“之前我一個姐妹給孫子上戶口，一上午跑了四個部門，累得滿頭大汗。現在好了，在新便民服務大廳的一個窗口，我就能把孩子的戶口辦下來，省事多了。”在孫家疃街道便民服務中心，社區居民叢日玉說。
與她同來的居民王曉梅也深有感觸，“以前舊中心窗口少，趕上辦事高峰期，光排隊就要半小時，現在好了，一排窗口哪個都能辦，再不用排隊了。”
“小中心”承載“大服務”！
走進孫家疃街道便民服務中心，
這裡裝修簡約大氣，
與以前相比面積擴大了，
窗口增多了，條件改善了，
更重要的是百姓辦事兒更方便了！
在孫家疃街道便民服務中心的大廳中央，街道人大聯絡辦主任張秀麗將新中心與原中心做了一番對比：
硬件方面，大廳的面積從100平米擴大到300平米，窗口也做了一定擴增整合，除了原來的衛計、民政等部門，還增設了公安戶籍、食藥監管、市場監管等業務窗口。
軟件方面，對窗口工作人員進行了專門培訓，人員業務素質大幅提升，每個窗口的工作人員都可以統辦所有業務，服務質量更為優質。
另外，大廳西側的辦公桌上放置了兩臺電腦，方便辦事群眾隨時查詢業務辦理進度。
據悉，孫家疃街道便民服務中心成立於2006年7月，每年辦理各類業務9000多件。如今的新中心是今年6月建成投入使用的，服務範圍涵蓋172家企業、2.3萬人。中心內設諮詢服務、綜合受理、後臺辦理、自助服務、群眾等待5個區域，已進駐公安戶籍、民政、計生、社保、食藥監管、市場監管六大類服務事項73項，派駐窗口工作人員12人，實現了鎮級層面企業和群眾辦事“只進一扇門”。
去年以來，按照市政府的統一部署，我區全面推行“一門式”服務模式改革，徹底解決了過去群眾辦事找不到地、找不到人和事難辦、多跑腿等問題。中心工作人員使用的全市統一的鎮級“一門式”綜合業務辦理系統，初步實現了鎮級業務的“一網通辦”。比如，通過政務服務平臺與社保業務系統的全鏈條整合對接，實現了鎮級社保業務在“一門式”綜合業務辦理系統的網上辦理。
目前，威海市有72家鎮級便民服務中心做到了“六統一”，即統一機構設置、統一標誌標識、統一進駐事項、統一業務標準、統一網上平臺、統一監督考核，而我區8個鎮街在全市率先實現便民服務中心全覆蓋，全部實現“一門式”櫃員化服務，極大地方便了基層企業和群眾辦事。
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