派代网刑孔育:新零售带来新机遇

时代周报记者陆一夫

不可否认的是,在流量红利日渐消失的今天,电商的成本正在快速上升,创业的窗口已经正在收紧。但与此同时,随着消费升级、人工智能新技术和“一带一路”的加持下,电商这个战场仍存在异军突起的机会。

作为电商行业一年一度的重要会议,派代网希望为中小企业提供洞察未来发展机遇的交流平台,去应对电商行业的新趋势。从2009年至今,派代年会即将走进第九个年头,今年它试图向观众呈现未来新零售的各种可能性,让企业把握新零售的大风口。

在今年年会前夕,派代网总裁刑孔育接受了时代周报记者的专访。他向记者表示,近两年纯电商的市场格局变化不大,但在消费升级的大背景下,电商仍然有其他的发展空间,例如社交电商的崛起,以及像网易严选等新电商平台的出现。

“从全球的角度看,中国的电商能力已经遥遥领先海外市场,包括物流、支付等配套已经相当成熟,这得益于中国本身是一个巨大的市场,商家和电商平台已经在这个市场里经受住的考验,能够向外输出这些技术。”刑孔育说。

以下是专访实录:

时代周报:最近这两年里,国内的电商行业有什么新的发展趋势?

刑孔育:从最近两年来看,纯电商的市场格局变化不大,原因有以下几方面:首先是国内的流量太集中——在国外,企业的流量成本只是占比20%多,但在国内这一数字是80%,这是一个特别核心的问题。

其次是一些独立或垂直电商,它们无法获得一些流量加持。在微信崛起前,国内的流量基本集中在百度和阿里上。由于阿里早年就屏蔽了百度,所以淘宝不仅是一个购物的平台,它还融合了购物搜索。对于百度来说,它很难给这些垂直电商流量,这导致淘宝、天猫越来越成功。目前国内的电商平台,流量已经特别集中,如淘宝、天猫、京东、唯品会把持了电商的流量入口。

但随着微信的崛起,社交电商开始厚积薄发,例如品多多和云集微店。此外,网购最初的核心是解决买得到和便宜两个问题,但如今支付、物流等底层技术已经非常成熟,买得到和便宜已经不能满足当下消费群体的需求。

时代周报:微信成为了电商平台的流量洼地,这是社交电商近年崛起的主要原因?

刑孔育:微信的流量分发,会带来一种新的裂变。社交属性带来了熟人的关系链,这是一种有别于淘宝、京东等电商平台。淘宝、京东是特别集权的中心化逻辑,商家无法真正与用户形成牢固的关系,它们在这些平台上过得并不开心。在流量思维的指导下,商家很难把精力放到产品研发上。而微信具有去中心化的性质,越来越多聪明的商家开始将用户从淘宝、京东转移到微信上。

时代周报:跨境电商也是这两年的风口,您认为它是否还存在机遇?特别是在“一带一路”的政策指引下。

刑孔育:把跨境电商分为进口和出口两部分看,我认为进口的机会已经不大,真正的基于留给了拥有大量用户的企业,像天猫和京东已经占据了这个先机。但围绕“消费升级”这个概念,我们可以想想为什么这几年到境外购物的用户这么多?是因为国内的消费还没有得到满足。

其次是“一带一路”产生了新的商机。从全球的角度看,中国的电商能力已经遥遥领先海外市场,包括物流、支付等配套已经相当成熟,这得益于中国本身是一个巨大的市场,商家和电商平台已经在这个市场里经受住的考验,能够向外输出这些技术。

同时我们也要注意到,中国一直是世界的制造中心,虽然这几年劳动力成本在抬升,但中国制造的成熟程度是独一无二的。在这个逻辑下,出口电商是水到渠成的。

时代周报:现在电商和传统实体店都在讨论新零售,您怎么看待这一命题?

刑孔育:我认为新零售就像前几年讨论互联网思维一样,它是更偏向于思维层面的问题,背后存在着很多因素。消费需求在不断变化,人工智能的技术普及也正在让这些新需求得到满足。因此我认为,新零售是在新的消费需求变迁、人工智能等新技术涌现、以及资本、人才等方面出现剧变之下,它满足了新的时代需求。没有人能明确指出它的具体形态,但大家都清楚它的发展趋势。

时代周报:今年以来电商和物流平台之间的利益纠纷越来越多,双方的竞争是否会继续加剧?像京东这样比较成功的物流体系,能够成为其他电商的学习榜样?

刑孔育:如果像京东这样去自建物流体系,那已经没有必要。当初京东物流之所以能成长起来,是因为国内的物流行业还不够成熟,但对于目前一家小公司来说,已经没有必要再去为物流问题担心。我认为当下的物流成本很高,这意味着有很多的机会在里面。


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