情懷，是個什麼東西？
百度詞條的定義是：一種高尚的心境、情趣和胸懷，以人的情感為基礎與所發生的情緒。就像蘋果之於喬布斯，其發佈會之所以會成功，不僅僅是因為發佈了一款款深得人心的產品，更是蘋果公司發佈的一種精神、一種情懷：喬布斯情懷、創新精神。有道是，技術會被超越，產品會被遺忘，但精神和情懷卻可以流傳。
那為什麼地產人喜歡玩情懷呢？
從地產營銷的角度來看，地產情懷，則可理解為是與客戶建立內心和靈魂深度中最為牢固的溝通方式。比如新中式項目，往來無白丁，賣得是中式文化情懷；高端豪宅，賣得是品味匠心情懷。在如今莆田樓市中，漂亮的房子是千篇一律，可有趣的情懷卻是百裡挑一，眾多的地產商在營銷上，早已不滿足於表象的品質，更為了讓客戶感受到開發商的關懷和良苦用心，用情懷傍身，玩得是花樣百出，逼格盡顯，藉此得以拔高項目調性。
說到這，大家其實都明白，情懷這檔子事，歸根結底，還是因為老闆喜歡，至於客戶買不買賬，這就要另當別論了。
有一個約定俗成的共識是，很多營銷，往往並不是做給客戶看的，而是做給老闆看的。時代在加速，社會也在轉型，越來越的地產老闆已經不喜歡粗暴呈現產品賣點，恐會拉低自己樓盤的調性，更不願意自己的樓盤埋沒在眾多信息中費力挑選，因此，既然都要營銷，那有共鳴、內涵、別緻的主題自然成了老闆們的最愛。
如何玩轉情懷，還是要靠那些在地產廣告領域中的“文人群體”。
在莆田的地產廣告圈，可謂是聚集了最多的創意、設計、策劃、文案，他們創造出或爭奇鬥豔或直達人心的作品，老闆們則用大量的金錢，把這些內容堆砌在戶外、報紙、廣播、互聯網、新媒體上。很多的地產營銷負責人都有自己的小愛好，比如自己是個健身長跑愛好者，那麼轉嫁於自己的樓盤，必定是要搞場一呼百應的健身跑才過癮；有文化的領導，那麼在小區裡起個圖書館就成了眾望所歸的項目配套；喜歡某一種風格，那麼底下的策劃設計就得千方百計尋思get領導的要求……每一個操盤手都在不自覺中把自我的喜好融入到營銷思路中，情懷由此而生，也隨之氾濫了起來。
可莆田的購房者會買賬嗎？
說一個房姐遇到的真實事件。以前有參加過市區某項目營銷中心的開放活動，開發商邀請了不少媒體前來報道，整個營銷中心包括體驗區，都被包裝得很高大上，美豔的外模華服站臺、情調滿滿的樂器演奏、精緻美味的茶歇小點都成了標配。在與該項目負責人交談的時候，能明顯感覺出他對項目定位的自豪，自己的客戶多有文化多有情懷，感覺整個莆田最高階層的人士才符合他這個項目的客戶定位。隨後，尷尬的一幕出現了，他們的一組意向客戶，其中有一位五六十歲的老阿嫲，帶著孫子無事可做，就在全新開放的營銷中心中肆意溜達起來，看到點心擺在茶歇區無人問津，自己反倒十分嫻熟的將檯面上的糕點一掃而空，還不忘讓自己的孫子多吃點。這一切都在該項目營銷負責人眼皮底下發生了，大家無奈相視一笑，都懂了。
是的，和這樣的客戶打交道，才叫接地氣。你跟她講什麼情懷，客戶的層次有多高，有時候真的是自己高看自己了。
房子作為大宗商品，不是說買衣服買了不喜歡可以重新再買，即使是高端項目，價格依然是客戶最為關注的點，情懷終究是衣裳，脫掉之後剩下的只有赤裸裸的產品和價格。
在莆田，雖然越來越多的樓盤都在客戶體驗關懷上下盡功夫，也有諸多業內人士為樓盤品質服務提升拍手叫好，然而，願意為情懷買單的客戶並不見得有很多，多數購房者仍然認為：產品的質量和後期管理才最重要！
擁有多次置業經驗的購房者林先生就跟房姐表示，開發商描繪的美好社區願景很容易引起購房者關注，但入住後，社區配套跟不上、使用率不高、難於打理則是不爭的事實。“我希望我房子的開發商能更多地花在小區配套、安全保障、設施設備維護上。”林先生直言，希望能享受到開發商提升居住品質所帶來的真材實料，而不是那些空有其表的浮華。
情懷是個好東西，但是隨著市場的競爭和變化，購房者的心態會愈發理性，那些華而不實的宣傳，縱使使出渾身解數，博得購房者的好感，可畢竟羊毛出在羊身上，購房者更關心的是，一個樓盤的價值、服務能否一直保持甚至提升。開發商開發出的產品唯有得到購房者的認可，才能在激烈的市場競爭中經受住考驗。
所以還是奉勸一句：在滿足購房者真正需求上，很多開發商要走的路，還挺長！情懷，慎玩！
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