢察院在線反饋處理情況，實現網上受理、網上流轉、網上反饋。
2.法律諮詢。提供與檢察工作有關的法律法規理解適用、辦案標準、程序性規定等方面諮詢，提供中國法律法規數據庫互聯網查詢服務。
二、案件信息公開
1.案件程序性信息查詢。為當事人及其法定代理人、近親屬、辯護人、訴訟代理人提供案件程序性信息在線查詢服務。
2.辯護與代理網上預約。在線辦理律師申請閱卷或者會見、申請收集（調取）證據材料、提供證據材料、申請自行收集證據材料、要求聽取意見、申請變更（解除）強制措施等事項。
3.重要案件信息公開。及時在網絡公開重要案件信息。
4.法律文書公開。及時在網絡公開法律文書。
三、接受外部監督
1.接受代表委員意見建議。人大代表、政協委員通過網絡平臺提出檢察工作意見、建議後，檢察人員在線上或線下進行答覆。
2.接受人民監督員監督訴求。人民監督員根據《最高人民檢察院關於人民監督員監督工作的規定》在線向人民檢察院提交案件監督訴求，人民檢察院依照規定程序在線辦理，適時答覆。
3.接受人民群眾意見建議。通過設置意見箱受理人民群眾關於檢察工作的意見建議。人民群眾樂意在網上查詢處理情況。
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