拓客引流和降低成本，哪個才是你做小程序的真正原因？職場頭條網

做實體店,就要有一個覺悟：除了商業街或大型商場以外，一般的門店都只能服務周圍500m範圍內的客流，如何提高店面知名度，提升門店服務半徑是每個店老闆都可能遇到的瓶頸！

但很多數門店的生意都是一錘子買賣，沒有維護客戶的意識和方法，換個老闆生意照樣經營。如果這樣經營，那每一個到門店的客戶都是地段帶來的，而不是屬於門店。對於那些高頻消費的場景，沒有形成客戶黏性，意味著顧客隨時都有可能流失。

越依賴地段，成本越高。而且租金和人工成本逐年攀升。商家想要掙錢，就得充分利用位置吸引更多客流，以及想辦法減少人工成本。

在拓客引流和降低成本方面，小程序也許是商家的一個出路。

一、通過附近的小程序，方圓5公里微信用戶就可以看到商家產品信息以及各種優惠活動，做到把實體店覆蓋方圓5公里廣告效應。實體店的服務只是覆蓋方圓500米，把店在小程序上一開，距離更遠的顧客都能通過微信瞭解到你家的店，查看店裡的商品和服務，甚至通過小程序下單。

二、除了附近的小程序，顧客還能通過名字就找到你。小程序的名字是唯一的，一旦你註冊了，別人就用不了。而且好的名字自帶從搜索來的流量，這也是很多商家急著開發小程序的原因，因為晚做很多好的名字都被搶注了。社交搜索、應用搜索、服務直達、內容搜索、商品直達等，小程序通過精準搜索，模糊搜索，關聯詞搜索，讓全國微信用戶通過小程序名字直找到你的店。

三、每個小程序都可以設置10個關鍵詞。通過搜索關鍵詞就可以觸及到商家的商品和服務，準確又搜索頻率高的關鍵詞可以讓陌生客戶通過搜索輕易的看到你。

四、小程序能提高生產效率，降低人工成本。不論是掃碼點餐、小程序外賣，還是商場室內導航等，都是讓顧客自助服務，從而減少服務人員數量，降低開支。

五、體驗過一次的小程序，顧客可以通過下拉菜單輕鬆再次進入，形成黏性。高頻次消費害怕顧客流失，小程序卻能輕鬆讓顧客來了再來！以前用戶通過歷史訪問的小程序，就能輕鬆地再次進入訪問過的小程序。而現在，下拉列表還增加了“我的小程序”，用戶更加輕鬆找回。所以只要把產品和服務做出特色，就能通過小程序形成顧客黏性。

六、小程序碼生成數量無限制，可實現一物一碼。小程序可以展示無數商品，對商城裡的商品進行分類，而且一碼一品，商家宣傳起來也很方便。小程序可以對你的用戶進行分類管理，後臺自動將用戶畫像進行分類，地區，性別，年齡。手機，活躍用戶等數據分析。

七、小程序支付可以沉澱用戶。

不論是微信還是支付寶的支付，都只是支付工具。而用小程序支付，卻可以沉澱客戶。商家可以在小程序支付後7天內可以給客戶推送信息，新品或者優惠活動，更利於客戶沉澱和二次轉化。