為了更好的服務群眾
經多方努力
西安交通運輸服務監督電話12328的
西安業務
從明天零時起
正式併入12345市民熱線
尊敬的市民朋友：
2018年9月8日0時起12328交通運輸服務監督電話中的西安市業務正式併入12345市民熱線，屆時市民涉及西安市交通運輸行業的相關諮詢、投訴、求助、建議等訴求可直接撥打12345受理，也可撥打12328選擇西安業務後，市民來電會自動轉入12345進行統一受理。
特此公告。
西安市交通運輸局
2018年9月7日
溫馨提示：
現在一個城市往往有多條不同政府部門的服務熱線 ,老百姓記起來、用起來很麻煩。為了進一步方便群眾，整合熱線資源，改變政務服務熱線“號難記、話難通、事難辦”現象，西安市38條非緊急類熱線電話,與110、120、119等緊急類熱線電話互聯互通, 建成了以“12345”一個號碼統一對外的市民訴求受理綜合服務平臺。
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