从事销售工作和从事中医工作,从某种程度上来说,有着异曲同工之妙。中医讲究的
望、闻、问、切,四种疗法,对于销售员来说,同样适用。在与客户的商谈中,巧妙的向客户提问,有四种好处:【1】发现客户需求:
客户有需求,才会购买。巧妙的提出问题,才能发现客户的购买意图,以及购买产品中得到他们需要的利益,从而针对客户的需求,为客户提供恰当的服务,使合作成交。
【2】保持良好的互动关系:
针对客户需求提出问题,客户会感到自己是注意的对象,他会感到受关注,被尊重,同时会积极参加到谈话当中来。
【3】掌控谈话进程:
巧妙的主动提问,可以使销售员,控制谈话的细节和要沟通的总体方向,能够引导客户,按照销售员的思路走,逐步实现自己的推销目的。
【4】避免出现误会:
与客户沟通的过程中,销售员经常会遇到误解客户意图的问题,不管造成这种误解问题的原因是什么,都会对整个沟通,造成非常不利的影响,通过巧妙的有效的提问,可以减少这种问题的发生。
提问是发现问题,解决问题的最好方式,学会提问,善于提问,是成功销售的技巧,有人说,没有不好的销售结果,只有不好的发问方式,因为你的发问方式,决定了你的销售结果。
好了,就到这里,
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