投訴者情況
姓 名 劉女士
電 話18****地 址新疆email5****@qq.com
投訴類別醫療保健
投訴對象情況
投訴對象名稱 稻城德吉康榮藏藥館 地 址 四川省甘孜藏族自治州稻城縣金珠鎮新區
聯 系 人邵先生電 話17*****
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
尊敬的領導：
您好，很冒昧在百忙中打擾您，但實在是不得已而為之，還請見諒！
我是來自新疆的遊客劉***，電話號碼186****，於8月25號至8月30日從成都參團走的稻城亞丁6日遊的行程，甘孜州的風景真的是很美，本來我覺得此次遊玩非常開心的就結束了，內心也真的是被這裡折服了，都有點捨不得離開；但是我在30日下午散團回到酒店收拾行李的時候發現我8月28日下午15：05在稻城德吉康榮藏藥館裡買的藏藥有假，因為當時我很認真很虔誠的瞭解藏藥知識，藥館裡的解說員也跟我們說有活佛的家庭醫生可以給我們手診，說藏醫在藏區的地位很高，一個藏醫半個佛，讓我們尊敬他，說只需把雙手掌心朝上打開就可以，多餘的話不要說，我也照做了，我一直以為賣給我的藥是真正的金訶藏藥，當然他們給我的藥也是拿那個“金訶藏藥”的手提袋裝的，出於對藏醫信仰的崇敬和信任我沒有當面打開仔細驗證，當晚又參加了歌舞篝火晚會，回去很累了就把藥直接裝進了行李箱，直至30日下午我收拾行李，才發現藏醫館給我的藥根本就不是“金訶藏藥”，而是一些連包裝和國妝備字都沒有的藥，價格也高的離譜（5瓶藏紅花籽油丸4900元，10盒二十五味鬼臼丸680元），稍後我可以把當時的付款憑證和所有藥品圖片發給您，辛苦您看一下，我此次合計消費了5580元來買藏藥，他們竟然給我假的，這些藥不僅不是真正的藏藥，甚至這個德吉康榮藏藥館是2017年5月5日才註冊的，根本也不是什麼活佛的故居，所謂的活佛家庭醫生也都是騙人的，這讓我實在是接受不了這個被欺詐的事實，因此我的訴求就是返還所有購買藥的款項，兩筆刷卡金額合計5580元。
在寫這封信之前，我已和當時籤旅遊合同的四川省中國國際旅行社總社有限公司的導遊澤郎溝通過此事，但沒有得到滿意的答覆；如今旅遊行程已走完，我也該回我的家鄉～新疆，但此事未解決我也不能回去，所以請求您為我這位遠道而來的遊客儘快討一個公道，感謝您在百忙之中為民解憂，萬分感謝！！！
現有證據 刷卡小票兩張，所有藥品照片
投訴請求全額退回本人購藥款項
你的投訴已在四川消費網首頁“公開和解”欄目公開，投訴及被投訴雙方均可發表意見，力爭儘快達成和解。
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